Ikea zavádí věrnostní program. Jaké výhody získáte?

Ikea už delší dobu provozuje věrnostní program pro klasické zákazníky Ikea Family, který čítá takřka 1,5 milionu členů."Víme, že u nás často nakupují podnikatelé a majitelé menších firem. Programem Ikea Business jim chceme usnadnit nákup v obchodních domech Ikea. Ušetřený čas pak můžou věnovat rozvoji svého podnikání," řekla ČTK Iveta Kutišová ze společnosti Ikea ČR.Členství v Ikea Business je bezplatné. Program zahrnuje například interiérové plánování, objednávání zboží na dálku, vyzvednutí zboží i jeho dopravu. "Ikea Business zákazníci mají také výhodu prodloužené lhůty pro vrácení zboží nebo slev na vybrané výrobky a služby," podotkla Kutišová.Věrnostní program Ikea Business byl zahájen v době, kdy se prodejci nábytku na tuzemském trhu předhánějí ve slevách a soupeří o zákazníky, kteří kvůli hospodářské krizi omezují nákupy. Ostatní velcí hráči v oblasti prodeje nábytku podobný věrnostní program zaměřený na firemní klientelu podle informací ČTK zatím neprovozují.Ikeu v loňském roce navštívilo více zákazníků než v předchozím, ale přesto jí poklesly tržby. Proto se snaží nové klient nejrůzněji nalákat. "Ve finančním roce 2011 naše obchodní domy přivítaly 5,2 milionu zákazníků, tedy o 2,8 procenta více než v předchozím roce," uvedl generální ředitel Ikea ČR Andrew North.