Praha - Tuzemský mobilní operátor T-Mobile ve čtvrtek upravil podmínky pro využívání internetu u některých tarifů. Dříve platilo, že po vyčerpání datového limitu (FUP) se přenosová rychlost výrazně snížila. Nově některým zákazníkům T-Mobile internet zablokuje úplně.
Změna se týká tarifů "Internet v mobilu na den", "Internet v mobilu na týden" pro předplacenou službu Twist a tarifů "S námi v sítích" a "S námi v síti". Tedy tarifů s nejnižším datovým limitem do 50 MB. Když zákazník předepsaných 50 MB vyčerpá, musí si buď přikoupit další data nebo se smířit s tím, že do konce zúčtovacího období se na internet nepřipojí. Předtím připojení fungovalo, leč přenosová rychlost se snížila tak dramaticky, že bylo, zvlášť u tarifů pro předplacenou kartu, prakticky nepoužitelné.
Změna se dotkla i tarifů s datovým limitem vyšším než 50 MB. U nich se internet automaticky deaktivuje. Uživatel si jej může v telefonu znovu aktivovat. Pak se bude moci nadále připojovat na internet, ale pouze omezenou rychlostí.
Zákazníci se samozřejmě začali ptát, jestli mohou od smlouvy odstoupit. Nemohou. Operátor totiž nepovažuje změnu podmínek za takovou změnu, která by byla změnou k horšímu. Svým zákazníkům změnu ani nenahlašoval. Podle operátora je vše v souladu se smlouvou, kterou s T-Mobilem klienti uzavřeli.
Český telekomunikační úřad radí klientům, kterým operátor připojení na internet skutečně vypne, aby takový postup reklamovali. ČTÚ totiž v současné době prověřuje, zda skutečně k vypínání dochází a zkoumá, jestli takový postup neodporuje smlouvám, které zákazníci s operátorem uzavřeli.
Související
Část zákazníků O2 se potýkala s výpadkem služeb. Problémy hlásili i zákazníci T-Mobile
T-Mobile varoval před podvodnými smskami, snaží se vylákat od lidí osobní data
Aktuálně se děje
před 25 minutami
Počasí na nadcházející měsíc: Do Česka dorazí babí léto, výrazně se oteplí
včera
Trump se v OSN sejde se Zelenským. Bude tlačit na ukončení útoků na energetickou infrastrukturu
včera
Skupina 22 zemí přijala v OSN deklaraci o regulaci umělé inteligence
včera
Guterres končí. Hledání nového šéfa OSN probíhá pod tlakem Trumpa
včera
Trump zakázal vybraným novinářům vstup do Bílého domu. CNN a Politico podávají žalobu
včera
Počasí: Svět zažil nejteplejší srpen v historii. Hranice k odvrácení nejhorších dopadů klimatické krize padla
včera
Česko uznalo prozatímní schválení autonomního řízení Tesly
včera
Vláda od října opět zastropuje ceny benzinu a nafty
včera
Rusko otestuje NATO už za pár měsíců, varují rozvědky. Podle BIS může být součástí zásah na území státu
včera
Začíná největší diplomatická událost roku. Eskalátor jsme opravili, ujistil šéf OSN Trumpa
včera
Šéf Nvidie se vysmál varováním před koncem světa. Prozradil, jaká je šance, že AI vyhubí lidstvo
včera
Neskončí na Ukrajině. Evropa i USA se obávají šíření ruských jednotek
včera
Trump oznámil vznik "AI Force", jednotky zaměřené na umělou inteligenci
včera
Volby v Rusku skončily nepřekvapivým výsledkem
včera
Ukrajina podnikla v poslední den voleb dosud největší dronový útok na Moskvu
včera
Trump zatáhl USA do války, ze které se mu nedaří vystoupit. A možnosti docházejí
včera
Pavel by rád bojoval, reagoval Fico na kritiku z Česka
včera
OSN: Svět už není schopen dodržet hranici globálního oteplení o 1,5 stupně Celsia
včera
Předpověď počasí na týden. Meteorologové přiznali určitou nejistotu
20. září 2026 21:58
Klid nechce královi dopřát. Bratr princezny Diany trvá na slovech z nové knihy
Válečná sekera mezi britskou královskou rodinou a bratrem princezny Diany zřejmě nebude zakopána. Charles Spencer trvá na tom, že jeho svědectví o slovech, která pronesl princ Charles po smrti bývalé manželky, se zakládá na pravdě.
Zdroj: Lucie Podzimková