Nákup elektronického zboží online je v EU bezpečnější

V loňském roce unijní předpisy na ochranu spotřebitelů dodržovalo pouze 44 procent prověřených prodejců. Úřady v České republice zkontrolovaly celkem deset internetových stránek, z toho v roce 2009 vyhovělo předpisům pouze šest. V letošním roce jich uspělo již devět. Kontrola proběhla v 26 členských státech EU, a dále pak i v Norsku a na Islandu. Úřady nejčastěji narazily na zavádějící informace o spotřebitelských právech, nesprávné údaje o celkové ceně či na chybějící kontaktní údaje prodejce. Nevyhovující internetové stránky již byly opraveny a v některých případech byly dokonce uloženy i sankce."Cílem kontrol je zajistit vymáhání právních předpisů EU ve prospěch spotřebitelů a přinutit prodejce k transparentnímu zobrazování cen a pravdivých informací," uvedl komisař pro zdraví a spotřebitelskou politiku John Dalli. "V těchto kontrolách hodláme pokračovat a již jsme stanovili další problémovou oblast," dodal komisař.Kontrolu provedly z podnětu EU národní kontrolní orgány, které v celé Evropě ověřovaly dodržování unijního spotřebitelského práva. Celkem bylo prozkoumáno šest kategorií zboží, mezi ně patřily i digitální fotoaparáty, mobilní telefony či hudební přehrávače. Úřady prošetřily 369 webových stránek, z toho 310 (tedy 84 procenta) v současné době dodržuje předpisy na ochranu spotřebitelů. Pro srovnání, v květnu roku 2009 je dodržovalo 163 prodejců, čili 44 procenta.Dále pak nyní 94 procent prověřených stránek obsahuje jasné a přesné informace o celkové ceně. V roce 2009 to bylo pouze 75 procent internetových stránek. 95 procent jich navíc uvádí požadované údaje o prodejci, zatímco při předešlém šetření to platilo pro 82 procent prodejců. A na závěr 86 procent kontrolovaných stránek jasně a přesně informuje o právech spotřebitele.Úřady se zaměřily i na kontrolu online prodeje vstupenek na sportovní a kulturní akce. Celkem se kontrola dotkla 414 stránek, pouze 167 (tedy 40 procent) dodržovalo předpisy, zatímco u 247 (čili 60 procent) proběhne další šetření, a to kvůli porušování práv spotřebitelů. V České republice se úřady zaměřily na 11 stránek a u tří z nich probíhá další šetření. Mezi hlavní nedostatky patřily chybějící, neúplné nebo zavádějící informace o ceně, nepoctivé podmínky či nevyhovující informace o prodejci.