Praha - Další společnost se sídlem ve Švýcarsku se rozhodla oslovit české zákazníky zásilkovým prodejem. Holicí strojky Good Shave rozdávané po telefonu má stále více českých spotřebitelů. Jeden telefonický rozhovor a každý získá holicí strojek jako dárek. Není to však zadarmo. Obdarovaní musí uhradit poštovné a balné dosahující výše běžné ceny tohoto zboží a jednou zásilkou to nekončí.
Společnost Westerfield International mající sídlo ve Švýcarsku obvolává české domácnosti se záminkou ankety zjišťující používání holicích strojků. Odměnou trpělivému volanému má být darovaný výrobek. Jindy anketu vynechají a rovnou nabízí bezplatný uvítací balíček. Náklady na zabalení a dopravu si však už musí spotřebitel uhradit sám. Navíc se společnost snaží zavázat zájemce k pravidelnému odběru výrobků formou předplatného, což se překvapený zákazník dozví až s první zásilkou.
„Dárek po telefonu není rozhodně zadarmo a spotřebitelé si jen přidělají starosti s vracením opakovaně zasílaných nechtěných produktů," varuje Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu, a dodává: „Pokud podnikatel činí spotřebiteli nabídku po telefonu, je povinen mu podle zákona sdělit základní údaje o sobě, tedy kdo je a kde sídlí. Rovněž musí ze strany podnikatele zaznít další informace uložené zákonem, v tomto případě například fakt, že co dva měsíce bude chodit jedna zásilka za druhou po neomezenou dobu."
Spotřebitelé mají právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží a dostat své peníze zpět. Obchodní podmínky uveřejněné na internetových stránkách společnosti Westerfield International obsahují mimo jiné ustanovení nutící spotřebitele zasílat odstoupení od smlouvy i případné reklamace do Holandska. „Takový požadavek má pouze za cíl odradit spotřebitele od uplatnění jeho zákonných práv. Pokud s obchodními podmínkami není zákazník během hovoru seznámen, nezavazují jej. Pro účely odstoupení od smlouvy může využít českou adresu uvedenou na vystaveném dokladu," vysvětluje Lukáš Zelený.
Kde tato společnost získala osobní údaje spotřebitelů, kteří s ní neměli dosud nic společného? Obchod s osobními údaji pro marketingové účely v České republice jen kvete. Lidé často uvádějí své jméno, adresu a telefonní číslo z důvodu vystavení různých zákaznických karet, osobními údaji klientů disponují i operátoři a jiní poskytovatelé služeb. Součástí souhlasu se zpracováním osobních údajů bývá i souhlas s jejich předáním smluvním partnerům podnikatele za účelem nabízení zboží či služeb.
V případě obchodních nabídek od neznámého podnikatele má spotřebitel právo na sdělení názvu společnosti a jejích kontaktních údajů. Může si vyžádat informaci, které údaje o něm společnost zpracovává a odvolat souhlas s jejich využíváním pro obchodní nabídky a požadovat odstranění údajů z databáze. Nesouhlas musí mít písemnou formu a být druhé straně doručen. Pokud i přesto nabídky ze strany daného obchodníka neustanou, měl by se spotřebitel obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, který porušování zákona může postihnout.
Související
Fotovoltaický boom: Na co si dát pozor před podpisem smlouvy
Spotřebitelům se nelíbí návrh zákona o hromadných žalobách
dtest , Šmejdi - podvodní prodejci
Aktuálně se děje
včera
Válka devastuje Pásmo Gazy. Polovina území je nepoužitelná, ukázala analýzy
včera
Španělsko odmítlo Zelenského. Patrioty zůstanou v Turecku, Ukrajina je nedostane
včera
Počasí: Extrémní teploty až 43,2 stupňů v Řecku. „Takové vedro v červnu nepamatujeme," stěžují si obyvatelé a turisté
včera
Napětí mezi Ruskem a Francií. Podle Moskvy se zvyšuje riziko přímého střetu
včera
Lídři G7 rozhodli: Půjčky a ruské miliardy dolarů pro Ukrajinu. Jak bude Kreml reagovat?
včera
Krokodýl terorizoval odlehlou obec v Austrálii. Místní se mu krutě pomstili
včera
Dva turisté se pohřešují na dvou řeckých ostrovech. Krátce po objevení těla moderátora Mosleyho
včera
Dětská práce se pojila zejména s válkami, skoncovat s ní nebylo jednoduché
včera
Policie rozprášila protivládní petiční stánek u Strakovy akademie. Thor skončil na služebně
včera
Potvrzeno. Brian Priske odchází ze Sparty do Feyenoordu, nástupcem se stává asistent Friis
včera
EXKLUZIVNĚ: Stíhačky F-16 míří na Ukrajinu. Nebudou nasazeny ze základen NATO, uvedlo nizozemské MO pro EZ
včera
Gershkovich míří v soudu. Rusové poprvé odhalili, z čeho novináře viní
včera
Přízrak Kubánské krize je tady. Ruská jaderná ponorka Kazaň a další bojová plavidla připlouvají na Kubu
včera
Čaputová a Pavel si navzájem dali nejvyšší státní vyznamenání
včera
Mark Rutte se stane novým šéfem NATO, tvrdí Finsko
včera
Ať ho podá a mlčí, reaguje Novotný na trestní oznámení od Konečné. Do Bruselu jí posílá „dárek“
včera
Produkty velkých korporací ročně zabíjí miliony lidí. WHO apeluje na vlády, aby začaly jednat
včera
O kolik se zvýší platy státních zaměstnanců? Středula má "skromný" požadavek
včera
Druhá fáze testů jaderných zbraní: Rusko provedlo elektronické odpaly raket
včera
Univerzity upozorňují na kolaps systému. Ministerstvo vnímá problém a shání peníze
Vysokoškolští pracovníci jsou nespokojeni se současným stavem vysokého školství. Již v pondělí se vydali protestovat do ulic v rámci iniciativy Hodiny pravdy, tentokrát pod heslem Kolaps systému. EuroZprávy.cz v tomto kontextu obdržely prohlášení od resortu školství s tím, že pro příští rok žádá o navýšení rozpočtu pro vysoké školy o šest miliard.
Zdroj: Jakub Jurek