Praha - Obchody se vždy po Vánocích plní lidmi, kteří pod stromečkem našli dárek, který jim neseděl, který už měli, nebo byl rozbitý. Pak jim nezbývá než dárek vyměnit, v horším případě jej reklamovat. Ale co je výhodnější, věc vyměnit nebo odstoupit od smlouvy?
Rychlovarná konvice, kterou už doma máte, nebo šaty, které jsou o pár čísel menší. I takové dárky jste mohli najít pod stromečkem. Pokud potřebujete zboží jen vyměnit, tak vám podle expertů zvláště teď po vánocích obchodníci často vyhoví. Ale jen za určitých podmínek.
"Většinou to bývá originální obal, nebo účtenka. Pokud reklamujeme kvůli vadě, můžeme si vybrat, jestli chceme opravu, nebo slevu. Pokud je vada podstatná, tak si můžeme vybrat, jestli chceme opravu nebo odstoupit od smlouvy. Pokud se jedná o výměnu zboží a ne samotnou reklamaci, že nám to zboží třeba nesedí, dostali jsme třeba svetr, který je velký, tak dost záleží na obchodníkovi, jestli nám vyhoví, nebo nevyhoví. Záleží to na jeho obchodních podmínkách, protože zákon neurčuje, že nám musí to zboží vyměnit. To platí pouze v eshopech," říká právní poradce Miloš Borovička.
Někteří z nás ale měli smůlu a dárky museli rovnou reklamovat. Pokud jste šli nakupovat až po Novém roce a hned se vám zboží rozbilo, podle odborníků byste mezi výměnou nebo odstoupením od smlouvy rozhodně váhat neměli. "Pro zákazníka je lepší chtít peníze zpátky a pak si třeba výrobek koupit znovu, aby mu na něj běžela nová záruka, " radí Borovička. Podle nového občanského zákoníku totiž když si věc necháte vyměnit, už vám nepoběží nová záruční lhůta.
Související
Vláda připravila změny v regulaci reklamy a navrhla přesuny peněz v evropských fondech
Za zasílání obchodních sdělení bez souhlasu bude hrozit pokuta až 100.000 korun
Aktuálně se děje
včera
Tramvaje čeká v Praze několikadenní výluka. Protáhne se až do února
včera
U střelce z úřadu v Chřibské byly další zbraně. Na místě činu vystřelil asi stokrát
včera
Povedené generálky na Australian Open. Menšík i Machač na australských turnajích kralovali
včera
Do Česka by měl po mnoha letech přijet papež. Přijal pozvání od prezidenta
včera
Babišova vláda zruší televizní poplatky. Názor změnil i ministr Klempíř
včera
Pavlovi někdo vyhrožoval na internetu. Policie zadržela muže
včera
Další český hokejový úspěch. Po stříbru mužské dvacítky má ženská osmnáctka bronz
včera
Policie zadržela údajného zahraničního agenta. Měl pracovat pro Čínu
včera
Ve Spojených arabských emirátech budou jednat zástupci Ukrajiny, Spojených států a Ruska, oznámil Zelenskyj
včera
Zelenskyj: Evropa mlčí a Putin dál vyrábí rakety. Neměla by spoléhat na NATO, místo aby jednala jen čeká
včera
Trumpa k dohodě o Grónsku dotlačili poradci. Co je její náplní?
včera
Zelenskyj dorazil do Davosu, jednání s Trumpem začalo. Putin chce zaplatit členství v Radě míru zmrazenými aktivy
včera
Hraniční přechod Rafáh se příští týden otevře v obou směrech
včera
Jeden velký podvod na OSN? Rada míru popírá principy rovnosti, staví na bohatství a kultu uctívačů Trumpa
včera
V Radě míru chce být každý, prohlásil na zakládací ceremonii Trump. Na pódiu nebyl jediný západní spojenec
včera
Trump se dnes sejde se Zelenským
včera
Nový hit internetu: Nejstahovanější aplikace pomáhá bojkotovat americké zboží
včera
Babiš se chlubí, s kolika prezidenty a premiéry se setkal v Davosu. Nejsou to ani tři procenta lídrů
včera
Putin přijal pozvání do nově vznikající Rady míru, oznámil Trump
včera
Počasí: Zima si nevezme pauzu ani o víkendu, v noci teploty spadnou až na -8 stupňů
Nadcházející víkend přinese do České republiky typické zimní počasí s převahou velké oblačnosti a rizikem nebezpečných jevů na silnicích. Podle aktuální předpovědi nás v sobotu i v neděli čeká zatažená až oblačná obloha, přičemž polojasné chvíle se objeví spíše ojediněle. Řidiči by si měli dát pozor zejména na mrznoucí mlhy a výjimečné mrznoucí srážky, které se mohou vyskytnout napříč celým územím.
Zdroj: Libor Novák