Nechtěli mě ošetřit bez kartičky pojišťovny! Vaše příběhy

Otřesný případ se stal v Ostravě. Dědeček vzal svoji sedmiměsíční vnučku k lékařce. Bolelo ji ouško a měla teploty. Doktorka ji ale prý odmítla vyšetřit, protože muž u sebe neměl kartičku pojišťovny. Stav holčičky se ale do večera zhoršil. Měla křeče a chvíli dokonce nedýchala. Teď leží v ostravské nemocnici.

V reakci na tento případ se redakci TN.cz ozvala řada pacientů, kteří mají podobnou zkušenost. Lékař je odmítl ošetřit, a to i v akutním případu, protože neměli kartičku pojištěnce.

paní Kratochvílová: "Před sedmi lety jsem měla vážnou autonehodu. Hasiči mne vyprostili a záchranka mě převezla do nemocnice v Jičíně. Do Hradce Králové, kde bydlím, to bylo o 10 km blíž. Ale rozhodli o Jičíně. Všechny moje doklady zůstaly ve vraku auta, který byl celý pod kamionem. Nemohla jsem dýchat a brněly mě nohy. Ostatní zranění jsem ani nevnímala. A pak to začalo. Kde máte kartičku pojišťovny? Odpověděla jsem, že asi v autě. Na to jsem se dozvěděla, že takhle nemůžu čekat, že budou dělat nákladná vyšetření a ošetření. Byly tři hodiny ráno. Krvácející ruku mi obvázali a udělali mi rentgen hrudníku. Poté mi řekli, že to nic není, zavolali převozní sanitu a v sedě mě transportovali domů. Bolestí jsem doslova řvala a zvracela. Dali mi na cestu lexaurin s tím, že jsem hysterická a odvezli mě. Ráno v sedm hodin mě manžel odvezl na obyčejnou polikliniku. Tam mi i bez kartičky poskytli první pomoc. Vytahali mi střepy z celého těla, zašili řezné rány a udělali rentgeny a sono. Měla jsem zlomená tři žebra a přeražené dva obratle."

paní Baťová: "Jeli jsme se školou na rozlučkový výlet v učebním oboru. Přes noc jsme byli ubytováni v jednom Pražském hotelu. Mně však už od odpoledne nebylo dobře od žaludku. Bolest však neustupovala a já jsem celou noc v pokoji zvracela. Ráno, když už jsme se měli se třídou vracet zpět do Karviné, na mně třídní učitelka zpozorovala bledost a okamžitě začala jednat. Vzala mě na nejbližší polikliniku v Praze - Střížkov. Doktor byl arogantní a vygradovalo to tím, že jsem měla pojišťovnu, se kterou poliklinika nespolupracuje (Revírní bratrská pokladna). Odmítl mě ošetřit, a tak jsem se s bolestmi ještě přes 4 hodiny kodrcala vlakem domů."

manželé Moldříkovi: "Něco podobného se nám stalo loni v létě v Městské nemocnici Ostrava-Fifejdy. Dcera trpí na záněty stř.ucha, v to odpoledne, kdy se jí zánět po nějaké době vrátil, měla bolesti a plakala, s ní jel manžel do zmiňované nemocnice na pohotovost. Já jsem tou dobou byla v práci a kartičku pojišťovny jsem, tak jako vždy, měla u sebe. Když manžel s dcerkou přijeli do nemocnice, odmítli je přijmout právě kvůli tomu že manžel neměl kartičku u sebe, naštěstí se můj muž nenechal odbýt, načež si lékař z počítače zjistil, že jsme u nich se stejným problémem byli s dcerou již vícekrát, a na základě toho je přijal a dceru ošetřil."

pan Filip: "Také mám osobní zkušenost, že mě nechtěli ošetřit, protože jsem si zapomněl kartičku zdravotní pojišťovny. Bylo to na ambulanci v Městské nemocnici na Fifejdách v Ostravě. Sestra byla velice arogantní a doktor taktéž."

Jenže mají lékaři vůbec právo odmítnout pacienta jen kvůli tomu, že u sebe nemá kartičku zdravotní pojišťovny?

"Obecně platí, že pacientovi nesmí být odmítnuta neodkladná péče proto, že nemá kartičku pojištěnce," uvedla mluvčí ministerstva zdravotnictví Štěpánka Čechová.

Pokud přijdete k lékaři, jste povinni prokázat se kartičkou zdravotní pojišťovny. V případě, že ji nemáte, a je váš stav akutní, lékař vám NESMÍ odmítnout poskytnutí péče! Odmítnout vás může, pokud nemá s vaší zdravotní pojišťovnou uzavřenou smlouvu, ovšem i zde platí, že jen v případě, pokud váš stav není akutní a nepotřebujete neodkladnou péči. "Poskytovatel zdravotních služeb nesmí odmítnout přijetí pacienta mimo jiné z důvodu toho, že není pojištěncem smluvní zdravotní pojišťovny, jestliže je nutné takovému pacientovi poskytnout neodkladnou péči," dodává Čechová.

Výše zmíněné potvrdil i tiskový mluvčí největší české zdravotní pojišťovny VZP Oldřich Tichý. "Pokud má pacient akutní problémy, měl by ho lékař ošetřit,".

Pokud lékař odmítne pacienta ošetřit jen proto, že nemá kartičku zdravotní pojišťovny a jeho zdravotní obtíže jsou akutní, může mu být ve správním řízení udělena sankce až do výše 300 tisíc.

Vraťme se k případu Aničky, kterou odmítli ošetřit v Ostravě. Jak v rozhovoru uvedla matka sedmiměsíčního miminka, holčička měla horečky a z ucha jí tekl hnis. "Říkala jsem jí, že má horečky a že jí z toho ucha teče, že hnis a ona řekla, že ji to nezajímá, že nemůže brát pacienty bez kartiček," tvrdí paní Kalová. Aničku neošetřili, její stav se zhoršil a skončila v nemocnici.

Pan Kala podal na lékařku trestní oznámení. Chystá stížnost i na Lékařskou komoru. Ta však ve svém vyjádření není konkrétní. "Samozřejmě je třeba posuzovat daný případ individuálně a posoudit, k čemu skutečně, skutečně došlo," uvedl pro TV Nova Milan Kubek, předseda České lékařské komory.