Moderátor Kraus: Sbohem Komerční banko! Jseš blbá

Kraus se rozhodl zrušit účet u Komerční banky, u které mu vadilo zastaralé internetové bankovnictví. Vybral tedy všechny peníze a účet zrušil. Najednou však byl automatickým e-mailem informován o tom, že je dlužníkem.

Když upozornění přišlo znovu, zavolal na klientskou linku. „Ženský hlas mě úvodem stroze požádal o mé rodné číslo. To mám obzvlášť rád. Jméno je k ničemu. Jsme numera. A měli by nám je tetovat na krk hned v porodnici - nemusely by být občanky. Oslovovali bychom se posledním trojčíslím," uvádí.

Paní na infolince jej však nebyla schopna informovat, o jaký závazek vůči KB se jedná. To se prý dozví jedině z osobní návštěvy na pobočce. Kraus se však nenechal tak snadno odbýt a řekl, že si za hodinu na úřadech účtuje téměř sedm tisíc. A jestli se má dostavit, ať napíší objednávku.

K čemuž poznamenává: „nevím. proč KB nepíše v mailu: Nevíte li si rady nudou, brnkněte naší pracovnici. Nebojte se, nudu Vám nezničí, je stejně k ničemu! Ale pokecáte si.. ( i když taky nic moc..)"

O týden později dostal dopis. Dlužil 122 korun. „Zaplatil jsem. Přispívám občas chudým. Myslím, mentálně chudým. Banka, která při rušení účtu svého milovaného klienta vytvoří dluh sama sobě - je podle mě blbá. Způsob, jakým se svým milovaným klientem vedla komunikaci - je blbý," dodává.