Automatické kontroly sociální sítě Facebook v noci na dnešek blokovaly zprávy seriózních médií o pandemii koronaviru jakožto závadný obsah. Příspěvky s odkazy na zpravodajské weby BBC, Axios nebo Politico byly označovány za "spam" a uživatelům, kteří je sdíleli, přicházela upozornění, že porušili zásady platformy.
Podle viceprezidenta Facebooku Guye Rosena se problém netýkal jen sdělení o nemoci COVID-19, údajně nesouvisí se zastavením činnosti moderátorů obsahu.
"Všechny chybně stažené příspěvky jsme obnovili," oznámil krátce po půlnoci SEČ Rosen. "Byl to problém v automatizovaném systému, který odstraňuje odkazy na škodlivé stránky, chybně odstranil také mnoho dalších příspěvků," napsal na twitteru.
We’ve restored all the posts that were incorrectly removed, which included posts on all topics - not just those related to COVID-19. This was an issue with an automated system that removes links to abusive websites, but incorrectly removed a lot of other posts too.
— Guy Rosen (@guyro) March 18, 2020
Kroku předcházela smršť stížností od novinářů i běžných uživatelů sociální sítě. "Neskutečné, Facebook říká, že mé sdílení článku z Dallas Morning News... je v rozporu s jejich pravidly a příspěvek byl odstraněn," uvedla reportérka televize CBS News Kathryn Watsonová. "Co to proboha Facebook svému algoritmu dovoluje? Brání mi v tom, abych nahrával své vlastní články na svou vlastní zeď nebo je sdílel v komentáři na zdi přítele," konstatoval na twitteru jeden ze šéfů redakce Politico Ryan Heath.
Podle BBC se stížnosti uživatelů týkaly i jejích materiálů či odkazů na zpravodajský web Axios nebo web magazínu The Atlantic. Bezdůvodné blokování příspěvků zároveň zasáhlo i sociální síť Instagram, která patří Facebooku. Platforma GoFundMe, skrze níž mohou firmy či jednotlivci sbírat peníze na nejrůznější účely, zase uvedla, že problémy hlásilo i několik iniciativ "crowd-fundingu" souvisejících s bojem proti nemoci COVID-19.
Někteří komentátoři vývoj spojovali s tím, že Facebook o den dříve kvůli šíření nákazy oznámil přerušení práce tisíců externích spolupracovníků, kteří za normálních okolností sdělení na jeho platformách monitorují v součinnosti s automatizovanými systémy. "Důvodem je to, že poslali domů lidské moderátory obsahu a teď moderuje algoritmus," uvedla odbornice z University of Colorado Boulder Casey Fieslerová.
You may have noticed that Facebook is imploding because a huge number of innocuous posts are being inexplicably flagged for content violations. This is because they've sent their human content moderators home and an algorithm is doing the moderating.AI is not that smart, y'all.
— Casey Fiesler, PhD, JD, geekD (@cfiesler) March 18, 2020
Podobně se vyjádřil také bývalý bezpečnostní šéf Facebooku Alex Stamos, podle kterého se zřejmě kalifornské společnosti "zbláznil" software na blokování spamu. "Možná jsme svědky počátků toho, jak strojové učení blbne s menší mírou lidského dohledu," dodal. Rosen mu ale na twitteru odpověděl, že problémy "nesouvisí s jakýmikoliv změnami v nasazení moderátorů obsahu".
Třídění obsahu je pro všechny digitální platformy zásadní výzvou, přičemž společnosti nyní v tomto směru hovoří o zvýšeném úsilí s cílem zajistit informovanost lidí o pandemii nového koronaviru.
The technology industry is working closely together in coordination with government healthcare agencies around the world on COVID-19 response efforts. Read our full statement. pic.twitter.com/Xn0fhyJLXm
— Google Public Policy (@googlepubpolicy) March 17, 2020
"Pomáháme milionům lidí zůstat ve spojení a zároveň společně potlačujeme podvody a dezinformace o viru, zvyšováním dosahu důvěryhodného obsahu na našich platformách a sdílením životně důležitých novinek v součinnosti s vládními zdravotnickými orgány po celém světě," uvedly v úterý ve společném prohlášení firmy jako Facebook, Google či Microsoft.
Související
Facebook či Instagram dnes postihl výpadek. Problémy hlásí po celém světě
Zuckerberg včera zbohatl o 650 miliard korun, letos už o bilion. Investoři mu tak tleskají hlavně za to, že byl schopen rychle propustit přes 20 tisíc lidí
Facebook , sociální sítě , Covid-19 (koronavirus SARS-CoV-2)
Aktuálně se děje
před 6 minutami
Španělsko se řítí do politické nejistoty. Pedro Sánchez zvažuje kvůli manželce rezignaci
před 44 minutami
Změny počasí tvrdě dopadají na celou planetu. Jeden region ale trpí víc než jiné
před 1 hodinou
Inspekce obvinila policisty, kteří před pražským barem napadli několik lidí
před 1 hodinou
Ramzan Kadyrov je údajně nevyléčitelně nemocný. Jeho stav je prý beznadějný
před 1 hodinou
Na poslední rozloučení s Josefem Lauferem dorazili Soukup či Troška
před 2 hodinami
75 let od založení, 25 let od vstupu. V Česku proběhne největší akce NATO od summitu v roce 2002
před 2 hodinami
Mrazivé počasí na ústupu. Pod nulou bude v noci ještě dvakrát
před 2 hodinami
Mrtvá těla se svázanýma rukama? Bují podezření na válečné zločiny Izraele v Pásmu Gazy
před 3 hodinami
Totální invaze, která uškodí i Izraeli? Svět se obává operace v Rafahu
před 4 hodinami
Donald Trump ve vězení. Co by se stalo, kdyby ho soud odsoudil?
před 4 hodinami
Princezna Kate se věnuje rodině. Vyfotila nový snímek nejmladšího Louise
před 4 hodinami
Putin něco chystá, naznačil Pistorius. Má víc zbraní a munice, než kolik využije na Ukrajině
před 5 hodinami
Jaderné zbraně se přesunou na orbitu? Rusko vetovalo rezoluci o zastavení zbrojení ve vesmíru
před 5 hodinami
Ministryně Langšádlová se rozhodla podat demisi
před 5 hodinami
Masivní bezpečnostní operace, zákaz letadel, vzdušné taxíky. Francie se chystá na olympiádu
před 7 hodinami
Víkendové počasí: Konec zimy a návrat jara. Meteorologové slibují příjemné teploty
Aktualizováno včera
Vláda schválila novelu zákona o zbraních, která reaguje na střelbu na FF UK
včera
Hamás zveřejnil video rukojmí, na důkaz, že přežil zranění ze 7. října
včera
Hamás ukázal jednoho z rukojmích. Izrael je chce v Rafáhu všechny osvobodit
včera
Putinův sluha Lukašenko: Nikdy jsme si nežili tak dobře, jako nyní
Prezident Běloruska Aleksandr Lukašenko prohlásil, že jeho země nikdy nezažila lepší časy než nyní. Ve své řeči porovnal éru po rozpadu SSSR s aktuální situací. Upozornila na projev Ukrajinska pravda s odkazem na běloruskou agenturou BelTa.
Zdroj: Julie Jarošová