Vláda chce zatočit s praktikami prodejců mimo provozovnu

"V praxi stále častěji dochází k tomu, že podnikatelé nabízející své zboží a služby formou obchodování mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele - zejména na předváděcích akcích - zneužívají zákonnou výjimku a nechávají spotřebitele přímo ve smlouvě nebo v samostatné listině podepisovat prohlášení o tom, že si spotřebitel výslovně sjednal návštěvu dodavatele za účelem objednávky," uvádí materiál z dílny sociálně demokratických poslanců.

Zejména senioři jsou vystaveni klamavým a agresivním praktikám ze strany podnikatelů a nechají se přimět k podpisu dokumentu, který je zbavuje svých spotřebitelských práv na odstoupení od smlouvy.

Předložená novela občanského zákoníku z příslušného ustanovení proto vypouští větu, která takové jednání ze strany obchodníků umožňuje.

Podle současné právní úpravy může spotřebitel v případě uzavření smlouvy mimo provozovnu, písemně odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření. "To neplatí u smluv, u kterých si spotřebitel sjednal návštěvu dodavatele za účelem objednávky," vysvětlují autoři v důvodové zprávě. Spotřebitelé tak mají po uzavření takové smlouvy dvě možnosti.

"První z nich je od smlouvy odstoupit a v případném soudním sporu prokazovat, že spotřebitelská smlouva byla skutečně uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele a že si návštěvu dodavatele nevyžádal, ačkoliv podnikatel disponuje listinou, kde spotřebitel potvrdil opak. Druhou možností je od smlouvy neodstupovat a ponechat ji tak platnou a účinnou," vysvětluje materiál.

Spotřebitelé ve většině případů volí kvůli případným soudním komplikacím druhou variantu, a to fakticky znamená, že se dobrovolně zbavují práva na odstoupení od smlouvy.

Nová úprava zároveň reaguje na evropskou směrnici o ochraně spotřebitele, která v současnosti prochází legislativním procesem.