Česká obchodní inspekce (ČOI) loni zjistila tři případy tzv. geoblockingu, tedy situace, kdy obchod omezuje možnost nákupu podle země, ze které zákazník zboží či služby objednává. Byl to stejný počet jako v roce 2019, kdy začala platit příslušná novela zákona o ochraně spotřebitele.
Neoprávněné zeměpisné blokování v rámci vnitřního trhu a další formy diskriminace založené na státní příslušnosti, bydlišti či místě usazení zákazníka odporují nařízení Evropské unie, uvedl dnes mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.
Inspekce loni provedla 14 kontrol zaměřených na geoblocking. Jedno ze tří zjištěných podezření na porušení zákona se týká blíže neurčené firmy, která podle inspekce uplatňovala odlišné všeobecné podmínky pro přístup ke zboží a službám. Další prodejce je podezřelý z porušení zákazu odlišných podmínek pro platební transakce a třetí případ se týkal přesměrování zákazníka bez jeho souhlasu na jinou mutaci e-shopu.
Kromě zákazu geoblockingu inspekce kontrolovala dodržování dalších právních předpisů o ochraně spotřebitele. Porušení zákona zjistili kontroloři rovněž ve třech případech. Ve dvou případech prodejce zákazníka řádně neinformovali o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace. V jednom případě prodávající neinformoval předepsaným způsobem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
Související
Bezútěšný stav českých e-shopů. Ze 152 kontrolovaných porušila předpisy naprostá většina
Jsou ceny cukru v pořádku? ČOI provedla kontroly v obchodech
Aktuálně se děje
před 1 hodinou
OBRAZEM: Mikuláš se svou partou čertů a andělů si podmanil ulice Prahy
včera
Experti rozebrali chování prince Harryho. Návrat domů není vyloučen
včera
Papír s informací o růstu důchodů už nepřijde každému, upozornil úřad
včera
V USA padl první trest v případu smrti herce Matthewa Perryho
včera
Nedorozumění vedlo k policejnímu zásahu ve škole v Praze
Aktualizováno včera
Zemřel populární moderátor Patrik Hezucký
včera
Německo schválilo dobrovolnou vojenskou službu. Čekají se protesty mladých
včera
Obchod roku: Vzniká obří streamovací gigant, Netflix kupuje Warner Bros., HBO a CNN
včera
Trump varuje Evropu před „civilizačním vymazáním“. V novém dokumentu kritizuje EU i migraci
včera
Občanské demokraty čeká kritické období. Kuba mohl svůj odchod dohodnout s Babišem, tvrdí analytik
včera
Pomoc Ukrajině je i v našem zájmu, prohlásil Rutte před summitem NATO
včera
Nejdůležitější je nezpanikařit. Hasiči pro EZ radí, jak prožít advent v bezpečí a bez požárů
včera
Izrael v Eurovizi zůstane, ohlásila EBU. Čtyři země budou největší soutěž světa bojkotovat
včera
Internet po celém světě opět kolabuje. Cloudflare hlásí problémy, výpadky má LinkedIn, X nebo Zoom
včera
Putin v Indii vyjednává jednu dohodu za druhou. Země obnoví dodávky paliv z Ruska
včera
Putin: Rusko se za každou cenu zmocní celého Donbasu
včera
Počasí způsobí problémy řidičům či chodcům. Platí výstraha
včera
Opozice zpochybňuje Babišovo řešení. Měl Agrofert prodat, zní od Pirátů
včera
Rusko má kapacity napadnout nejen Evropu. Rádo jich využije, když vycítí slabost
včera
S Turkem ve vládě nemá problém pouze prezident, ukázal průzkum
Nejenom prezident má problém s vládním angažmá poslance Filipa Turka (Motoristé), který by se po poslední rošádě měl stát ministrem životního prostředí, nikoliv šéfem diplomacie. Podle průzkumu nechce Turka v příští české vládě více než polovina lidí.
Zdroj: Jan Hrabě