Centropol Energy: ČEZ stále nabádá zákazníky, aby porušovali zákon

Podle alternativního dodavatele energií to ČEZ dělá i po uplynutí zákonné měsíční lhůty, v jejímž průběhu si zákazníci mohou změnu dodavatele elektřiny ještě rozmyslet. Pokud se zákazník skutečně po uplynutí lhůty k ČEZ vrátí, porušuje tím občanský zákoník. Na to již upozornil také Energetický regulační úřad (ERÚ) v odpovědi na loňskou stížnost Centropol Energy.

"ČEZ podle našich informací telefonicky přemlouvá zákazníky, kteří s námi nově podepsali smlouvu, aby se k němu vrátili. Činí tak i po měsíční lhůtě, kterou lidé ze zákona mají na to, aby své rozhodnutí změnili. Pokud se však rozhodnou k ČEZ vrátit, porušují tím občanský zákoník. Už dříve jsme na tyto praktiky, které naše zákazníky ponoukají k porušení zákona, upozornili samotný ČEZ i Energetický regulační úřad. Dominantní dodavatel elektřiny však dál tyto podivné praktiky konkurenčního boje uplatňuje," prohlásil obchodní ředitel a člen představenstva Centropol Energy Lukáš Pokrupa.

Energetický regulační úřad v červenci 2010 v odpovědi na stížnost Centropol Energy uvedl, že pokud zákazník "z vlastní vůle či na základě iniciativy ze strany dosavadního dodavatele elektřiny" po lhůtě stanovené zákonem "přesto změní dodavatele elektřiny i v průběhu platnosti nové smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny, dopustí se protiprávního jednání porušením smluvních povinností sjednaných s dodavatelem elektřiny s možností vzniku povinnosti náhrady způsobené škody". Platná smlouva tímto podle ERÚ nezaniká.

Dominantní dodavatelé jen loni přišli o téměř čtvrt milionu zákazníků. "Podobné praktiky jsou podle nás reakcí dominantních dodavatelů na významné ztráty zákazníků. Naše společnost podle předběžných čísel získala loni od dominantních dodavatelů vůbec největší část zákazníků. Významná část z nich je přitom z území s dominancí ČEZ. Pokračující neetické jednání ČEZ považujeme za reakci právě na snižující se podíl této firmy na trhu," poznamenal Pokrupa.

Centropol Energy chce v případě, že ČEZ bude i nadále pokračovat ve stejném způsobu konkurenčního boje, přijmout opatření, která by současný stav změnila. "Snažili jsme se komunikovat přímo s ČEZ, upozornili jsme na tyto praktiky státní správu, ale situace se nezměnila. Vzhledem k tomu, že vynakládáme nemalé úsilí a finanční prostředky na získání nových zákazníků, budeme proto muset hledat další možné opatření, jak tyto praktiky, které uplatňuje především ČEZ, omezit," dodal Pokrupa.

Centropol Energy působí na trhu s elektřinou od roku 2007, zemní plyn začal nově dodávat v roce 2010. Orientuje se na dodávky elektřiny především pro samosprávu, státní správu a malé a střední podniky, v roce 2010 rozšířila své působení také na segment domácností. Firma v roce 2009 utržila za prodej elektřiny a zemního plynu 1,1 miliardy korun. V současné době dodává elektřinu více než 100 tisícům zákazníků. Za rok 2010 očekává společnost tržby více než dvě miliardy korun. Mezi zákazníky společnosti patří například mobilní operátor U:fon, města Karlovy Vary a Mariánské Lázně, Ústecký kraj, Firo-tour, lékárny Loyd, síť drogerií Teta, obchodní domy Prior či obchody Okay.