Průměrný uživatel bankovních služeb zaplatil v srpnu 173 korun

"Porovnáme-li hodnotu Klientského indexu za srpen s předcházejícími měsíci, lze zaznamenat tento měsíc výrazný růst měsíčních nákladů, které klienti zaplatili svým bankám za vedení účtu. Tento růst může být ovlivněn i vyšší aktivitou klientů v době prázdnin a s tím související platby či výběry z bankomatů v zahraničí.," poznamenal Ivan Soukal, který Index zpracovává. Ze zpracovaných dat vyplývá, že hodnota Klientského indexu se vrátila na úroveň měsíce června 2011 a dochází opět k jeho růstu. Rozdíl je v mezích statistické chyby.

V srpnu vybrané banky snižovaly či rušily určité poplatky, jiné naopak zaváděly. Například ČSOB zrušila poplatek za vklad hotovosti na účet a poplatek vklad hotovosti přes bankomat ČSOB (i pro podnikatele a firmy). Dále ČSOB zvýšila limit pro bezplatnou výměnu českých bankovek a mincí z 49 kusů na 100 kusů. Musejí to však být mince nebo bankovky stejné hodnoty. Výše poplatku však zůstává stejná: dvě procenta z vyměňované částky, minimálně však 100 korun. Poštovní spořitelna, která je součástí ČSOB, nebude účtovat poplatek za vklad hotovosti jen přes bankomaty. Manipulační poplatek za vklad na přepážce zachová.

Od 8. srpna změnila sazebník i Volksbank. Vedení a zrušení termínovaného vkladu je u banky zdarma. Naopak 55 korun zaplatí klienti, kteří využívají Aktiv konto. Konto, jehož prodej byl už ukončen, banka nabízela ve speciálních prodejních místech pod názvem VolksbankShop a bylo až do konce loňského července zdarma. Pokud klienti Aktiv konto nebudou chtít dále využívat, mohou si nově vybrat Domácí konto za 47 korun měsíčně. Srpnová změna sazebníku Volksbank zdražila i výběry z bankomatů. V síti Volksbank vyjdou na čtyři koruny, tedy o korunu více, v síti ČSOB na osm korun, tedy o dvě koruny více. Výběr z bankomatu u ostatních bank stoupne o pětikorunu na 35 korun. Slevy na poplatcích lze získat, pokud klient bude na účet u bank posílat 15 tisíc korun a současně provede alespoň pět odchozích transakcí. Další změny lze najít po podrobném prostudování sazebníku banky.

Drobné změny zaznamenala i FIO banka u příplatku za osobní podání příkazu či instrukce, kde se cena 30 korun nemění, banka pouze v poznámce nového sazebníku připomíná, že při změně banky je klient na základě Kodexu České bankovní asociace z října 2009 osvobozen od příplatků za založení trvalého příkazu nebo souhlasu s inkasem. Toto platí, pokud klient mění banku a převádí platby na nový účet. MasterCard Gold, VISA Gold nabízí FIO banka od srpna za 3000 korun.

Kalkulátor sleduje velmi podrobně chování klientů, respektive zachycuje užívání retailových bankovních služeb respondentů. Nejedná se jen o to, u jaké banky jsou, ale hlavně kolikrát danou službu užijí. Díky tomu je celkový poplatek klienta ovlivněn nejen tím, jak drahou banku má, ale především jak se v ní chová. Pokud je někdo velmi aktivní, tak i v průměrně drahé bance bude platit měsíčně stokoruny. Pokud někdo banku prakticky neužívá, tak i v drahé bance se může dostat pod 100 korun měsíčně. Ve výpočtu je přesně sledováno, jaký účet daný klient užívá. Vzhledem k tomu je ovšem také nemalé procento účtů, kde nemůže být výpočet proveden.