Bankou roku 2010 se stala Česká spořitelna

Česká spořitelna obhájila své absolutní vítězství z loňského roku a získala titul Banka roku podruhé v řadě. Odborná porota ocenila především komplexnost a dostupnost služeb, které jsou pro většinu českých klientů velmi důležité. "Česká spořitelna převyšovala v rámci hodnocení letošního roku ostatní banky svou snahou být klientům co nejblíže. Typický český klient je stále konzervativní a je pro něj důležité mít na dosah pobočku banky, kde může v případě potřeby řešit své finanční záležitosti osobně," stojí v hodnocení letošního vítěze.

Důležitá je podle výsledků doprovodného výzkumu názorů klientů také schopnost banky splnit přání klienta, aniž by měl jakékoliv jiné starosti, než sdělit, co potřebuje.

Všechny tři banky na prvních třech místech jsou zároveň jediní vítězové v historii ocenění Fincentrum Banka roku.

Také v kategorii Nejdůvěryhodnější banka roku obhájila v očích veřejnosti své umístění Česká spořitelna před Komerční bankou a Československou obchodní bankou (ČSOB). "Klienti chtějí mít svou banku na očích, dává jim to pocit bezpečí. Možná právě proto vítězí v této kategorii banky, které jsou klientům nejblíže svými pobočkami," spekulují organizátoři soutěže. Pořadí v této kategorii totiž určují sami klienti bank. Že  je důvěra veřejnosti v uvedené tři banky oprávněná, potvrzuje nejen stabilita českého bankovního systému, ale také ocenění respektovaného zahraničního časopisu Global Finance, který zařadil první tři banky na nejvyšší příčky přehledu nejbezpečnějších bank ve střední a východní Evropě.

"Kategorie Banka roku a Nejdůvěryhodnější banka roku patří tradičně k těm nejsledovanějším. Fakt, že se podařilo České spořitelně v obou kategoriích obhájit loňské prvenství, si zaslouží úctu a pozornost. Skutečnými inovacemi a rozvojem vztahu se zákazníky se podařilo v průběhu posledních let České spořitelně kompletně změnit image. Prokázala, že také velká banka s vedoucím postavením na trhu může být zároveň dynamická, inovativní a vždy nablízku svým klientům," komentoval výsledky dvou hlavních kategorií Petr Stuchlík, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Fincentrum, která je generálním partnerem ocenění.

V kategorii Účet roku 2010 obhájila loňské vítězství Raiffeisenbank s eKontem před účtem Genius Optimal od GE Money Bank a mKontem od mBank. Raiffeisenbank podle porotců slaví vítězstvím úspěch se svou strategií "Proč byste nám měli platit za to, že nám svěřujete své peníze". Oproti třetímu mKontu má eKonto výhodu širšího portfolia služeb a zázemí plnohodnotné banky. Mezi eKonto a mKonto se letos vtěsnal účet Genius Optimal, který těží z puncu novinky a zahrnuje zvýhodněné parametry přidružených bankovních produktů.

V kategorii Hypotéka roku 2010 zvítězila Hypoteční banka se svou Hypotékou po webu, která klientovi umožňuje ušetřit nejen čas při získání úvěru, ale také náklady, které by musel v souvislosti s úvěrem vynaložit. Druhé místo obsadila Převratná hypotéka od UniCredit Bank, která navázáním úrokové sazby na cenu peněz na mezibankovním trhu umožňuje klientům získat nižší úrokovou sazbu. Třetím místem ocenila odborná porota Flexibilní hypotéku od Komerční banky, která umožňuje snadno přizpůsobit splátky aktuálním potřebám klienta.

Nejdynamičtější bankou roku 2010 pak odborná porota zvolila Raiffeisenbank. Druhé a třetí místo obsadily UniCredit Bank a Komerční banka. Raiffeisenbank v současnosti významně těží z přílivu nových klientů, kteří si zakládají populární eKonto. Klientům letos přinesla Raiffeisenbank především nové možnosti investování a snahu oživit trh spotřebitelských úvěrů. Druhá UniCredit Bank zabodovala především svou Převratnou hypotékou, která sice není svou konstrukcí novinkou na trhu, avšak banka zvolila podle porotců správné načasování zavedení produktu k rozhýbání hypotečního trhu.

"Finanční služby patří mezi odvětví, které zasáhla hospodářská krize nejvíce. V důsledku krize se nevyhnutelně mění regulační modely či řízení rizik bank a je nutno vystoupit ze zažitých stereotypů. Titul Nejdynamičtější banka roku získává každý rok banka, která díky svým neustálým inovacím produktů zlepšuje služby svým klientům. Letos by měla navíc ukázat, že je schopna učinit taková strategická rozhodnutí, která vedou k udržení rozvoje i v náročném období," prohlásila vedoucí partnerka Ernst and Young v České republice Magdalena Souček. Tato společnost je partnerem kategorie Nejdynamičtější banka roku.