e-shopy

Vrácení zboží na jeden klik? České e-shopy čeká zásadní změna

Policie rozkryla síť podvodných e-shopů. Jediný muž oběti obral o miliony

Olomoučtí krajští kriminalisté rozkryli síť podvodných e-shopů. Stál za nimi jediný muž, který z obětí vytáhl až 4,5 milionu korun. Nyní čelí stíhání na svobodě, hrozí mu až osm let vězení. 

Umíme to rychleji a pohodlněji? Mezi českými e-shopy se rozhořela "neetická" bitva o reklamace

Tuzemské e-shopy se přou o to, kdo z nich umí lépe vyřizovat reklamace. Alza nabídla zákazníkům Mall a CZC, že jejich reklamace odbaví "rychleji a pohodlněji". Konkurenčí obchod Mironet to ale považuje za neetické, a proto přišel s vlastní nabídkou. Vyřídí reklamace nejen zmíněných e-shopů, ale i samotné Alzy.

Bezútěšný stav českých e-shopů. Ze 152 kontrolovaných porušila předpisy naprostá většina

Česká obchodní inspekce (ČOI) pokračovala ve svých kontrolách internetových obchodů i v průběhu druhého čtvrtletí tohoto roku. Celkem bylo provedeno 152 kontrol, z nichž v 131 případech byla zjištěna porušení právních předpisů.

Kamenné obchody vs. e-shopy: Co určuje, kde spotřebitelé nakoupí? Lákají zejména digitální kupony

Česká republika je e-shopová velmoc. Zatímco se dříve přes internet nakupovalo zejména zboží, které nebylo možné dostat v kamenných prodejnách, dnes už toto neplatí. Čeští spotřebitelé nakupují přes internet klidně i potraviny nebo léky. Co však rozhoduje o tom, zda vyrazí do fyzického obchodu, nebo nakoupí online?

Stát zřejmě začne evidovat přeshraniční platby za online nákupy

Poskytovatelé platebních služeb asi budou muset od příštího roku poskytovat finanční správě informace o platbách za přeshraniční internetové nákupy. Předpokládá to novela zákona o dani z přidané hodnoty (DPH), kterou dnes v úvodním kole podpořila Sněmovna. Novela převádí do českého práva evropskou směrnici, která by měla přispět k účinnějšímu boji proti podvodům při platbách DPH. Předlohu nyní projedná sněmovní rozpočtový výbor, dostal na to měsíc.

Evropský parlament schválil normu, která má zlepšit bezpečnost výrobků z internetu

Rychlejší stahování nebezpečných výrobků z internetového prodeje nebo větší odpovědnost dovozců, distributorů a prodejců za prodávané věci přináší nová evropská norma, kterou dnes schválili poslanci Evropského parlamentu. Nařízení má také zlepšit informovanost zákazníků, kteří si koupili problematický výrobek. 

Počet e-shopů, které v lednu zahájily podnikání, byl meziročně o 30 pct vyšší

Počet e-shopů, které v lednu vstoupily na český internet, byl meziročně o 30 procent vyšší. Z těch, které byly loni v lednu aktivní, jich nefunguje 15 procent. Aktuálně je v Česku okolo 50.000 e-shopů. Vyplývá to z průzkumu společnosti Upgates, která poskytuje řešení pro tvorbu a pronájem internetových obchodů. První rok podnikání podle něj úspěšně překoná 90 procent internetových obchodů. Výsledky průzkumu má ČTK k dispozici.

Konec podvodů na internetu? Přeshraniční platby za nákupy se začnou evidovat

Poskytovatelé platebních služeb budou muset poskytovat Finanční správě ČR informace o platbách za přeshraniční internetové nákupy. Předpokládá to novela zákona o dani z přidané hodnoty (DPH), kterou dnes schválila vláda. O schválení materiálu kabinet informoval na webu. 

Dobírka se stane minulostí. Roste počet plateb kartou, hitem roku 2023 budou vnořené platby a doručení do pár hodin

Počet objednávek na dobírku v Česku meziročně klesl asi o 15 procent. On-line plateb kartou proti minulému roku naopak o desetinu přibylo, vyplývá z tiskové zprávy společnosti Upgates, která poskytuje řešení pro tvorbu a pronájem e-shopů. Zprávu má ČTK k dispozici. V příštím roce budou zákazníci častěji využívat odložené platby a poroste zájem o expresní doručení objednávek či udržitelné e-shopy, odhaduje firma.

Téměř 83 procent internetových obchodů kontrolovaných ČOI porušilo zákon

Téměř 83 procent internetových obchodů, které ve druhém čtvrtletí kontrolovala Česká obchodní inspekce (ČOI), porušilo zákon. Počet porušení ve srovnání s prvním kvartálem vzrostl o 5,7 procenta, uvedla inspekce v tiskové zprávě.

České e-shopy si zamilovaly výdejní schránky, nadále vznikají nové

Internetovým prodejcům v tuzemsku, které dnes ČTK oslovila, se osvědčily výdejní schránky, někteří plánují jejich rozšíření. Nově je zavádí digitální antikvariát Knihobot, nejdříve budou k dispozici zákazníkům v Praze, postupně je firma plánuje vytvořit v dalších městech.

Na internetu by si většina lidí koupila nábytek, elektrospotřebiče i dovolenou

Na internetu by si podle průzkumu společnosti Cofidis více než 90 procent Čechů pořídilo nábytek, zahradní vybavení, elektrospotřebiče i dovolenou. Oblečení, obuv, potraviny či výbavu na sport by tak nakoupilo zhruba 80 procent lidí. Domácího mazlíčka by si neváhalo po síti sehnat 44 procent dotázaných. Zdrženlivější jsou čeští zákazníci u nákupu nemovitostí nebo aut. I přesto by si je on-line neváhala pořídit více než polovina. Výsledky průzkumu mezi 525 respondenty má ČTK k dispozici.

V Česku je enormní množství e-shopů. Většina z nich neprosperuje

Česká republika je s počtem kolem 51.000 internetových obchodů považována podle firmy Shopsys za e-shopovou velmoc. Většina on-line prodejců ale neprosperuje. Postupně se tak bude prohlubovat rozdíl mezi jednotlivými firmami - velké budou na úkor malých a středních růst, některé menší společnosti ale mohou z trhu zmizet.

E-shopy nejsou bez problémů. Problém s nákupem po internetu řešila více než polovina lidí

Problém při nákupu po internetu řešila více než polovina lidí. Nejčastěji šlo o nedodaný výrobek, když objednané zboží nedorazilo téměř 30 procentům Čechů. O něco menší počet lidí obdržel poškozený nebo chybně dodaný výrobek. Naopak nejmenší potíže jsou s reklamacemi. Vyplývá to z průzkumu společnosti Cofidis mezi 525 respondenty.

Skoro 70 procent e-shopů kontrolovaných ČOI loni porušilo zákon

Téměř 70 procent kontrolovaných e-shopů loni porušilo zákon. Obchodníci i nadále neposkytují úplné informace o prodávaných výrobcích nebo používají nekalé obchodní praktiky. ČTK o tom dnes v tiskové zprávě informoval mluvčí České obchodní inspekce (ČOI) Jiří Fröhlich.

Internetové nákupy podle 37 procent lidí komplikuje proces platby

Nákupy na internetu podle 37 procent lidí komplikuje proces platby, ukázal průzkum společnosti Mastercard. Pro některé uživatele je úhrada objednávky v e-shopu složitá či neúměrně časově náročná. Někdy ale lidé mají jen problém zvednout se od počítače a dojít si pro kartu například do jiné místnosti v bytě. Na tiskové konferenci to dnes řekli zástupci Mastercard.

Češi loni v internetových obchodech utratili 223 miliard, o 14 procent více

Češi loni v internetových obchodech podle dat nákupního rádce Heureka a Asociace pro elektronickou komerci (APEK) utratili 223 miliard korun, meziročně o 14 procent více. I v uplynulém roce prodeje významně ovlivnila pandemie koronaviru.

Vytíženost e-shopů před Vánoci roste až o desítky procent

Vytíženost internetových prodejců je v současné době o desítky procent vyšší ve srovnání s běžnými dny. Některé e-shopy očekávají největší zájem o nákupy na přelomu druhého a třetího prosincového týdne. Pokud budou lidé objednávat dárky na poslední chvíli, což ale prodejci nedoporučují, nejrychlejší a nejbezpečnější způsob vyzvednutí je ve výdejních místech. Vyplývá to z odpovědí zástupců e-shopů na dotazy ČTK.

Od října stoupl počet podvodných webů se slevami o 178 procent

Od začátku října se zvýšil počet podvodných nákupních webů lákajících na slevy a výprodeje o 178 procent. Hackeři lákají například na falešné stránky kabelek Michael Kors, brýlí Ray-Ban nebo falešný web Amazon a snaží se získat osobní údaje uživatelů nebo čísla platebních karet. V souvislosti s blížící se slevovou akcí Black Friday se také ztrojnásobilo množství phishingových útoků napodobujících stránky s elektronickými platbami. Vyplývá to z údajů bezpečnostních firem Check Point a Kaspersky.