Vysoký účet za elektřinu? Firmy často zapírají skutečné ceny

Průzkum se zaměřil na to, zda je možné na webových stránkách dodavatelů elektřiny nalézt odpovídající nabídku v komplexním ceníku. Z ceníku by mělo být zřejmé rozložení regulovaných i neregulovaných složek ceny a současně by měla být uvedena konečná cena, kterou může spotřebitel očekávat za spotřebovanou 1MWh. „Již při dohledávání ceníků jsme zjistili u jednoho dodavatele pochybení, neboť uvádí pouze ceny pro stávající zákazníky. Noví zákazníci tedy nemají šanci ceny zjistit, pokud si o nabídku individuálně nezažádají," uvádí právní poradkyně časopisu Pavla Málková.

Samotné ceníky vykazovaly chyby v celé třetině případů. „Poskytovatelé elektřiny často uvádějí pouze stálé platby a cenu za 1MWh určenou dodavatelem. Zapomínají ovšem uvádět informaci o regulované složce ceny, která konečnou cenu za 1MWh může navýšit na více než dvojnásobek. Informaci o konečné ceně považujeme za nepostradatelnou součást ceníku, neboť tou se řídí spotřebitelé především," zdůrazňuje Pavla Málková. Podle zákona o ochraně spotřebitele musí mít zákazník konečnou cenu vždy k dispozici.

Průzkum se současně zaměřil i na sazebníky poplatků. Právě poplatky se v případě porušení smluvní povinnosti či požadavku nad rámec služeb poskytovaných zdarma mohou stát součástí nákladů spojených s dodávkou elektřiny. Pokud nebyl sazebník dohledán, obvykle byly poplatky součástí obchodních podmínek dodavatele. „Některé poplatky ovšem považujeme za nepřiměřené," říká Pavla Málková a dodává:

„Takový je třeba poplatek za marný výjezd technika, který se neuskutečnil, poplatek za vystavení potvrzení o bezdlužnosti či poplatek za konzultaci obsahu smlouvy."

Společnost, dostupnost ceníku, info o skladbě ceny, info o konečné ceně a zda je oddělen ceník poplatků:

Amper Market, a.s.vyhovujevyhovujenevyhovujene

ARMEX ENERGY, s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujeano (nenalezen)

BICORN s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujeano

BOHEMIA ENERGY entity, s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujeano

Central Energy s.r.o.nevyhovujenevyhovujenevyhovujene

CENTROPOL Energy, a.s.vyhovujevyhovujevyhovujeano

Comfort Energy, s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujeano

COOP ENERGY,a.s.vyhovujevyhovujevyhovujene

Corasta, s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujene

České energetické centrumvyhovujevyhovujevyhovujeano

ČEZ Prodej, s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujeano

ČM ENERGETIKA, a.s.vyhovujevyhovujenevyhovujene

E.ON Energie a.s.vyhovujevyhovujevyhovujeano

ELIMON, a.s.vyhovujevyhovujevyhovujene

Eneka s.r.o.vyhovujevyhovujenevyhovujene

Energie2, a.s.vyhovujevyhovujenevyhovujeano

ENERGY BEES a.s.vyhovujenevyhovujenevyhovujeano

Engas s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujene

EP ENERGY TRADING, a.s.vyhovujevyhovujevyhovujeano

Europe Easy Energy, a.s.vyhovujevyhovujevyhovujeano

eYELLO cz, a.s.vyhovujenevyhovujenevyhovujene

Fonergy, s.r.o.vyhovujevyhovujenevyhovujene

FOSFA, a.s.vyhovujenevyhovujenevyhovujene

Global Energy, a.s.vyhovujevyhovujevyhovujeano

LAMA energy, a.s.vyhovujevyhovujevyhovujene

Lumen Energy, a.s.vyhovujevyhovujevyhovujeano

Nano Energies Trade, s.r.o.vyhovujenevyhovujenevyhovujene

Optimum Energy, s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujene

Pražská energetika a.s.vyhovujevyhovujevyhovujene

Pražská plynárenská a.s.vyhovujevyhovujevyhovujene

RWEvyhovujevyhovujevyhovujeano (bez uvedení cen)

ST Energy, s.r.o.nevyhovujenevyhovujenevyhovujene

SVT Energievyhovujevyhovujenevyhovujene

VEMEX Enerie, a.s.vyhovujevyhovujevyhovujene

X Energie, s.r.o.vyhovujevyhovujevyhovujeano

Západomoravská energetická, s.r.o.vyhovujenevyhovujenevyhovujene