ANKETA: Nestíháme, poptávka je větší než před Vánocemi, shodují se internetoví prodejci potravin

Nestíhají. Takový frmol nezažívají ani v předvánočním období. Dovozci potravin, které si klienti objednají přes jejich internetové e-shopy, hlásí během koronavirové pandemie zvýšení počtu objednávek i o padesát procent. „Naše současná vytíženost už překonala předvánoční poptávku, a to až o třicet procent,“ přibližuje pro Eurozprávy.cz František Brož, tiskový mluvčí potravinového online prodejce Košík.cz

S pořádným náporem se potýkají všechny společnosti specializující se na onlinový prodej potravin s následným dovozem, které v anketě oslovily EuroZprávy.cz během koronavirové pandemie. Služby firem Košík.cz, Rohlík.cz i Alza.cz, která dočasně vtrhla do potravinového prodeje po internetu, využívají všichni, kdo se bojí jít osobně nakoupit do řetezců, aby se zde eventuálně nenakazili. „Pamatujeme nyní hlavně na seniory, které patří do nejrizikovější skupiny. Proto jsme pro ně připravili řadu výhod i slev, abychom jim tak usnadnili současné těžké období,“ příbližuje hlavní manažerka komunikace firmy Rohlík.cz Zdeňka Svoboda Kuhnová.

Internetoví prodejci si už sestavili hitparádu oblíbených produktů. „ Nejoblíbenější je konzerva Špagetka masová směs a klient má po ohřevu záhy teplé, hotové jídlo. Velká poptávka je i po Pražské šunce,“ dává nahlédnout do firemní statistiky Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alza.cz. Všechny firmy dbají v této době na přísná hygienická opatření, aby se nenakazil klient či zaměstnanec. „V celém distribučním centru měříme pravidelně teplotu všem pracovníkům,“ přibližuje František Brož, tiskový mluvčí potravinového e-shopu Košík.cz.

Eurozprávy.cz chtěly do ankety zařadit také Tesco, které potraviny rozváží přes iTesco, společnost ale na zaslané dotazy nezareagovala.

TOMÁŠ HAVRYLUK, MÍSTOPŘEDSEDA PŘEDSTAVENSTVA ALZA.CZ

O kolik procent Vám narostla tržba ve srovnání s normálním provozem? (Proč jste se jako elektro shop rozhodli pro rozvoz potravin)

Co se týče vašeho prvního dotazu, tam je odpověď složitá, protože se za normálních okolností na rozvoz potravin nespecializujeme, a tak nemůžeme přesně odpovědět. Důvod, proč jsme zařadili do naší nabídky trvanlivé potraviny, není proto, že bychom neměli odbyt elektra zboží, ale cítili jsme povinnost potravinovému trhu pomoci.Viděli jsme kolem sebe, jak existující kapacity na rozvoz potravin nedostačují tomu, co spotřebitelé aktuálně potřebují. Přestože jsme tedy ještě před pár týdny prodej potravin neplánovali, mimořádná situace nás přesvědčila, abychom se do prodeje a distribuce potravin také alespoň trochu zapojili a pomohli tak obyvatelům České republiky i Slovenska, kde plánujeme spuštění v nadcházejících dnech.

Propad tržeb nezaznamenáváme ani u elektra zboží, právě naopak. Po uzavření části kamenných prodejen a omezení veřejného života v ČR i SR se řada zákazníků přesunula do online prostředí a volí e-shopy jako bezpečnější variantu nákupu. Obrat při meziročním srovnání stoupl o více než 70 %. Aktuální situace je tak srovnatelná s předvánoční.

O jaké potraviny je nyní největší zájem?

Zájem je velký, ale je to jen pár dní od spuštění, takže je příliš brzy hodnotit. Největší zájem je o konzervy, ty se prodávají po stovkách kusů. Nejoblíbenější je konzerva Špagetka masová směs a klient má po ohřevu záhy teplé, hotové jídlo. Velká poptávka je i po Pražské šunce. Nyní čekáme na naskladnění dalších trvanlivých potravin.

Která věková skupina nejvíce využívá vaše služby?

V Alze nakupují zákazníci všech věkových kategorií. Od vypuknutí krize jsme se stali pro mnohé firmy, živnostníky, jednotlivce a rodiče doslova první a poslední záchranou při řešení jejich náhlých potřeb. Ať už se jednalo o produkty pro home office, vzdělávání dětí, domácí vaření nebo prostě jen domácí zábavu. Naše schopnost mít požadované zboží skladem a rychle a spolehlivě ho dodat ocenilo mnoho zákazníků.

Jak jste na tom se zásobami?

My jsme se připravovali od konce prosince, kdy jsme sledovali, zda dojde k narušení toku zboží z Číny zejména ve druhém čtvrtletí, a proto jsme významně navýšili skladové zásoby. Pandemie nás tedy zastihla připravené pomoci našim zákazníkům. Zároveň jsme se rychle dokázali adaptovat na novou situaci ohledně bezpečnosti našich zaměstnanců i zákazníků. Takovým příkladem může být třeba zavedení bezkontaktního výdeje na všech našich pobočkách v průběhu šedesáti hodin od nápadu k realizaci. Díky naší připravenosti na straně zásob, a to se týká i potravin, i schopnosti se rychle adaptovat máme dnes více objednávek, než jsme měli před vypuknutím pandemie.

Máte dostatek řidičů a jak řešíte hygienu, abyste ochránili své lidi i zákazníky?

Ochrana zdraví zaměstnanců i zákazníků je v současné situaci naší maximální prioritou. Výrazně jsme posílili úklid všech našich provozů jako jsou prodejny, sklady i kanceláře. Pracovní prostředí několikrát denně dezinfikujeme a všude jsou dostupné jednorázové utěrky na ruce, mýdla a dezinfekční gely, které průběžně doplňujeme, zaměstnanci mají ochranné pomůcky a veškeré provozy jsou nyní samoobslužné, Tam, kde je to možné, pracují zaměstnanci z domova.

Co se týká řidičů, Alza vybavila okamžitě všechny šoféry, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníky, ochrannými nákrčníky s nanovlákennou membránou zn. Respilon, zároveň jsme zavedli pravidelnou dezinfekci vozů, telefonů a platebních terminálů. Řidiči mají k dispozici jednorázové rukavice a ochranné brýle. Při předání balíků nedochází k přímému kontaktu řidiče se zákazníkem. Platby při doručení kurýrem umožňujeme v tomto případě pouze online.

FRANTIŠEK BROŽ, TISKOVÝ MLUVČÍ KOŠÍK.CZ

O kolik procent Vám narostla tržba ve srovnání s normálním provozem?

Stále platí, že fungujeme asi o 20 až 30 % nad úrovní vánočního období, tedy nejsilnějšího období v roce. Náš sklad má bohužel pouze určitou kapacitu nákupů, kterou je schopen denně odbavit, takže limitem se stává právě tato hodnota. Nicméně průběžně pracujeme na optimalizaci a jejím navyšování. Stran tržeb je třeba určitě zmínit, že přestože je zájem o nákupy rekordní, jsou také rekordní výdaje na hygienická a bezpečnostní opatření.

O jaké potraviny je nyní největší zájem?

V tomto ohledu se současné nákupy nijak neliší od běžných zásobovacích. Ostatně lidé u nás od začátku celé koronavirové krize nakupují třeba již počtvrté nebo popáté, takže už si kromě zásob a běžného zboží dopřávají ještě i celou řadu výběrových nebo sezonních potravin.

Která věková skupina nejvíce využívá Vaše služby?

Jsme online supermarket, který funguje v rámci motta „Jednoduše pro všechny“. Nejsilnější je tedy skupina lidí středního věku, ale máme i celou řadu seniorů, pro které máme například vlastní program „Plná péče“ s dotovanými potravinami.

Jak jste na tom se zásobami?

Provedli jsme optimalizaci skladu a upravili portfolio tak, aby více odpovídalo současné poptávce. Některé položky, často non-foodové, tedy byly dočasně vyřazeny, aby udělaly místo třeba velkým balením suchých potravin. Občas se sice potýkáme s vyprodaností některých položek, ale situace se postupně zlepšuje.

Máte dostatek řidičů a jak řešíte hygienu, abyste ochránili své lidi i zákazníky?

Ano, kurýrů je v současnosti dostatek, dokonce se k nám hlásí i lidé z jiných odvětví, například řidiči a pracovníci z kulturních akcí nebo konferencí, kteří momentálně nemají práci. Již několik týdnů aplikujeme distanční předání nákupu, zákazník s kurýrem tedy nepřijdou vůbec do kontaktu. Na tuto skutečnost upozorňujeme při příjezdu kurýra SMS zprávou, zároveň následným telefonátem. Kurýři mají rukavice a před každým nákupem i po nákupu si aplikují dezinfekční gel. Přísná opatření jsou pak v celém distribučním centru, kde měříme pravidelně teplotu pracovníků, ti ve skladu jsou pak odpovídajícím způsobem vybavení ochrannými prostředky podle pozice, kterou vykonávají.

ZDEŇKA SVOBODA KUHNOVÁ, HLAVNÍ MANAŽERKA KOMUNIKACE ROHLÍK.CZ

O kolik procent Vám narostla tržba ve srovnání s normálním provozem?

Ve frmolu posledních dnů Rohlík obsluhoval 20 rodin během každé minuty. Díky všem opatřením, mezi něž spadá omezení objednávky na 35 druhů položek na nákup, dočasně zrušený odběr vratných obalů a nákupních tašek, rozšíření doby závozu nákupu mezi 6:00 až 23:30 hodin a posíleným kapacitám, jsme aktuálně zvýšili celkový objem realizovaných objednávek o 50% než před nouzovým stavem.

O jaké zboží je nyní největší zájem?

Zájem zákazníků vzorstl o trvanlivý sortiment, ale stále jsou v nákupech zastoupeny i čerstvé produkty.

Která věková skupina nejvíce využívá vaše služby?

Našimi zákazníky jsou především rodiny, ale naše služba je určena všem. V současnosti, kdy jsou aktuální opatření omezující seniory, jsme připravili řadu výhod i pro tuto nejvíce ohroženou část veřejnosti. Pro ně jsme připravili balíček Premium členství zdarma, které zahrnuje: doručení zdarma, přednost na telefonické zákaznické lince i dostupnější časová okna pro nákup. Výhody jsou platné pro zákazníky a zákaznice od 65 let včetně. Ale to není pro starší generaci všechno. Poté, co od 19 března uskuteční nákup, je jim do druhého dne vráceno ve formě kreditů 30 % ceny nákupu na jejich zákaznický účet. Rovněž seniorům jako jedniným umožňujeme platit v hotovosti, neboť si uvědomujeme, že ne každý z této věkové skupiny disponuje platební kartou.

Jak jste na tom se zásobami?

Těch máme zatím dostatek, limitem jsou pro nás sklady. Proto v těchto dnech připravujeme nové služby, které nám pomůžou tuto situaci řešit a zákazníky budeme o novinkách informovat.

Máte dostatek řidičů a jak řešíte hygienu, abyste ochránili své lidi i zákazníky?

Zatím to s kapacitou řidičů zvládáme. Následně jsme přijali tato hygienická opatření: všichni zaměstnanci nyní podstupují pravidelné měření teploty, v celém provozu jsme zvýšili počet dávkovačů dezinfekce, která je povinná pro všechny pracovníky. Pravidelně desinfikujeme všechny prostory, povrchy, vozíky. Kurýry jsme vybavili příručními desinfekčními prostředky a jednorázovými rukavicemi, které používají pro předání nákupu. Jsou vybaveni rouškami. Zintenzivnili jsme dezinfekci firemních aut. Dočasně jsme pozastavili zpětný odběr vratných obalů a nákupních tašek. Úhrady nákupů probíhají pouze bezkontaktně. Výjimku máme pro seniory,jak už jsem zmínila, ti mohou hradit v hotovosti.

Související

Ilustrační foto

Průlomová studie odhalila spojitost mezi rakovinou a konzumací oleje

Studie publikovaná v prestižním lékařském časopise Gut varuje před možnou spojitostí mezi konzumací rafinovaných rostlinných olejů a vyšším rizikem rakoviny tlustého střeva. Výzkumníci z University of South Florida (USF) Health a Tampa General Hospital Cancer Institute zkoumali vzorky nádorů od 162 pacientů s touto diagnózou a dospěli k závěru, že strava obsahující ultrazpracované potraviny podporuje zánět a brání přirozené regeneraci tkání, což může přispívat k rozvoji rakoviny. 
Obchody, ilustrační fotografie.

Češi opět prokázali solidaritu. Ve sbírce se vybraly stovky tun potravin

Češi se v sobotu zapojili do podzimního kola Sbírky potravin a podle jejích pořadatelů ukázali, že umějí pomáhat. Pro potřebné se podařilo získat 572 tun potravin a 68 tun hygienických potřeb, informovali organizátoři v tiskové zprávě. Do akce se po celé republice zapojilo 2250 prodejen a přes 5400 dobrovolníků. 

Více souvisejících

potraviny jídlo Obchody e-shopy Alza Košík.cz Rohlik.cz

Aktuálně se děje

před 20 minutami

V Praze proběhla pieta za oběti loňské střelby na FF UK. (21.12.2024) Prohlédněte si galerii

Rok od tragédie, která změnila život mnoha lidem. Česko si připomíná nejhorší masovou střelbu v historii

Rok uplynul v sobotu od nejtragičtějšího útoku střelce v historii České republiky na půdě Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze. Na den přesně před dvanácti měsíci, tedy 22. prosince 2023, předstoupili policisté před veřejnost a potvrdili, že střelba si vyžádala čtrnáct obětí, přičemž pachatel, který byl v okruhu podezřelých z dvojnásobné vraždy v Klánovickém lese, spáchal sebevraždu. 

Aktualizováno před 8 hodinami

V Praze proběhla pieta za oběti loňské střelby na FF UK. (21.12.2024) Prohlédněte si galerii

OBRAZEM: Česko si připomnělo oběti tragédie na FF UK. Naší společností otřásla, říká Fiala

Česko si v sobotu připomíná loňskou tragickou střelbu v budově Filozofické fakulty Univerzity Karlovy, ke které došlo na den přesně před rokem. Podle premiéra Petra Fialy (ODS) otřásl útok celou českou společností. Ministr vnitra Vít Rakušan (STAN) konstatoval, že v posledních měsících se udělala řada opatření, aby už k podobnému činu nedošlo.  

včera

včera

Česká republika

Česká hymna poprvé zazněla před 190 lety. V Tylově Fidlovačce

Krátce před Vánoci, dne 21. prosince 1834, byla veřejnosti poprvé představena divadelní hra Fidlovačka z pera Josefa Kajetána Tyla. Právě zde před rovnými 190 lety poprvé zazněla i píseň Kde domov můj, která se ihned stala velice oblíbenou a později dokonce státní hymnou.

včera

včera

včera

včera

včera

včera

včera

včera

včera

Volby, ilustrační fotografie.

Volby by jasně vyhrálo hnutí ANO. Poslance by měli komunisté či Motoristé

Sněmovní volby by v listopadu vyhrálo nejsilnější opoziční hnutí ANO, přičemž mandáty by získalo dalších šest politických stran či hnutí, vyplývá z nejnovějšího volebního modelu agentury Median. Pod pětiprocentní hranicí by samostatně skončily vládní strany TOP 09 a KDU-ČSL, které však mají v příštím roce kandidovat s ODS pod hlavičkou koalice Spolu.

včera

včera

včera

Aktualizováno 20. prosince 2024 22:35

Do davu lidí na trzích v Magdeburgu najelo auto

Mimořádná zpráva Teroristický útok v Magdeburgu: Do davu lidí najelo auto, 2 mrtví a až 80 zraněných. Incident zachytila kamera

V německém Magdeburgu, hlavním městě spolkové země Sasko-Anhaltsko, došlo k tragické události, když auto najelo do davu lidí na vánočním trhu. Podle serveru CNN si incident vyžádal minimálně 2 oběti (původní informace hovořily o 11) a desítky dalších osob utrpěly zranění. Server Bild s odvoláním na úřady uvedl, že šlo o záměrný teroristický útok.

20. prosince 2024 22:32

20. prosince 2024 21:43

20. prosince 2024 20:03

Deset zemí EU včetně Česka předložilo návrh nových sankcí proti Rusku

Deset členských zemí Evropské unie, mezi nimiž nechybí Česká republika a Polsko, předložilo návrh nového sankčního balíčku proti Rusku.

Zdroj: Libor Novák

Další zprávy