Praha - Český telekomunikační úřad nabere v srpnu kvůli řešení stížností na vyúčtování telekomunikačních služeb 200 nových pracovníků. Ti mají pomoci stávajícím 50 lidem, kteří mají agendu, u které se počítá s převodem na soudy, na starosti.
Úřad v současnosti eviduje přes 390.000 nevyřešených stížností. Ve většině případů jde o podání operátorů kvůli neplatičům faktur. Ti jim za služby dluží přes čtyři miliardy korun. Stížnosti se začaly hromadit kvůli chystanému převodu agendy na obecné soudy od příštího roku. Soudci dosud odmítali spory řešit a úřad mezitím zredukoval počet příslušných pracovníků na polovičních 50 lidí. Ti zbývající měli odejít ke konci letošního roku.
ČTÚ na začátku srpna přijme 50 pracovníků na dobu neurčitou a 150 na dobu určitou do konce roku s výhledem na prodloužení smlouvy o další tři roky. Nová pracovní místa vzniknou v Ostravě, Hradci Králové a Ústí nad Labem.
"Předpokládá se, že v rámci vytvořeného časového prostoru bude jednak přijata příslušná změna právní úpravy, a dále že úřad bude schopen uzavřít řešení dané agendy a rozhodnout o všech podaných návrzích," uvedl mluvčí úřadu František Malina.
Spory o peníze mezi zákazníky a operátory dosud rozhodoval ČTÚ, schválená novela telekomunikačního zákona ale agendu převádí na soudy. Ty se přitom bránily s tím, že je nové spory o placení telekomunikačních faktur zahltí. V ostatních evropských zemích spory o faktury soudy obvykle řeší.
Důvodem, proč ČTÚ předal tuto pravomoc soudům je, že ho soukromoprávní spory o peněžité plnění značně zatěžovaly. To se ale nelíbí operátorům: Z hlediska Telefóniky fungovalo, když spory o finanční plnění řešil úřad. V porovnání se soudy ve velmi krátkém čase, uvedl David Voska z Telefóniky.
Telefónica vede 85 000 sporů o dlužnou částku ve výši až 1 miliardy Kč: Je nám v zásadě jedno, kdo bude rozhodovat, tedy jestli soudy nebo Český telekomunikační úřad, ale hlavně by měl někdo už začít spory řešit, dodal ředitel právního odboru T-Mobilu Miroslav Uřičař.
Související
Za zasílání nevyžádaných obchodních sdělení by mohla hrozit až statisícová pokuta
S televizním příjmem mají problém desítky tisíc lidí, ČTÚ to podle Síkely neřeší
Český telekomunikační úřad , Mobilní operátoři , dluhy
Aktuálně se děje
Aktualizováno včera
Atentát na Fica: Vyšetřuje se i teorie, že pachatel nebyl osamělým vlkem
Aktualizováno včera
Írán se obává o prezidenta Raísího. Prezidentský vrtulník havaroval
včera
RECENZE: Nesoudný produkt Společně sami se neměl dostat do kin
včera
Stanjura by uvítal odchod Pavla Novotného z ODS
včera
Kvůli Nečasovi musel skončit v národním týmu jeden z náhradníků. Černý Petr padl na Kovařčíka
včera
Pastrňák se Zachou prošli zdravotní prohlídkou a jsou blízko účasti na domácím MS
Aktualizováno včera
Tragédie na Dunaji. Dva mrtví po srážce lodí, obětí ale bude zřejmě více
včera
Velké drama při GP Emilia Romagna! Verstappen se spasil na cílové čáře před „stíhačkou“ Norissem
včera
Pellegrini: Někteří politici nejsou schopni sebereflexe. Na kulatý stůl nedozrál čas
včera
Události Petra Nutila: Slovenská jízda na tygrovi a nová Železná opona
včera
Sněmovní volby by vyhrálo ANO. Lidovci v průzkumech nadále zůstávají mimo Sněmovnu
včera
Počasí: V Česku dnes udeří bouřky. Meteorologové upřesnili výstrahu
včera
Fico je mimo ohrožení života, oznámili lékaři
včera
Slovenská policie obvinila lidi, kteří schvalovali atentát na Fica
včera
Ukrajinské drony v noci vyřadily z provozu důležitou ruskou rafinérii
včera
Česko nakupuje nejvíce zlata na světě. Hodnota zlata v majetku ČNB je proto rekordní
včera
Nicholas Winton se narodil před 115 lety. Zachránil stovky židovských dětí před nacisty
včera
Ukrajinci viní Rusko z dalšího válečného zločinu během ofenzivy u Charkova
včera
Netanjahu dostal nůž na krk. Ganc chce nový plán pro Gazu, pohrozil demisí
včera
Tornádo na Ústecku se potvrdilo. Pohybovalo se i přes tok Labe
Podezření na sobotní výskyt tornáda na Ústecku se potvrdilo, informoval Český hydrometeorologický ústav (ČHMÚ) na sociální síti X. Tornádo se pohybovalo i přes říční tok. Experti se chystají na terénní průzkum místa.
Zdroj: Jan Hrabě