Důchodcům? Brzy umřou, karty jim nevydáme

Podle zástupce ombudsmana Stanislava Křečka jsou však otazníky také nad cenami za cestovní pojištění pro důchodce. "Nehledali jsme toho, kdo postupuje nejhůře vůči seniorům. Chtěli jsme především zmapovat situaci. S výsledky budou jistě poskytovatelé finančních služeb dále pracovat. Banky o výzkumu věděly a mnohé před testováním problémy vyřešily," nechal se slyšet Stanislav Křeček.

Diskriminací seniorů při poskytování finančních služeb se ombudsman začal zabývat již v roce 2010. Obrátilo se na něj tehdy několik nespokojených lidí s tím, že jim banky odmítly vydat kreditní karty s odůvodněním, že jim je více než 70 let. Karty potřebovali pro cestování. V cizině jsou v některých zemích například nutné při půjčování auta. Výzkum nyní ukázal, že dvě ze 13 testovaných institucí karty nadále nevydávají.

Například jeden pracovník finančního domu před starším figurantem dokonce úplně popřel, že by banka poskytovala kreditní karty, i když to má uvedeno na internetu. Ve druhé bance zase její zaměstnanec tvrdil, že s vydáním karty bude kvůli věku problém.

Z důvodu vyššího věku neschválily dvě z 15 testovaných institucí žadatelům spotřebitelský úvěr. Výzkum potvrdil, že vyšší věk zvedá cenu životního pojištění, což Křeček považuje za logické. Za nepřiměřené označil neúměrné navyšování cen při sjednávání cestovního pojištění pro dříve narozené.

Lidé nad 70 let platí v některých institucích o 66 až 200 procent vyšší částku za cestovní pojištění než lidé pod 70 let. "Nejde o diskriminaci, ale to navýšení je opravdu značné," dodal Křeček.

Výzkum shrnuje výsledky dotazníkové akce, v níž kancelář ombudsmana oslovila 45 bank, 52 pojišťoven a 43 nebankovních poskytovatelů finančních služeb v zemi. Kancelář ombudsmana si udělala i vlastní test, kdy její figuranti zatelefonovali nebo přímo navštívili 13 bank, dvě pojišťovny a tři firmy.