Umělá inteligence může zefektivnit práci lidí, ale plně ji nenahradí. Vystřídat lidskou činnost může v případě opakovaných, rutinních úkolů. Shodli se na tom personalisté, které oslovila ČTK. Přestože podle nich některé pracovní pozice v důsledku využití umělé inteligence postupem času vymizí, řada jiných vznikne. V příštích letech umělá inteligence podle personalistů zjednoduší některé úkony a bude práci lidí více doplňovat.
"Umělá inteligence pomáhá s dílčími úkoly mnoha profesím, například účetním, operátorům call center, pracovníkům zákaznických služeb. V současnosti se začíná hovořit i o právnících, copywriterech, analyticích trhu nebo i nejrůznějších pozicích v žurnalistice," řekla ČTK marketingová ředitelka Grafton Recruitment Jitka Součková.
V oboru podnikových služeb ovlivňuje umělá inteligence český pracovní trh poměrně výrazně, a to v dobrém slova smyslu, doplnil Jonathan Appleton, ředitel asociace ABSL sdružující firmy z podnikových, zákaznických a IT služeb. Díky umělé inteligenci podle něj mohou firmy automatizovat rutinní činnosti a být efektivnější. Umělá inteligence také umožňuje vznik nových pozic, například ve vývoji softwaru, datová analýze a řízení projektů, řekl.
Nástup umělé inteligence ovlivňuje pracovní trh již několik let, uvedla marketingová ředitelka agentury Hays Kristýna Králová. Vývoj se stále posouvá dopředu, přestože některé pozice v důsledku umělé inteligence postupem času vymizí, řada jiných vznikne, míní. Umělá inteligence podle ní postupně proniká téměř do všech oborů a profesí, které se díky ní zefektivňují. Může nahradit některé úkoly a funkce, ale mnohé jsou a zůstanou nadále závislé na lidském faktoru a budou do budoucna kombinovat využití obou možností, dodala.
Využitím umělé inteligence jsou podle Králové nejvíc ohroženy pozice v administrativě, zákaznickém servisu, telemarketingu či v případě pokladen. "S pokladními systémy na bázi umělé inteligence, tedy samoobslužnými pokladnami, již většina z nás má zkušenosti a v maloobchodních řetězcích se vyskytují stále častěji," řekla. Připomněla, že vznikají účetní systémy s umělou inteligencí, které dokáží automatizovat mnoho účetních úkonů, například evidenci transakcí nebo vytváření finančních výkazů a reportů.
"To, že umělá inteligence nahradí číšníky, dělníky, taxikáře, recepční, telefonisty, programátory, finanční analytiky nebo 'markeťáky' se nestane," míní šéf marketingu ManpowerGroup Jiří Halbrštát. Jejich práce se ale podle něj promění a bude se od nich vyžadovat vyšší přidaná hodnota. Důležitější bude empatie, sociální inteligence, komunikační dovednosti, schopnost zaujmout a inspirovat, kritické myšlení a mnoho dalšího. "Rozhodně nepřijde v žádném oboru vlna propouštění. Ke změnám bude docházet tak pomalu, že si jich téměř nevšimneme," uzavřel.
Související
Experti z MIT vidí u umělé inteligence řadu rizik. Otestovali jsme jednoho z nebezpečných chatbotů
Bakalářky se stávají minulostí. Kvůli umělé inteligenci je ruší další škola
umělá inteligence (AI) , zaměstnání , Roboti
Aktuálně se děje
včera
Švédsko zkouší nemožné? Školy dostanou úkol, jde o zdraví
včera
Fialovi se nelíbí slovenský smír s Babišem ohledně evidence u StB
včera
Izrael odhalil několik špionů svého úhlavního nepřítele
včera
Ministři vyrazili do míst zasažených povodněmi. Řešili další pomoc
včera
Slovensko se dohodlo s Babišem, že je ve svazcích StB neoprávněně
včera
V Česku se šíří respirační infekce. Případů je více u dětí či seniorů
včera
Platy politiků v roce 2025: Přes sto tisíc má jistých každý. Návrh počítá s novinkou
včera
SAE chtějí dosáhnout míru na Ukrajině. Podporou Putina
včera
Lidé v Pásmu Gazy zoufale potřebují lékařskou péči. WHO chystá evakuaci
včera
Biden podle Lavrova lže
včera
Moldavsko na rozcestí. Ostře sledované referendum vyústilo v extrémně těsný výsledek
včera
Izrael zdevastoval v Libanonu pozorovatelnu OSN. Buldozerem ji srovnal se zemí
včera
Zelenskyj: Nasazení severokorejských vojáků na Ukrajině zasáhne celý svět
včera
Víkendové vraždě na Tachovsku předcházel zdánlivě malicherný spor
včera
Co bude po Putinovi? Julia Navalná chce v Rusku kandidovat na prezidentku
včera
Hrozí významná eskalace, reaguje Rutte na zprávy o Severokorejcích
včera
RECENZE: Hřebejkův Výjimečný stav staví humor na problematické nadsázce
včera
Vrať, co jsi ukradl. S nemocným Karlem III. neměli v Austrálii slitování
včera
Izrael přednesl podmínky pro ukončení války v Libanonu
včera
Zemřel duchovní Gülen, jehož Erdogan vinil z pokusu o převrat v Turecku
Ve věku 83 let zemřel pronásledovaný turecký duchovní Fethullah Gülen, jehož turecký prezident Recep Tayyip Erdogan vinil z účasti na pokusu o puč v roce 2016. O smrti islámského duchovní informují světová média v čele s BBC.
Zdroj: Lucie Podzimková