Kolotoč na registru: Úředníci čelí rozhořčení a hněvu klientů! Dobeš ale neodstoupí

Pracovníci magistrátu tak nemohli provádět žádné úkony, například vůz odhlásit, přeregistrovat a podobně.„Ráno jsme okamžitě na horkou linku problém nahlásili, v 9.10 byl systém funkční,“ řekl vedoucí odboru dopravy pardubické magistrátu Vladimír Bakajsa. Od té doby registr v Pardubicích, byť pomalu, funguje a úředníci „ukusují“ z pomyslné fronty klientů, čekajících již třetí týden na vyřízení svých záležitostí. „Lidé se od spuštění nového registru samozřejmě nakumulovali, proto jsme rozšířili úřední hodiny,“ dodal vedoucí.Úředníků, kteří jsou během náběhu nového systému registru motorových vozidel v první linii a nejčastěji čelí rozhořčení a hněvu nespokojených klientů, se podle Hradní silně dotklo pondělní vyjádření ministra dopravy pro internetové servery. Z jeho zdůvodnění ranních problémů v Pardubicích lze totiž vyvodit, že vina je na jejich straně.„S tím kategoricky nesouhlasím, není možné, abychom si sami nastavili IP adresu, ani do podsystému, jak nyní tvrdí ministerstvo dopravy. To musí provést přímo ministerstvo. Minulý pátek ráno nás požádali o zaslání naší IP adresy, obratem ji dostali a měli ji nastavit. V pondělí ráno byl problém. Ten jsme nahlásili a registr začal zhruba po hodině normálně fungovat,“ řekl Bakajsa.„Vadí mi, že pan ministr vydá prohlášení, aniž by si prověřil technickou stránku věci, v tomto případě například kdo nastavuje IP adresu. Jeho vyjádření je nefér vůči lidem, kteří jsou v těchto dnech v permanentním stresu, pracují v režimu nařízených přesčasů, v přímém kontaktu s klienty tráví více než 41 hodin týdně. Budí to dojem, že lidé, kteří pro něj zpracovávají informace, se zcela neorientují v nové aplikaci,“ konstatoval Bakajsa.Úřední hodiny na registru motorových vozidel rozšířil pardubický magistrát na přechodnou dobu již počátkem minulého týdne. Důvodem je pomalejší odbavování klientů, mimo jiné i v důsledku chybných dat v novém registru.