Praha - Český telekomunikační úřad dnes zahájil správní řízení se společností Vodafone, který svým zákazníkům automaticky aktivoval službu "Data nad rámec balíčků". Firma se tak mohla dopustit agresivní obchodní praktiky. ČTK dnes o tom informoval mluvčí ČTÚ Martin Drtina.
ČTÚ zároveň po Vodafonu požaduje změnu ve smlouvě, aby nabídka byla v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele. Podle Drtiny je automatická aktivace postavena na principu, že spotřebiteli je dodána a účtována služba, kterou si sám předem aktivně neobjednal.
"Dokup dat nad rámec balíčku jsme zavedli v souladu se zákonem. Jsme připraveni o tom s ČTÚ nadále diskutovat," reagovala mluvčí Vodafonu Markéta Kuklová.
ČTÚ se rovněž nelíbí, že společnost O2 nebo virtuální operátoři v její síti, tedy BLESKmobil, Gorila Mobil, Tesco Mobile vyřizují reklamace prostřednictvím zpoplatněné zákaznické linky. Podle regulátora tak omezují práva spotřebitele z vadného plnění.
23. ledna 2026 15:37
Michal Strnad přepsal žebříček miliardářů. Stal se nejbohatším Čechem v historii
Související
Vodafone měl výpadek. Operátor dal návod pro případ, že vám služby stále nefungují
Vodafone propustí desetinu zaměstnanců. O práci přijde 11 tisíc lidí
vodafone , Český telekomunikační úřad
Aktuálně se děje
před 6 minutami
Trump ukázal údajnou zbraň zastřeleného muže. Zmínil krádeže a podvody
před 54 minutami
Babiš, Trumpovo hodné štěňátko. Česko si vysokou cenu za bezbřehý obdiv nemůže dovolit
před 1 hodinou
Slovensko zvou Američané do Trumpovy Rady míru
před 2 hodinami
Počasí může být problematické. Místy napadne téměř deset centimetrů sněhu
před 3 hodinami
Další tragická střelba v Minnesotě. Walz aktivoval Národní gardu
před 4 hodinami
Výhled počasí na příští víkend. Na zimu má být relativně teplo
včera
Občanští demokraté truchlí. Zemřel bývalý poslanec Krill
včera
Snový snowboardový závod pro Česko. V Simonhöhe vyhrála Ledecká, Maděrová třetí
včera
Motoristé a SPD se nebrání společnému prezidentskému kandidátovi
včera
Překvapivé počasí v závěru týdne. Meteorologové avizují zajímavou situaci
včera
Trump zase vyhrožuje cly. Hrozí Kanadě kvůli paktování s Čínou
včera
Princ Harry v dalším sporu s britským bulvárem. Síly spojil i s Eltonem Johnem
včera
OBRAZEM: ANO pro Babiše či Havlíčka. Nejsilnější politický subjekt si volil vedení
včera
Muži, který vyhrožoval prezidentu Pavlovi, hrozí rok za mřížemi
včera
Američané už teď mají v Grónsku volnou ruku. Trump to nechce přijmout, raději rozbije NATO
včera
Bez překvapení. Babiš obhájil post předsedy ANO, podpora Havlíčka byla ještě větší
včera
Putina ani jednání nezastavila. Ukrajina čelila dalšímu ruskému útoku
včera
Nebezpečné počasí hrozí na větším území. Meteorologové podruhé upřesnili varování
včera
Babiš na sněmu nastínil plán ANO pro prezidentskou volbu. Překvapil omluvou
včera
USA zasáhne nebezpečná zimní bouře. Berte ji vážně, apelují meteorologové
Zimní počasí v části Spojených států má být v následujících hodinách a dnech až extrémní. Američtí meteorologové vydali výstrahu, která bude platit až do pondělního rána místního času. Na nebezpečí upozornil i prezident Donald Trump.
Zdroj: Lucie Podzimková