Autoservisy dnes přes zpřísněné vládní omezení otevřely. Předávání vozů se zákazníky však probíhá mimo provozovny ve venkovních prostorách, stejně jako veškerá komunikace a bezkontaktní platby. Showroomy zůstávají zavřené a prodej aut je tak možná jen on-line nebo telefonicky. Vyplývá to z aktuálních informací firem pro ČTK.
Vláda minulý týden v usnesení o omezení prodeje a služeb v rámci opatření proti šíření koronaviru nezahrnula autoservisy do výjimek mezi ty, které mohou zůstat otevřené. "V souladu s informací ministerstva dopravy mohou autorizované servisy značek Volkswagen, Audi, Seat/Cupra a Volkswagen Užitkové vozy od 1. března fungovat s tím, že klienti nesmí mít přístup do provozoven a veškerá komunikace se zákazníkem se uskuteční ve venkovních prostorách," řekl ČTK mediální zástupce dovozce Jan Klíma.
Podle šéfa Toyoty a Lexusu v ČR Martina Pelešky stejný režim u servisních služeb fungoval i loni během první uzávěry v březnu. "Klienti nyní nemají přístup do provozovny servisu a veškerá komunikace se zákazníkem se uskuteční ve venkovních prostorách za přísného dodržení všech hygienických opatření a s minimem osobního kontaktu. Pro omezení kontaktu s ostatními zákazníky a plynulý chod servisů se doporučuje telefonické objednání," podotkl Peleška s tím, že prodej aut i nadále běží přes on-line showroom nebo telefonicky.
Společnost Renocar, která prodává vozy BMW a Mini, vedle venkovního předávání vozů zákazníkům nabízí službu tzv. Key Boxů v Praze a v Brně. Vůz nechá zákazník nebo mechanik na servisním parkovišti a klíče k němu budou k vyzvednutí na základě PIN v nedaleké zabezpečené schránce, kde je i platební terminál pro úhradu servisních služeb. BMW také nabízí službu CitNow spočívající ve videokomunikaci zákazníka se servisním poradcem.
V případě, že zákazník potřebuje se svým vozem navštívit autorizovaný servis v jiném okrese, je na něm, aby si zajistil sám povolení k opuštění okresu (čestné prohlášení). "Pro ty zákazníky, jejichž vozy jsou již po servisní kontrole či opravě a nemohou či nechtějí si pro svůj vůz z důvodu nových opatření vlády přijet, je zákazníkům na základě osobní domluvy s autorizovaným servisem nabídnuta placená služba, kdy je daný vůz zákazníkovi odvezen a přistaven v místě bydliště. V ojedinělých případech, je-li to v silách dealera, je možné tuto službu zajistit i v případě vyzvednutí zákaznického vozu a jeho následného vrácení zpět," řekla dnes ČTK mluvčí Kia Motors Kateřina Vaňková Jouglíčková.
Jedním z problémů, se kterým se však nyní museli pracovníci servisů vypořádat, je provádění plateb přes platební terminály. Ty jsou totiž běžně umístěné v kancelářích servisů a nedisponují dostatečně dlouhým kabelem pro venkovní použití.
Související
Kvalita prací v autoservisech se loni zhoršila napříč celým Českem
Kolik stojí běžné servisní úkony na autě?
Aktuálně se děje
včera
Pavel v úterý jmenuje Babiše premiérem
včera
Britský expert pro EZ: Globální potravinová bezpečnost bude stabilní, rizikem ale zůstává Putin
včera
Babiš oznámil, že se navždy vzdá Agrofertu
včera
New York Times podává žalobu na Pentagon a Hegsetha
včera
Letadlo se Zelenským pronásledovaly záhadné vojenské drony
včera
Je naprostá iluze věřit, že by Rusko mohlo na Ukrajině prohrát, prohlásil belgický premiér
Aktualizováno včera
Na Hrad dorazil Zůna, Šebestyán a Macinka. Jmenování Turka ministrem není pravděpodobné, řekl Pavel
včera
Macron tajně varoval evropské lídry: Existuje šance, že USA zradí Ukrajinu a Evropu
včera
Amerikou hýbe očkovací kauza: Po vakcíně zemřelo 10 dětí, tvrdí úřady. Důkazy ale nikdo nemá
včera
Král Karel III. pronesl vzácné prohlášení k Ukrajině. Odsoudil Rusko
včera
Zemřel světově proslulý kostýmní výtvarník Theodor Pištěk
včera
Co si myslí Evropané? Bojí se války a Trumpa vnímají jako nepřítele
včera
Eurovize čelí nejtěžšímu rozhodnutí v historii: Rozhodne, zda vyhodí Izrael
včera
Putin nezahálí. Po neúspěšném jednání o Ukrajině míří do Indie
včera
Cesta k míru na Ukrajině je nejistá, varuje Trump. Američtí vyslanci chystají setkání s kyjevským představitelem
včera
Proč rozhovory dosud nic nepřinesly? Putin na mír nespěchá, užívá si pocit, že se ho svět doprošuje
včera
Počasí na některých místech potrápí řidiče, avizovali meteorologové
3. prosince 2025 21:58
Na Štědrý den půjde nakoupit i letos. Jeden z řetězců ale bude pokračovat v tradici
3. prosince 2025 21:07
Bývalý princ Andrew je bez dvou dalších poct. Ztrácí status rytíře
3. prosince 2025 19:54
Metro zastavila vážná nehoda. Mladá žena spadla pod soupravu
Vážný incident se v úterý stal na lince A pražského metra. Ve stanici Hradčanská spadla pod soupravu mladá žena, která utrpěla vážná zranění. Zřejmě šlo o pokus o sebevraždu. Událost ovlivnila provoz na zmíněné lince.
Zdroj: Jan Hrabě