ČEZ vystavil faktury již dvěma třetinám zákazníkům, kteří skončili v DPI

20. prosince 2021, 12:30 — Autor: EuroZprávy.cz / ČTK

Společnost ČEZ Prodej již rozeslala vyúčtování téměř dvěma třetinám zákazníků, kteří u ní skončili v rámci režimu dodavatele poslední instance (DPI). Průměrná výše faktury za služby v DPI na nejběžnější sazbě D02 je 1430 korun. ČTK to dnes řekl mluvčí ČEZ Roman Gazdík.

ČEZ
FOTO: Mariusz Stankowski / INCORP images

"Zákazníkům, kteří opustili režim dodavatele poslední instance a přešli k novému dodavateli, nyní postupně vystavujeme finální vyúčtování. Zákazník je dostává zhruba tři týdny poté, co přejde na dodávku na standardní produkt," řekl Gazdík. K dnešku už ČEZ vystavil 240.000 těchto faktur, celkem do režimu DPI k ČEZ spadlo 376.000 klientů. Jde především o klienty skupiny Bohemia Energy, která ukončila činnost v polovině října. Nového dodavatele energií si muselo najít na 900.000 zákazníků, přičemž část z nich ještě stále nového dodavatele nemá.

Z režimu DPI u ČEZ odešlo již 92 procent lidí, zůstává jich tak asi 30.000. K odchodu z DPI je možné využít intuitivní on-line formulář www.cez.cz/cs/dpi, dvě třetiny zájemců pak využily síť zákaznických center nebo call centrum ČEZ Prodej, kde funguje dedikovaná linka 800 111 700. "Klientům, kteří zůstávají v DPI, radíme tento režim co nejrychleji opustit, protože není určen k dlouhodobé dodávce a standardní ceníky na běžných produktech jsou výhodnější než ceníky v DPI," řekl Gazdík.

Skupina Bohemia Energy ukončila činnost v polovině října a kolem 900.000 jejích odběratelů si musí hledat nového dodavatele energií. Dosud největší uskupení alternativních dodavatelů energií v Česku to zdůvodnilo extrémním růstem energií na velkoobchodních trzích.