Praha - Velké diskuse vzbudila otázka záruk. Ty podle Tomáše Hajduška, náměstka ministra průmyslu zůstávají u většiny zboží v délce 24 měsíců, oficiálně se ale jmenují lhůta pro uplatnění vad. „Prodejci musí záruky dávat, pokud by je neposkytovali, sežral by je trh," řekl v pořadu Máte slovo Hajdušek.
„Pokud je v obchodních podmínkách něco nesrozumitelné nebo nejasné, právo je na straně kupujícího. Důkazní břemeno je na prodejci, musí dokázat, že kupujícího seznámil s obchodními podmínkami," vysvětloval Jiří Navrátil ze Svazu obchodu a cestovního ruchu.
Lidé se proto podle něj nesmí nechat odbýt. „Jestliže vás prodejce neseznámí s tím, co se zbožím dělat můžete a nemůžete, a pak vám reklamaci neuznají, protože jste se zbožím nezacházeli správně, právo je na vaší straně," radil divákům Navrátil, jak se chovat při vracení zboží. Pokud prodejce nechce zboží reklamovat, je třeba se podle něj obrátit buď na právníka nebo na sdružení, která brání práva kupujících.
Zástupce Občanského sdružení spotřebitelů TEST vidí jednu zásadní chybu. „Chybí nám soubor mimosoudních řešení, protože kvůli rozbitému zipu se nikdo soudit nebude. Protože se to nevyplatí ekonomicky ani časově," myslí si Jiří Borovička.
I to by se mohlo brzy vyřešit. „Ministerstvo už připravuje systém mimosoudních řešení, sám jsem členem komise, která návrh vytváří. I Evropská unie to po nás do roku 2015 chce," vysvětlil náměstek ministra průmyslu Hajdušek.
Rada odborníků zní nenechat se při reklamaci či vracení zboží odbýt, protože nový občanský zákoník je napsán tak, aby více chránil zákazníky.
Související
Vláda schválila definici domácího násilí a ustavila koordinátora strategické komunikace státu
Česko chce zatočit s tělesným trestáním dětí. S přímým zákazem ale nepočítá
občanský zákoník , Reklamace , Máte slovo
Aktuálně se děje
před 2 hodinami
Dosáhli jsme rámcové dohody o Grónsku, bude navždy, prohlásil Trump a zrušil cla
před 3 hodinami
Může americký Kongres zabránit Trumpovi v převzetí Grónska? Má k tomu hned několik nástrojů
před 4 hodinami
Trump prohlásil, že se dnes setká v Davosu se Zelenským. Ten tam ale vůbec není, potkat se tak mají zítra
před 5 hodinami
Grónsko není Island, Spojeným státům nikdy nepatřilo. Trumpův projev byl plný chyb a hoaxů
před 6 hodinami
Trump navrhuje, aby jeho Rada míru nahradila OSN. Jmenoval se neodvolatelným předsedou
před 7 hodinami
Válka na Ukrajině se USA netýká, dal najevo Trump. Nemáme s ní nic společného, co z ní USA získaly, zeptal se
před 8 hodinami
Chceme okamžité jednání o koupi „kusu ledu“. Odmítněte a budeme si to pamatovat, řekl Trump v Davosu
před 8 hodinami
Trump v Davosu: Evropa se neubírá správným směrem. Ničí ji migrace a lídři nedělají nic, aby úpadek zastavili
před 9 hodinami
USA dávají najevo, že jsou ochotny jednat tvrdě. Zásah v Latinské Americe ale může povzbudit Čínu a Rusko, říká Řepa
před 9 hodinami
Češi více investují do bezpečnosti a estetiky bydlení. Moderní vchodové dveře do domu jsou toho důkazem
před 9 hodinami
Evropa by měla být Trumpovi vděčná, prohlásil v Davosu Rutte
před 10 hodinami
Nejprestižnější skupina v historii, říká Trump o Radě míru. Kdo do ní už vstoupil?
před 11 hodinami
Evropská unie pozastavila schvalování klíčové obchodní dohody s USA. Británie hrozí Trumpovi odvetnými cly
před 12 hodinami
Doba lichocení Trumpovi definitivně skončila. Evropa musí odpovědět silou, vyzval bývalý šéf NATO
před 12 hodinami
Do Davosu dorazil nečekaný dopis. Stovky milionářů a miliardářů požadují vyšší zdanění superbohatých
před 13 hodinami
Bessent dorazil do Davosu. Seďte a čekejte na Trumpa, vmetl evropským lídrům
před 14 hodinami
Může Trump skutečně získat Grónsko? Cesta k akvizici je mnohem složitější, než se zdá, ve hře jsou i jiné možnosti
před 15 hodinami
Letadlo s Trumpem mířící do Davosu se kvůli poruše muselo vrátit
před 16 hodinami
Výhled počasí na příští týden. Zima se otěží nepustí
včera
Policie odhalila detaily případu, který se má týkat zápasníka Vémoly
Protidrogová policie se den po propuštění Karlose Vémoly z vazby na kauci rozhodla odhalit, o co přesně v ostře sledované kauze jde. Některým obviněným v případu hrozí až 18 let za mřížemi.
Zdroj: Jan Hrabě