Češi se vlivem pandemie koronaviru masově nepřesunuli k nákupům potravin na internetu. Tuto formu volí pětina lidí, je to o pět procentních bodů více než před začátkem šíření nákazy v roce 2019. Služby on-line supermarketů ještě nikdy nevyzkoušelo 56 procent českých zákazníků.
Za největší nevýhody nákupů potravin na internetu lidé označili příplatek za dopravu a riziko, že dodané produkty nebudou kvalitou nebo množstvím odpovídat objednávce. Vyplývá to z průzkumu poradenské společnosti KPMG. Data má ČTK k dispozici.
Nákupy potravin na internetu podle KPMG nejčastěji využívají lidé mezi 25 až 44 lety, z větších měst, s vyššími příjmy. Ve virtuálních nákupních košících dominují trvanlivé potraviny, nejméně často do nich zákazníci vkládají čerstvé ryby. Frekvence nákupů potravin na internetu není příliš vysoká, jen jednou měsíčně si nákup nechává dovézt čtvrtina lidí.
"Pouze šest procent respondentů nakupuje potraviny on-line několikrát týdně, dalších 22 procent jednou týdně. Podíl těch, kteří nakupují potraviny on-line jenom příležitostně, párkrát za rok, se téměř nemění a zůstává mezi 22 a 24 procenty," uvedla partnerka KPMG odpovědná za maloobchod Martina Štegová. Dodala, že nákupy potravin na internetu rostou, ale ne tak rychle, jak mnozí očekávali. V průzkumu 32 procent lidí uvedlo, že tuto formu zajištění potravin nikdy nevyzkoušelo a ani to neplánuje.
Do kamenných obchodů chodí 31 procent lidí méně často než před pandemií a dělá větší nákup. Menší obchody, kde se pohybuje méně lidí, upřednostňuje 12 procent dotázaných. Prodejny se samoobslužnými pokladnami nebo jinou bezkontaktní formou nákupu vyhledává vlivem pandemie devět procent Čechů.
"Na druhou stranu platí, že třetina zákazníků je zvyklá na samoobslužné pokladny a využívají je pokaždé, když mohou. Skenovací služby typu Scan and Go používá hlavně stejná skupina lidí jako samoobslužné pokladny. Nemožnost takového způsobu platby tak může znamenat potenciální ztrátu zákazníků, zvláště těch s menšími nákupy," řekl Lukáš Cingr, který v KPMG vede tým zaměřený na digitalizaci. Překážkou v používání samoobslužných pokladen je podle něj malý odkládací prostor na zakoupené zboží a nejistota lidí, zda zboží načítají správně.
Při nákupech potravin v kamenných obchodech 81 procent zákazníků oceňuje, že si může zboží prohlédnout a osahat. Tři z deseti lidí jsou spokojeni, že je nákup spojený s fyzikou aktivitou. Cestu do obchodu vnímají jako vítanou procházku.
Průzkum KPMG uskutečnila loni v listopadu mezi 1000 respondenty.
Související

Otevírací doba o prodlouženém víkendu: Budou obchody na Svátek práce otevřené?

Více než čtvrtina Čechů pravidelně nakupuje v zahraničí, stát tím přichází o miliardy
Aktuálně se děje
před 1 minutou

Harry a Meghan budí zájem Američanů, ukázaly to hry Invictus Games
před 59 minutami

Smer-SD by teď vyhrál volby na Slovensku, vyplývá z průzkumu
před 1 hodinou

Ukrajina předala české policii pětici osob, má jít o podvodníky
před 2 hodinami

Češi vybrali 150 milionů na pomoc Martínkovi. Sbírka se danit nebude
před 3 hodinami

Hollywoodská stávka částečně končí, scénáristé se vrací do práce
před 3 hodinami

Morawiecki: Polští zemědělci nemohou platit za ruskou válku proti Ukrajině. Ať platí Moskva
před 4 hodinami

Počasí učiní v budoucnu nový superkontinent neobyvatelný, zjistili vědci
před 5 hodinami

Kreml zakázal kontrolovaným médiím kritizovat miliardáře Abramoviče
před 7 hodinami

Skandál: Předseda kanadského parlamentu odstupuje kvůli pozvání veterána SS na setkání se Zelenským
před 7 hodinami

Trump při budování svého byznysu roky podváděl, rozhodl soud
před 7 hodinami

Nejméně 100 mrtvých při požáru na svatbě v Iráku. Dalších 150 zraněných
včera

Guterres: Návrat jaderného zbrojení je šílenstvím, může způsobit nevídanou humanitární katastrofu
včera

Putin zvýšil platy v době války: Sám sobě, Medveděvovi, poslancům a bezpečnostním úředníkům
včera

Navalnyj se z vězení jen tak nedostane. Odvolací soud potvrdil devatenáctiletý trest
včera

Ficův Smer spadl v nejnovějším průzkumu na druhé místo za Progresívne Slovensko
včera

Bulhaři podezřelí ze špionáže pro Rusko stanuli před soudem. Zůstali zticha
včera

Žije, nežije? Velitel ruské Černomořské flotily spatřen na schůzce. Ukrajina tvrdí, že ho zabila
včera

EU varuje sociální sítě kvůli volbám na Slovensku. Hrozí vysoké pokuty
včera

Policie zasahuje na ministerstvu průmyslu kvůli dotacím z let 2016 až 2018
včera
Američané chtějí Varšavě pomoci s modernizací armády. Nabízí miliardovou půjčku
Spojené státy americké nabídly Polsku, které pracuje na nahrazení zbraní sovětské výroby předaných do rukou ukrajinských ozbrojených sil moderní technikou, půjčku ve výši dvou miliard dolarů. Varšava by měla peníze využít na modernizaci polské armády.
Zdroj: Jan Hrabě