Společnosti 02 Czech Republic se nepodařilo zpochybnit pokutu 4,5 milionu korun, kterou dostala za automatické a zpoplatněné obnovování dat koncovým zákazníkům po vyčerpání základního balíčku. Kasační stížnost operátora zamítl Nejvyšší správní soud (NSS), o výsledku informoval na svém webu.
"Jakákoli změna smlouvy, která pro účastníka znamená nutnost vydat vyšší finanční obnos, než bylo doposud nutno, je podstatnou změnou zhoršující postavení účastníka," stojí v rozhodnutí.
Jednostrannou změnu smluv s účastníky využívajícími mobilní datové služby provedla společnost O2 Czech Republic v květnu 2015. Klientům, kteří vědomě neprovedli deaktivaci služby, začala po vyčerpání sjednaného základního objemu automaticky obnovovat data.
Každé automatické obnovení objemu bylo zpoplatněno a následně účtováno, cena se pro jednotlivé tarify lišila v závislosti na velikosti základního balíčku. K automatickému obnovení dat mohlo v rámci zúčtovacího období dojít i opakovaně, maximálně třikrát.
Český telekomunikační úřad označil postup O2 Czech Republic za nekalou obchodní praktiku a uložil společnosti pokutu 4,5 milionu korun. Firma neuspěla se žalobou k Městskému soudu v Praze a nyní ani s kasační stížností.
"NSS se s městským soudem i správními orgány shoduje v tom, že provedená změna smlouvy byla změnou podstatnou a tudíž bylo povinností společnosti podat účastníkům informaci o jejich právu ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti změny bez úhrady za ukončení smlouvy, pokud nebudou akceptovat nové podmínky," uvedla soudkyně Lenka Kaniová.
Operátor doručil více než jednomu milionu klientů oznámení o změně smlouvy. O právu ukončit smlouvu je ale neinformoval, ačkoliv taková povinnost podle soudu při podstatných změnách podmínek zhoršujících podmínky vyplývá ze zákona o elektronických komunikacích.
"Informaci je podnikatel povinen poskytnout účastníkovi způsobem, který si účastník zvolil pro zasílání vyúčtování," uvedl NSS v rozsudku.
13. května 2024 13:35
Zlevňování se nekoná. Ceny spotřebitelských výrobků v Česku opět rostou
Související
Výpadek v síti O2. Zákazníci měli potíže s voláním
Část zákazníků O2 se potýkala s výpadkem služeb. Problémy hlásili i zákazníci T-Mobile
Aktuálně se děje
před 6 minutami
Ukrajinské drony napadly ruské černomořské základny. Rusko jich údajně sestřelilo přes sto
před 40 minutami
Atentát na Fica vyvolal na internetu bouří. EK tlačí na sociální sítě
před 2 hodinami
Víkendové počasí: Teplejší bude neděle, vyplývá z předpovědi
včera
Padělatel vstupenek na MS v hokeji dopaden. Případů bude více, tvrdí policie
včera
Největší lesní požár v historii země se dostal k soudu. Muži hrozí 15 let
včera
Podporujme Ukrajinu, ale hledejme i řešení konfliktu, zdůraznil Pavel
včera
Počasí na 14 dní: Meteorologové už určili nejteplejší den příštího pracovního týdne
včera
U policie definitivně skončil muž, který napadal lidi před pražským barem
včera
Česká policie reagovala po atentátu na Fica. Rakušan promluvil o opatřeních
včera
Týdenní výhled filmů: Návrat Karla IV., demytizace Dubčeka a umělecký Indiana Jones
včera
Odbory ruší protivládní protest. Po atentátu na Fica nechtějí eskalovat situaci
včera
Zásah v sídle BIS. Na podatelně se objevila podezřelá zásilka
včera
Pellegrini: S Ficem jsem hovořil. Jeho stav je vážný, to nejtěžší má před sebou
včera
Požár průmyslové budovy v Kladně. Více než sto hasičů ho dostalo pod kontrolu
včera
Zelenskyj dorazil do boji zmítaného Charkova. Ukrajina zastavila ruský postup
včera
Kaliňák: Ficova zranění jsou rozsáhlá. Mnoho věcí se bude muset znovu naučit
včera
Atentát na Fica byl politicky motivovaný, tvrdí vnitro. Šéf kandidátky Hlasu dostal výhrůžky smrtí
včera
Poslední rozloučení s Vlastimilem Harapesem. Národní divadlo prozradilo podrobnosti
včera
Šestnáct žen obvinilo slavného kouzelníka Davida Copperfielda z obtěžování
včera
Barrandovský most nebude opravený už na konci léta. Praha musí změnit plány
Špatná zpráva pro pražské řidiče přišla ve čtvrtek od vedení Technické správy komunikací hlavního města Prahy. Firma dnes oznámila, že rekonstrukce Barrandovského mostu se oproti poslednímu plánu protáhne.
Zdroj: Jan Hrabě