Opravit invalidní vozík v záruce? Firma dělala obstrukce

"Zrovna ráno jsem se koupal a spadl jsem, protože mi ujel vozík," vypráví o začátku svých trablů trablů s vozíkem devětadvacetiletý Marek. Nemůže se sám umýt. Bez pomoci nevstane ani z postele. Nenakoupí a ani nedojede pro syna do školky.

Přitom tohle všechno Marek Maňas z Jihlavy jinak zvládá, ale na vozíku, na který je kvůli roztroušené skleróze už více než 10 let upoutaný. Jenže na tom se mu teď rozbily brzdy. "Bez brzd mi je ten vozík na nic," zoufá si Marek. "Ven se nepodívám, protože se bojím."

Zprvu se zdálo, že půjde o banalitu. Zvlášť, když půl roku starý vozík je ještě v záruční době. Jenže pražská firma DMA, která panu Maňasovi vozík prodala, s ním nechce komunikovat. "Nechtějí se se mnou bavit, nechtějí mi vozík spravit," konstatuje Marek.

Vysvětlení firmy DMA Praha zrovna nemá oporu v zákoně: "Nadával nám, tak už jsme se s ním nebavili." Rozčilení Marek Maňas přiznává. Aby ne - s telefonem v ruce předtím strávil desítky minut. "Spojovali mě, ale vůbec nespojili. Vyloženě mě odmítali ," tvrdí Marek. Navíc nejde o první závadu na skoro novém vozíku.

Během natáčení se ale ledy hnuly. Poté, co se o případ začala zajímat televize Nova, firma obrací. "Není problém pro ten vozík dojet a opravit ho," uznali nakonec po telefonu pracovníci firmy DMA Praha.