Tajné oddělení Facebooku? Stovky lidí mají zničený život

Dětská pornografie, nenávistný obsah či násilné a krvavé příspěvky patří k jedněm z nejhorších věcí, se kterými se můžete na internetu potkat. Ne však na sociální síti Facebook, která fotografie a příspěvky podobného ražení promptně odstraňuje.

Ačkoliv by se mohlo zdát, že tuto práci vykonává automat, opak je pravdou. Kontrolu obsahu tohoto ražení má na starosti šest stovek lidí, kteří pochází z celého světa a mají na starosti příspěvky v mnoha jazycích. Ve skutečnosti se toho ale o nich moc neví, neboť jejich práce probíhá za zavřenými dveřmi.

Práce tohoto oddělení je střežená a přísně tajná, přesto se do ní podařilo proniknout reportérům deníku Süddeutsche Zeitung. A z toho, co tam viděli, se museli dlouho vzpamatovávat. Většina lidí má prý totiž zničený život.

Všichni z oslovených současných i bývalých zaměstnanců se shodují na to, že jde o práci psychicky velmi náročnou. Někteří z nich dokonce přiznali vážné psychické problémy kvůli množství ohavných příspěvků, se kterými se musí během dne potýkat.

"Viděl jsem věci, které ve mně vyvolaly vážné pochybnosti o víře v lidskost. Věci jako násilí a bestialita se nedají tiše tolerovat," popsal deníku jeden z pracovníků. Další přiznává, že sice jde o práci, kterou někdo vykonávat musí, mělo by jít ale o lidi, kteří jsou na to vycvičeni a kterým je v případě potřeby poskytnuta pomoc.

Tu ale zaměstnanci Facebooku nemají. Deník uvádí, že zaměstnavatel odbornou pomoc psychologů nezprostředkovává, byť je pro tuto práci prakticky nezbytná. Zaměstnanci si ji tak musí zajistit sami, a ve chvíli, kdy musí denně zkontrolovat až 2000 otřesných příspěvků a během několika sekund se rozhodnout, jak s nimi naložit, jde po mnoho lidí o nezbytnost.

"Od té doby, co jsem přišla do styku s dětskou pornografií, jsem začala přemýšlet nad tím, že bych klidně mohla být jeptiškou. Už ani nemám myšlenky na sex a se svým partnerem jsem neměla styk už více než rok. Vždy, když se mě dotkl, jsem se začala třást," uvedla pro deník jedna ze zaměstnankyň.

Jiní přichází do styku s brutalitou toho nejhlubšího zrna. Krvavé záběry z poprav jsou jen zlomkem toho, s čím se v práci setkají. Oproti tomu působí nadávky vůči migrantům či jiným rasovým a etnickým menšinám takřka "nevinně", i s těmi ale přichází v hojné míře do styku. A většina z nich z internetu mizí, pokud splní pravidla, o nichž mají sami zaměstnanci jen mlhavou představu. Rozhodnutí o tom, který druh příspěvků je povolený a který ne, se totiž velmi často mění.

Společnost Facebook i její zakladatel Mark Zuckerberg se ke zveřejněným informacím odmítli vyjádřit. Pravdou je, že druh a náročnost této práce může vyvolat pocit, že je když už nic, tak aspoň velmi dobře placená. Mzdy zaměstnanců tohoto tajného oddělení se ale podle deníku pohybují okolo minimální mzdy.