Přes 2500 zákazníků zatím požádalo u společnosti ČEZ Prodej o odklad platby záloh za energie v souvislosti s dopady šíření nákazy nového koronaviru. ČTK to řekl mluvčí ČEZ Roman Gazdík. Připomněl, že firma umožňuje klientům zasaženým pandemií COVID-19 snížit zálohu na nulu, a to až na tři měsíce. Společnost také přestala odpojovat domácnosti, které se ocitly v problémech se splátkami. Individuální přístup slibují také další dodavatelé.
"V tuto chvíli zpracováváme asi 150 žádostí denně a snažíme se všem zákazníkům vyjít maximálně vstříc," uvedl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec. "Zákazníkům, kteří jsou v potížích delší dobu, samozřejmě i nadále poskytujeme bezúročné splátkové kalendáře. I žádosti o ně stouply. Proti období před epidemií zhruba o 20 procent," doplnila šéfka odboru fakturace a pohledávky firmy Taťána Paskerová.
Také další dodavatelé tvrdí, že se snaží svým zákazníkům vyjít v případě potřeby maximálně vstříc. "Pokud se naši klienti v souvislosti s epidemií koronaviru dostanou do vážnějších obtíží s platbami za energie, řešíme tyto případy individuálně. Jestliže tuto skutečnost zákazník prokáže, výrazně zálohy snižujeme," uvedla mluvčí Bohemia Energy Hana Novotná. Firma podle ní v souvislosti s koronavirem mimo jiné zavedla možnost elektronického podpisu, nabízí také bezplatné poradenství, a to nejenom pro svoje zákazníky.
Firma innogy, která je největším dodavatelem plynu v ČR, je podle mluvčího Martina Chalupského připravena na základě individuálního posouzení nabídnout lidem snížení tří měsíčních záloh až o 50 procent. "Zároveň je třeba zdůraznit, že vzhledem k velmi teplé zimě neočekáváme výrazné doplatky za dodávku zemního plynu. Lze říci, že letošní zima bude pro naše zákazníky jedna z levnějších," řekl ČTK Chalupský.
Výkonný ředitel Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE) a energetický expert Jiří Gavor uvedl, že dodavatelé nyní logicky rozlišují mezi živnostníkem se zavřenou provozovnou, který běžně spolehlivě platí, a odběratelem, který měl problémy s platbami dávno před současnou pandemií. "Žádost o odklad či snížení plateb by neměla být vůbec podávána z nějakého důvodu výhodnosti, to je nesmysl - odběratel nakonec za spotřebovanou energii bude muset zaplatit, tak jako za jiné zboží. Spolehlivým zákazníkům po omezenou dobu ale solidní dodavatel vyhoví," podotkl
"Jednáme individuálně, chceme od zákazníka slyšet, kdy předpokládá zlepšení své situace a řešení potíží, abychom podle toho nabídli pomoc. A to buď formou snížení plateb či odložení zálohových splátek. Paušálně tedy neplatí, že odkládáme placení záloh na tři měsíce automaticky každému, kdo si vzpomene," uvedl mluvčí Pražské energetiky (PRE) Petr Holubec. Od konce března poskytuje podle něj firma denně podobné úlevy zhruba 50 až 100 domácností nebo malých podnikatelů. "Podobně odkládáme platby na základě individuálních jednání i s velkoodběrateli - v tomto segmentu jsme již odložili částku v desítkách milionů korun," dodal.
"Je nutné říci, že jinak budeme přistupovat ke klientovi, který vždy pravidelně faktury platil, a teď se dostal do potíží, a jinak ke klientovi, jehož platební morálka byla již v minulosti zatížená neplacením závazků. V posledních dvou týdnech jsme zaznamenali několik stovek žádostí o odklad či snížení záloh, přičemž počet žádostí je zhruba stejný ze strany domácností a živnostníků či menších firem," potvrdila mluvčí E.ON Martina Slavíková.
Související
Gazprom zažaloval v Rusku ČEZ, OMV a slovenský ZSE
Česko hledá odpověď na zásadní otázku. Ano, či ne novým jaderným elektrárnám?
ČEZ , Česká republika , Covid-19 (koronavirus SARS-CoV-2)
Aktuálně se děje
před 33 minutami
Válek zmínil, jak české zdravotnictví těží z členství v EU
před 1 hodinou
Erdogan v květnu do Bílého domu nedorazí, potvrdili Turci
před 1 hodinou
Voráček pomalu zavírá dveře za svou hráčskou kariérou. Na 99 procent se na led nevrátí
před 2 hodinami
Rusové cílí na ukrajinskou železnici. Útoky si vyžádaly mrtvé i zraněné
před 2 hodinami
Na Mělnicku leželo bezvládné tělo u havarovaného auta. Případ řeší policie
před 3 hodinami
Kreml: Přístup Ukrajiny k raketám ATACMS válku nezmění
před 4 hodinami
Extrémní počasí spaluje Asii. Kvůli vedrům umírají desítky lidí
před 4 hodinami
Maďarsko převezme otěže EU. Szijjártó řekl, na co se během předsednictví zaměří
před 5 hodinami
Karel III. vzdoruje rakovině a nezapomíná na svou matku. Připomněl si ji v kostele
před 5 hodinami
Gazprom zažaloval v Rusku ČEZ, OMV a slovenský ZSE
před 6 hodinami
"Smrt režimu." Ruská žačka 10. třídy si má odpykat 3,5 roku vazby. Prokurátor požadoval pět let v trestanecké kolonii
před 6 hodinami
Černobyl po 38 letech od výbuchu není mrtvou zónou. Životu se v okolí daří
před 6 hodinami
Korupce na Ukrajině: Soud poslal do vazby jednoho z členů vlády
před 6 hodinami
Na Ještěd se vrátí lanovka. Město schválilo její novou podobu, bude delší
před 7 hodinami
Macron varuje: Evropa může "zemřít". Je nutná robustní obrana čelící ruské agresi
před 7 hodinami
EuroZprávy.cz pořádají podcast na téma války na Ukrajině a obranyschopnosti České republiky
před 7 hodinami
Daň z nemovitosti v roce 2024 vzrostla. Platební údaje už míří k poplatníkům
před 7 hodinami
Lipavský: Ruský imperialismus je největší hrozbou. Je v zájmu Evropy, aby se Ukrajina ubránila Rusku
před 8 hodinami
Kyjev: Ukrajinci v cizině sedí v restauracích, zatímco doma umíráme. Evropské státy začnou vracet brance do vlasti
před 9 hodinami
Důchody v květnu 2025 s jednou drobnou změnou. Peníze vám mohou přijít v jiném termínu
Každoročně státní svátky posouvají výplatní termíny důchodů. Letos poprvé se tak stane v květnu, v jehož úvodu jsou rovnou dva svátky. Kvůli jednomu z nich přijdou některým důchodcům peníze s jednodenním předstihem.
Zdroj: Jan Hrabě