Cestovní kanceláře (CK) v ČR nabízejí podle cestovní agentury Invia lepší servis než mnohé zahraničí, například německé. Češi jsou nároční klienti, na služby kladou vysoké požadavky. V rozhovoru s ČTK to řekl ředitel Invie pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko Michal Tůma. Za 20 let, kdy agentura funguje, nastal podle něj velký posun v informovanosti lidí, ale třeba i dostupnosti letecké dopravy.
V souvislosti s vysokou inflací a všeobecným zdražováním Invia příští rok předpokládá pokles prodejů. Lidé budou pečlivěji zájezdy vybírat a možná častěji budou volit vlastní dopravu, uvedl Tůma.
České CK podle něj klienty mnohem více opečovávají, prakticky je doprovázejí na každém kroku. "Má to samozřejmě nějakou cenu," řekl. U německých CK, které mohou pobyt nabídnout levněji, ale musejí lidé počítat s tím, že se budou muset například sami on-line registrovat v hotelu nebo budou muset delegáta hledat, třeba mu zavolat, podotkl.
Na rozdíl od doby před 20 lety, kdy se lidé museli spolehnout na informace od CK, dnes mají mnohem více možností si vše překontrolovat. "Dnes mají klienti předem vše nastudováno. Hotel a jeho okolí si překontrolují na satelitních mapách, pročtou si recenze," řekl dále Tůma.
Češi mají podle Tůmy největší zájem o pobyt ve čtyřhvězdičkových hotelech, letos ale významně stoupl zájem o pětihvězdičkové. Mnohem vyšší poptávka je také po službě ultra all inclusive. Tůma to přičítá faktu, že lidé poslední dva roky kvůli omezením v souvislosti s pandemií necestovali a podařilo se jim tak i uspořit více peněz.
Vyšší ceny energií či pohonných hmot se do ceny zájezdů podle Tůmy zatím propsaly jen mírně, zdražily asi o 15 procent. Stejný, možná i vyšší růst ale může následovat příští rok, uvedl.
V předkrizovém roce 2019 Invia v sedmi zemích, kde celá skupina působí, odvezla podle Tůmy na dovolenou tři miliony lidí. Se stejným počtem počítá letos. Tůma upozornil, že se jedná o návrat z velkého propadu. "V prvním roce pandemie jsme byli zhruba na čtvrtině roku 2019, loni na třetině. Pro příští rok si vzhledem k současnému dění rozhodně nemůžeme plánovat růst. Spíše počítáme s propadem, který by mohl být kolem deseti až 15 procent," řekl.
Čeští zákazníci mohou u Invie vybírat z nabídky 100 českých, 75 maďarských, zhruba 40 slovenských, 15 německých a tří polských CK. Na začátku fungování agentura spolupracovala podle Tůmy se 150 českými CK, nejvíce jich měla zhruba před deseti lety, a to asi 250.
"V posledních letech jsme se posunuli k tomu, že nespolupracujeme úplně s každým," řekl. Doplnil, že ale šíře nabídky nezávisí na počtu CK. Roste trend takzvaných dynamických tour operátorů, kteří nemají jako klasické CK koupené kapacity předem, ale skládají je z aktuální dostupnosti a požadavků zákazníka. Tím je podle Tůmy k dispozici nepřeberné množství pobytů.
Související
![Letadla, ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56568-090d-6f28-b3aa-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Krach německé cestovky způsobil potíže i stovkám Čechů. Uvízli například v Turecku
![Jiřina Ekrt Jirušková](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef16af4-9da4-6e86-92d1-353ce4f69cea/720x405.jpg)
Jak se chovají Češi na dovolené? Rádi si připlatí za luxusnější služby, říká manažerka cestovky
cestovní kanceláře , cestování , češi
Aktuálně se děje
před 1 hodinou
![Jens Stoltenberg, Summit NATO ve Vilniusu 2023 (11.–12. července 2023).](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ee1ff43-9385-6814-a4bf-a51e4b379a9d/720x405.jpg)
Peking nemůže mít obojí. NATO mluví o sankcích proti Číně za podporu Ruska
před 1 hodinou
![Vladimír Putin na summitu Rusko Afrika 2023](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ee2dfff-1145-6ae6-974c-5db6ff8f1b91/720x405.jpg)
Další rošáda v Kremlu: Putin povyhazoval náměstky, zaměstnal svou příbuznou
před 1 hodinou
![Súdán, ilustrační fotografie (Photo by Abdulaziz Mohammed)](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ede104e-813d-65f4-ab6a-f94bc9ee5338/720x405.jpg)
Rusové v Africe: V Súdánu chtějí přístav. Moskva hraje na obě strany občanského konfliktu
před 2 hodinami
![Filip Turek](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef2ce02-852d-6714-b867-d70ddb8f5c4f/720x405.jpg)
Turek by měl Starostům poděkovat za kampaň, kterou pro něj odvedli, říká politický konzultant pro EZ
před 3 hodinami
![Letní počasí](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56579-351e-62dc-91e8-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Výhled počasí do července: Po tropech má v Česku následovat ochlazení
před 4 hodinami
![Kate po dlouhé době na veřejnosti.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef2d237-a6a9-6af8-9232-6b681ae15d72/720x405.jpg)
Princezna Kate je zpět a řekla: Dělám pokroky, ale ...jsou dobré a špatné dny
před 5 hodinami
![Autobus, ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed5657b-9e4f-6308-9d83-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Řidič vydal školákům špatné jízdenky, měli platit každý 1000 korun. Zasahovala policie
včera
![Petr Fiala](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed6692e-9a5b-6ab4-9311-b35fd1930a14/720x405.jpg)
Česko chce co nejsilnější portfolio v Evropské komisi, naznačil Fiala
včera
![Oleksandr Syrskyj s ministrem obrany Ukrajiny Rustem Umerovem](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef1cbc5-bd17-6bf6-a1f5-c121e23942df/720x405.jpg)
F-16 pro Ukrajinu jsou na cestě a nutí Rusy útočit. Západní pomoc může změnit rozložení sil na bojišti
včera
![Volodymyr Zelenskyj na mírovém summitu. (16.6.2024)](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef2c040-ffcf-6078-898a-bf7331add14e/720x405.jpg)
Zelenského setrvání v čele země do konce války podporuje většina Ukrajinců
včera
![Ursula von der Leyenová, Ukrajinský mírový summit 2024 (Bürgenstock)](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef2c012-0cbb-68a6-9bac-951abb1e9d37/720x405.jpg)
Von der Leyenová by mohla počítat s dalšími hlasy. A pokračovat v čele EK
včera
![Dmitrij Peskov](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ee43247-d4bb-6bc4-82f7-b1a024c738b3/720x405.jpg)
Rusové řeší s Američany možnou výměnu Gershkoviche za jiného vězně
včera
![Fotbal, ilustrační fotografie.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed5656b-983d-6e0c-9fca-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Euro 2024: Angličané si došli pro povinnou výhru nad Srbskem. Přesto měl jejich výkon rezervy
včera
![Jason Sudeikis (uprostřed) jako Ted Lasso.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef2cc17-ec8d-63ec-8bc9-aba7a5dd7590/720x405.jpg)
Začalo Euro. Které fotbalové filmy a seriály jsou nejlepší?
včera
![Kim Čong-un se loni setkal s Vladimirem Putinem na kosmodromu Vostočnyj.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ee5231d-aa5d-689c-9f9c-35458f71099f/720x405.jpg)
Setkání Kima a Putina v KLDR je na spadnutí. Nadšení z toho nejsou ani v Pekingu
včera
![Ilustrační fotografie.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed7b86d-7c75-6bc8-923a-e7b9fc213c39/720x405.jpg)
V Česku už se letos potvrdilo přes 20 tisíc případů černého kašle, ukazují data
včera
![Petr Hladík](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef26bde-dc59-6da2-94e7-53a73dca3151/720x405.jpg)
Unijní ministři schválili zákon o obnově přírody. Rakušanka zřejmě zneužila pravomoci
včera
![Policisté zajistili místo tragické střelby na Filozofické fakultě UK. (21.12.2023)](https://cd1.incdatagate.cz/images/1eea02b7-7846-6088-947d-d3fa7fc67f55/720x405.jpg)
Univerzita Karlova podá stížnost proti odložení případu střelby na FF UK
Aktualizováno včera
![Vojenská policie AČR](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed63607-7df1-6f90-b359-8d763f69a3df/720x405.jpg)
Explozi munice na Libavé nepřežil voják, další jsou zranění. Případ řeší vojenská policie
včera
TrollWall AI překročil hranice Česka a Slovenska, před škodlivým obsahem chrání stále více firem
Slovenský startup TrollWall AI na sebe v Česku poprvé upozornil v předvolební kampani prezidenta Petra Pavla, kdy svojí unikátní webovou aplikací chránil profily na sociálních sítích před škodlivým obsahem a mírnil reputační rizika. Nástroj používaný při ochraně před vulgarismy, nenávistnými projevy a spamem už používá česká policie či armáda i velké korporace. A klientů přibývá i mimo evropský kontinent.
Zdroj: Jan Hrabě