Společnosti lákají nové zákazníky, na ty současné kašlou!

Praha - Věnovat se svým současným klientům je pro mnoho firem opomíjenou nutností úspěšného byznysu. Společnosti jsou často zaslepené pouze vidinou získávání nových klientů, načež ztrácejí ty, které získali dříve, informovala v úterý marketingová agentura Sabanero.

371

"Nové zákazníky je nutno oslovit zajímavou cenou, možností odměn za registraci nebo věrnostním programem s odměnami. Proti tomu stávající zákazník očekává, že za to, že již vašim zákazníkem je, získá nějaký benefit - ať už se jedná o slevu na nákup či možnost odměn za věrnost, soutěží a výjimečných akcí," říká jednatel marketingové agentury Sabanero Roman Berglowiec.

Péče o stávající i nové zákazníky se proto podle něho vzájemně prolíná a ideální variantou zůstává nabízet akce pro obě skupiny při jejich občasném oddělení a zvýhodnění jedné či druhé skupiny.

"V oblasti prodeje zboží a služeb se samozřejmě péče o zákazníky liší v jiném přístupu k zákazníkovi, který si u vás zakoupí knihu, nebo k firemnímu zákazníkovi nakupujícímu reklamní kampaň v řádech statisíců," uvedl Berglowiec s tím, že opětovná spolupráce či nákup závisí na více faktorech, jako je spokojenost s celkovým přístupem, rychlostí a jednoduchostí nákupu nebo zařízení služby, přiměřená cena a průběžná a následovná péče o zákazníka.

"Jako nejúčinnější udržení naši firemní klientely zaznamenáváme možnost nabídky množstevních slev a celkové plánování kampaní, kdy zákazník pouze schválí náš návrh a agentura se již o vše postará," zakončil Berglowiec.

Témata: firmy

PŘEHLED: Velký průvodce volbami do Poslanecké sněmovny

16.09.2021 09:29 Už za necelý měsíc si Česko zvolí nové obsazení Poslanecké sněmovny. Podívejte se na přehledný…

Zeman není v ohrožení života, potvrdil to Pražský hrad

16.09.2021 13:00 Vyšetření prezidenta Miloše Zemana v Ústřední vojenské nemocnici (ÚVN) nezjistila žádné problémy,…

Výbuch rodinného domu v Koryčanech si vyžádal dva lidské životy

15.09.2021 18:58 Při dnešním odpoledním výbuchu rodinného domu v Koryčanech na Kroměřížsku zemřeli dva dobrovolní…

Nejvyšší americký generál tajně volal Číně. Měl strach, že Trump rozpoutá…

15.09.2021 21:26 Nejvýše postavený americký generál Mark Milley podle chystané knihy novinářů Boba Woodwarda a…

Předpověď počasí na měsíc ukazuje příchod podzimu

15.09.2021 06:30 Následující dva týdny budou teplotně mírně nadprůměrné, poté už teploty klesnou k dlouhodobému…

V srpnu vzniklo o pětinu více firem než v červenci

16.09.2021 13:07 V srpnu vzniklo v ČR 2288 nových obchodních společností, o pětinu více než v červenci. Zároveň v…

Na klima s rozumem. Dlouhý promluvil o výzvách pro budoucí vládu

16.09.2021 10:50 Největší výzvou pro budoucí vládu v ekonomice je průsečík energetiky, evropské zelené dohody (Green…

Ceny průmyslových výrobců v srpnu vzrostly nejvíce za 28 let

16.09.2021 10:03 Aktualizováno Meziroční růst cen průmyslových výrobců v srpnu zrychlil z červencových 7,8 procenta na 9,3…

Průměrná sazba hypoték v srpnu opět stoupla

15.09.2021 16:48 Aktualizováno Průměrná úroková sazba hypoték v srpnu stoupla na 2,32 procenta z červencových 2,23 procenta. Sazba…

Obce zasažené tornádem budou moci žádat o dotace na obnovu majetku

14.09.2021 18:47 Ministerstvo pro místní rozvoj (MMR) spustí příjem žádostí do programu Obnova obecního a krajského…

Mnohem více zaměstnavatelů bude nabírat než propouštět

14.09.2021 12:35 Čeští zaměstnavatelé plánují i ve čtvrtém čtvrtletí tohoto roku více nabírat zaměstnance než…

Gigafactory přinese Česku miliardy korun na HDP a tisíce pracovních míst

14.09.2021 11:04 Výstavba a provoz plánované továrny na bateriové články přinese Česku miliardy korun na hrubém…

Česko si v žebříčku nejsvobodnějších ekonomik světa pohoršilo

14.09.2021 07:43 Česká republika je 27. ekonomicky nejsvobodnější zemí ze 165 sledovaných států světa. Loni bylo…

Úrokové sazby hypoték stouply v srpnu na letošní maximum

13.09.2021 14:50 Průměrná úroková sazba hypoték v srpnu stoupla o 0,08 bodu na 2,42 procenta a je nejvyšší od…

Obchod mezi Českem a Vietnamem rychle roste

10.09.2021 13:10 Vzájemná obchodní bilance mezi Českem a Vietnamem začala od srpna loňského roku rychle růst díky…

Související:

Právě se děje

reklama