Praha – Do sféry české autobusové dopravy proniká nová společnost s cílem být nejlepší. Jedná se o FlixBus, který by oblíbené žluté autobusy společnosti RegioJet rád nahradil svými zelenými. RegioJet však nehodlá ustoupit.
Společnost RegioJet si dlouho držela pozici jako jediný dopravce svého druhu v České republice, nicméně FlixBus s sebou na český trh přinesl závan konkurence. RegioJet se tak po dlouhé době bude muset o zákazníky prát a přesvědčit je, proč jezdit zrovna žlutými autobusy.
FlixBus začínal v Německu, kde se podle svých internetových stránek vyšplhal na dopravce číslo jedna. RegioJet jim však podle svých slov na německém území dýchá na záda. „RegioJet je aktuálně třetím největším dopravcem ve vnitrostátní autobusové dopravě v Německu,“ uvedl pro EuroZprávy.cz Aleš Ondrůj, tiskový mluvčí RegioJet. Jejich síť v Německu přitom stále roste.
„Není naším cílem nahradit RegioJet, chceme na český trh přinést zdravou konkurenci. Chceme navíc přimět lidi, aby raději cestovali autobusem, ne autem,“ komentovala pro EuroZprávy.cz mluvčí společnosti FlixBus RosaDonat. Dodala ovšem také: „Chceme vybudovat nejsilnější síť v České republice.“
RegioJet se však nehodlá nechat zastrašit a rozhodně nemíní FlixBusu ustoupit. „RegioJet je připraven reagovat na příchod FlixBusu dalším rozvojem našich služeb a být první v Evropě, kdo FlixBus porazí,“ prohlásil Ondrůj. V reakci na příchod FlixBusu upravil RegioJet ceny a od září má v plánu přijít s dalšími změnami. „Konkurence se určitě nebojíme, je to součást trhu.“
Ke změnám patří nižší ceny a také změna podmínek storna. Pokud si cestu rozmyslíte, nově můžete lístek stornovat 15 minut před odjezdem, místo předchozích 30. Stejně to má i FlixBus. RegioJet ještě nabízí služby na palubě, horký nápoj či interaktivní obrazovky a WiFi. Internet zdarma poskytuje i FlixBus.
RegioJet prý původně uvažoval o spolupráci s novým dopravcem, ovšem společnosti se nebyly schopné domluvit. „Rozhodli jsme se proti spolupráci s Flixbusem, protože jejich cílem bylo zničit naši identitu. Jediná jediná nabídka spolupráce spočívala v přebarvení našich autobusů, omezení služeb na jejich úroveň a navíc poplatek 30 % tržeb z jízdného za prodej přes jejich rezervační systém,“ vysvětlil Ondrůj. To prý pro RegioJet bylo nepřijatelné.
Reakce zákazníků jsou smíšené. Problémem FlixBusu jsou především častá zpoždění, zákazníci si stěžují i na stránkách Facebooku. Často zadávají čísla, aby je dopravce mohl předem upozornit na zpoždění, ovšem SMS s informací dostávají až v autobusu. „Odjezd plánovaný na 13:30, autobus byl přistavený až ve 13:50. Po 15 kilometrech sjel řidič z dálnice na čerpací stanici, kde doplnil naftu, vypil si kávu a prohodil pár slov s kamarády, které potkal na čerpací stanici. Zdržení dalších 20 minut," ztěžoval si na Facebookové stránce Martin Konečný s tím, že celkové zpoždění bylo 80 minut.
Zuzana Vachunová si tam zase ztěžovala, že už se tři měsíce snaží získat kompenzaci za nehodu, kdy byl zničen její počítač a musela zrušit pracovní cestu. „Může se mi někdo konečně ozvat a důstojně to se mnou vše konečně dořešit?" Problémy s komunikací jsou podle zákazníků běžné.
Ačkoliv se nedá říci, že si na RegioJet nikdo nestěžuje, stížnosti se často týkají spolucestujících nebo chybějících potravin, ohledně včasnosti problémy nebývají. „Každý týden jezdím s RJ na lince Praha-Znojmo a zpět. Musím říct, že jsem stále velmi spokojená, servis, služby i klimatizace vše pokaždé v pořádku," komentovala na Facebooku Tereza Němečková. „Dobrý den, v autobuse 272 z Brna do Prahy 20:00 chybí stewardka. Obsloužit se máme tedy sami či nás obslouží Karel Gott?" ptal se na Facebooku Adam Hanzák.
Související
RegioJet po tragické nehodě vyřazuje všechny spací vozy rakouského typu
České dráhy podle Evropské komise poškodily firmu Regiojet
regiojet , Flixbus , Autobusy , Dopravci
Aktuálně se děje
před 30 minutami
Ukrajinská armáda se poprvé střetla se severokorejskými vojáky
před 1 hodinou
Juncker: Pokud vyhraje Trump, Evropa musí ukázat sílu
před 1 hodinou
Tisíce mrtvých, přes 10 tisíc zraněných. Libanon zveřejnil počty mrtvých ve válce Izraele s Hizballáhem
před 1 hodinou
Donald Trump: Polarizující postava, která se chce vrátit k moci. Obdivuje autoritáře a chce porážet ostatní
před 1 hodinou
Kamala Harrisová: Ostřílená právnička a politička, zastánkyně práv žen a menšin
před 2 hodinami
Volby v USA: První obec sečetla výsledky. Trump i Harrisová mají tři hlasy
před 2 hodinami
Co bude s NATO, pokud volby vyhraje Trump? Rutte se budoucnosti nebojí
před 2 hodinami
Harrisová i Trump zakončili předvolební kampaň po boku celebrit. Hlasovalo už 81 milionů lidí
před 3 hodinami
Volby v USA startují. Harrisová může být první prezidentkou
před 4 hodinami
Výhled počasí do konce listopadu: Meteorologové řekli, zda hrozí výrazné změny
včera
Princ Harry je černá ovce, říká Trumpův syn. Zavzpomínal i na Alžbětu II.
včera
RECENZE: Dcera národa reviduje národní obrození mladistvou perspektivou. Daří se to?
včera
Úřad práce ruší desítky poboček. Zaměstnanci ale ohroženi nejsou
včera
Můžeme brát Trumpa vážně? Kontrast s Harrisovou je nebývale silný, analyzuje expert Smith volby v USA
včera
Vražda na Klatovsku je objasněna. Podezřelou je důchodkyně
včera
Ochraňují nás duše zemřelých příbuzných? Naši předci tomu věřili
včera
Netradiční policejní práce. Strážci zákona dnes začnou střílet divočáky na Liberecku
včera
Proruští socialisté označili volby za zmanipulované. Pak se ozvala Gruzie
včera
Trump nebo Harrisová? Výsledek voleb se nemusíme dozvědět několik dní
včera
Republikáni vs demokraté: Jaký je rozdíl mezi největšími politickými stranami v USA?
Republikáni a demokraté jsou dvě hlavní politické strany ve Spojených státech, které se výrazně liší v názorech na řadu zásadních témat, včetně ekonomiky, zdravotní péče, přístupu k vládě, společenských otázkách a zahraniční politiky. Rozdíly mezi nimi vycházejí z dlouhodobě formovaných ideologií, historických událostí a odlišného přístupu k vládní roli ve společnosti.
Zdroj: Libor Novák