Ministerstvo chce lépe chránit spotřebitele, zruší dozorčí doložky

Možnost vyřešit případný spor prostřednictvím rozhodce by se měla zakotvit ve zvláštní smlouvě. "Mezi základní prvky ochrany spotřebitele patří především povinnost sjednat rozhodčí smlouvu pro řešení sporů ze spotřebitelských smluv samostatně a nikoliv jako součást podmínek, jimiž se řídí smlouva hlavní," uvádí se v předkládací zprávě.

Adepti na rozhodce budou muset splnit přísné podmínky, například nesmí mít problémy se zákonem, musí mít vysokoškolské vzdělání v oboru právo a musí být zapsaní v seznamu rozhodců ministerstva spravedlnosti.

Novela také jasně stanoví, co všechno musí rozhodčí smlouva obsahovat. Chybět by v ní tak rozhodně neměl způsob, jakým bude určena osoba rozhodce, nebo zmínka o tom, že spor rozsekne stálý rozhodčí soud. Další nezbytnou součástí bude způsob zahájení řízení, výše odměny, jakou může rozhodce za svou práci očekávat, ale i náklady, které by mohly spotřebiteli v souvislosti s rozhodčím řízením vzniknout včetně pravidel pro jejich přiznání. Nezbytným údajem bude i místo konání rozhodčího řízení, způsob, jakým bude nález spotřebiteli doručen, a informace o tom, že výkonu nálezu se může spotřebitel domáhat soudní cestou.

Novinkou by kromě toho měla být i možnost nechat verdikt rozhodce podrobit soudnímu přezkumu. Spotřebitelé už nebudou tápat v případě ukončení celého řízení. Spor by měl být s definitivní platností ukončený k datu, kdy nabude právní moci rozhodčí nález.

Rozhodčí řízení patří spolu s mediací k alternativním způsobům řešení majetkových sporů. Urovnání rozepří prostřednictvím rozhodců či mediátorů vyjde jejich aktéry mnohem levněji. Mimosoudní řešení navíc zúčastněným stranám šetří čas, celý proces je totiž rychlejší než v případě, kdy o sporu rozhoduje soudce.