Sociální síť Twitter po vlně propouštění už nedokáže chránit uživatele před dětskou pornografií, obtěžováním či dezinformačními kampaněmi, řekli bývalí a současní zaměstnanci zpravodajské společnosti BBC.
Týmy potírající obsah spojený se sexuálním zneužíváním dětí a "vlivové operace" se podle nich dramaticky zmenšily, oddělení zabývající se opatřeními proti nenávistným příspěvkům bylo údajně rozpuštěno úplně. Miliardář Elon Musk, který loni platformu převzal a změny inicioval, ve své reakci zjištění nezpochybnil.
"Pro člověka uvnitř je to jako dům, kde všechno hoří," popsal situaci ve firmě jeden z nynějších pracovníků, který si nepřál být jmenován. "Když se na něj podíváte zvenčí, fasáda vypadá v pořádku, ale já vidím, že nic nefunguje. Veškeré potrubí je porouchané, všechny kohoutky, všechno," dodal jeden z desítek zdrojů BBC s tím, že o problémy "se nikdo nestará".
Musk na podzim krátce po převzetí platformy nechal propustit asi polovinu zaměstnanců a odliv pracovníků pokračoval i poté. Média již delší dobu upozorňují, že propouštění silně zasáhlo i část firmy dohlížející na vymáhání pravidel jedné z největších sociálních sítí světa, přičemž Twitter opustil mimo jiných i dlouholetý šéf bezpečnostní sekce Yoel Roth. Platforma zároveň odblokovala mnohé účty deaktivované za dřívější porušení pravidel, což jen přiživilo obavy z rozmachu nepovoleného obsahu, jako jsou například projevy nenávisti nebo kampaně využívající falešné účty.
Musk při nákupu Twitteru naznačoval, že má v plánu moderování obsahu v mnoha ohledech zmírnit, potírání "vykořisťování dětí" ovšem označil za svou nejvyšší prioritu. Podle zjištění BBC nicméně i v této otázce Twitter selhává. Jeden ze zdrojů, který měl ještě "velmi nedávno" tuto věc na starosti, uvedl, že tým bojující proti dětské pornografii se krátce po Muskově příchodu scvrkl z 20 lidí na méně než polovinu. To je podle něj příliš málo ve srovnání s rozsahem problému.
Dnešní článek v tomto směru navazuje na dřívější zjištění amerických médií o rostoucích problémech platformy se šířením dětské pornografie. Tématu se minulý měsíc podrobně věnoval list The New York Times, podle kterého se na twitteru objevovaly i materiály považované za "nejsnáze detekovatelné". Článek také popisoval prodlevy v odstraňování nahlášených exemplářů a "tření" ve vztahu s organizacemi, které se problémem zabývají.
BBC kromě toho informuje o "zdecimování" týmu, který má na starosti snahy různých vlád šířit dezinformace, mluvila rovněž s bývalou šéfkou oddělení pro "design obsahu" Lisou Jenningsovou Youngovou. Jejím úkolem bylo zavádět opatření chránící uživatele před nenávistnými projevy a hromadným obtěžováním, například skrze upozornění, která se uživatelům objevují při snaze přidat příspěvek považovaný platformou za urážlivý. "V tuto chvíli tam není nikdo, kdo by na tom pracoval," uvedla.
Youngová navrhla, aby reportérka BBC daný nástroj otestovala a pokusila se pod její tweet přidat komentář: "Zaměstnanci Twitteru jsou líní budižkničemové, skočte z mostu a chcípněte." K jejímu překvapení žádná "pobídka" k přehodnocení komentáře před uveřejněním nepřišla.
Dalším signálem o výpadcích bezpečnostních funkcí sítě jsou zkušenosti uživatelů včetně reportérky BBC se zvýšeným výskytem nenávistného obsahu. Mladá Britka Ellie Wilsonová popsala, že když minulé léto začala na twitteru mluvit o tom, jak byl znásilněna, dostávalo se jí na sociální síti podpory, ovšem její lednový příspěvek po odsouzení pachatele se údajně setkal s jinou reakcí. "Dostávala urážlivé a misogynní odpovědi, přičemž některé říkaly, že si zasloužila být znásilněna," píše BBC.
Twitter ani Musk před publikováním článku autorce na její dotazy neodpověděli. Po publikaci Musk na svém twitterovém účtu napsal: "Omlouvám se, že jsem Twitter proměnil z ráje, kde je o lidi pečováno, na místo, kde jsou... trollové."
Související

Cena Twitteru výrazně klesla. Musk jej ohodnotil na 20 miliard dolarů

EU vyzvala Muska, aby místo umělé inteligence zaměstnal více lidí na moderování twitteru
Aktuálně se děje
včera

V OSN neprošla rezoluce o vyšetřování poškození plynovodů Nord Stream
Aktualizováno včera

Útok na škole v USA: Šest mrtvých, střílela mladá žena
včera

Metro A stálo. Do kolejiště spadl člověk
Aktualizováno včera

Netanjahu odkládá kontroverzní reformu o několik týdnů. Chce dialog
Aktualizováno včera

Maďarský parlament ratifikoval vstup Finska do NATO
včera

Rusko chce od zahraničních firem příspěvek za odchod ze země
Aktualizováno včera

Biden se podle Bílého domu neobává občanské války v Izraeli
včera

Bayern Mnichov ukončil spolupráci s Nagelsmannem. Na vině může být i přítelkyně
včera

IKEA prodala svou ruskou továrnu. Aktivity v zemi pozastavila před rokem
Aktualizováno včera

Zelenskyj se u Záporoží sešel s vojáky i s ředitelem MAAE
včera

I v Polsku navrhují zákaz TikToku v mobilech zaměstnanců veřejné správy
včera

František Straka míří z televizních obrazovek opět na lavičku. Tentokrát chytil laso od Trenčína
včera

Německá policie prohledala domov dvou prokremelských aktivistů
Aktualizováno včera

Tragédie na Příbramsku: Do slapské přehrady sjelo nákladní auto, zaklíněný řidič zemřel
Aktualizováno včera

Lipavský jednal se Stoltenbergem. Řešili i ruské jaderné zbraně v Bělorusku
včera

Na Ukrajinu dorazilo 18 tanků Leopard z Německa
včera

Senát loni obdržel jen čtyři petice, předloni jich byl dvojnásobek
včera

Česko udělilo přes 500 tisíc víz uprchlíkům z Ukrajiny
Aktualizováno včera

Při demolici budov v Milovicích došlo ke kontaminaci, říká státní zástupce
včera
Policie obvinila muže, podle kriminalistů bodl na Plzeňsku dva kamarády
Z pokusu vraždy a z ublížení na zdraví obvinila plzeňská policejní komisařka devětatřicetiletého muže. Je podezřelý, že v pátek večer na náměstí jedné obce na Plzeňsku bodl jednoho svého kamaráda do zad a druhého do hrudníku. Z místa pak utekl a policie ho po intenzivním pátrání zadržela v sobotu ráno, řekla dnes ČTK policejní mluvčí Michaela Raindlová. Muže poslal soud do vazby.
Zdroj: ČTK