Cestovky neinformují o právech při uplatnění reklamace, varuje ČOI

Praha - Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila v letošním 2. čtvrtletí pochybení při téměř 40 procentech kontrol tuzemských cestovních kanceláří a agentur. Ty zejména dostatečně neinformují klienty o právech při uplatnění reklamací.

Přidejte svůj názor

Česká obchodní inspekce
doporučujeme

Inspektoři dále zjistili používání nekalých, zejména klamavých obchodních praktik či chybné údaje o ceně nabízených služeb. ČOI to uvedla v dnešní tiskové zprávě.

"Ve sledovaném období jsme nezjistili žádný vážný nedostatek v oblasti reklamací, což považuji za pozitivní výsledek, i když celkový poměr porušení je vyšší než v 1. čtvrtletí. Spotřebitelé by se měli před uzavřením cestovní smlouvy vždy seznámit se všemi podmínkami poskytovaných služeb a vyžadovat informace důležité pro svá rozhodnutí předem," uvedl ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

Od dubna do června inspekce provedla celkem 77 kontrol a porušení předpisů zjistila při 29 kontrolách, tj. ve 37,7 procenta případů. Použití nekalých obchodních praktik inspektoři prokázali při osmi kontrolách.

Loading...
Vstupte do diskuze
Vytisknout Zašlete tip redakci na článek

Řídit Boeing může v centru Prahy každý? Naučíte se to za pár minut

12.11.2019 21:06 Milovníci letectví se dočkali opravdu věrného simulátoru, na kterém si může každý vyzkoušet, jaké…

Škoda Octavia IV (2020) OFICIÁLNĚ: Sklízí obdiv. Zvenku Audi, uvnitř…

12.11.2019 03:52 Škoda Octavia čtvrté generace se k prvním zákazníkům v Česku dostane ještě do konce letošního roku.…

Ivo Rittig se opět ozval. Z místa, kde se o něj nikdo nezajímal!

11.11.2019 15:13 Podnikatel Ivo Rittig je v poslední době spojován především s řadou kauz, ať už dopravního podniku…

Svatomartinské oslavy: Proč se při této příležitosti jí husa a pije víno?

10.11.2019 21:54 V pondělí 11. září nás čekají tradiční Svatomartinské oslavy, jejichž neoddělitelnou součástí jsou…

Související:

Právě se děje

Další zprávy

reklama