Nákup v e-shopech: Buďte opatrní, obchodníci porušují práva spotřebitelů

Za zjištěná porušení předpisů inspektoři uložili 188 pokut za 1,7 milionu korun. "Výsledky kontrol za třetí čtvrtletí roku 2019 potvrdily, že v oblasti internetového prodeje dochází neustále k porušování spotřebitelské legislativy, tedy práv spotřebitele,"uvedl ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

Inspektoři provedli ve sledovaném období u internetových prodejců 85 kontrol a u 79 procent z nich zjistili porušení zákona, ve většině případů zákona o ochraně spotřebitele. V desítkách případů inspektoři zjistili, že on-line obchodníci nepravdivě informovali nebo zatajili některé informace o prodávaných výrobcích, případně o jejich reklamaci a mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

V několika dalších případech prodejci podle zjištění ČOI chybovali v souvislosti se zákonem o kontrole, technických požadavcích na výrobky nebo o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek.

Nejvyšší pokutu, 180.000 Kč, dostala za zjištěné chyby společnost HP TRONIC Zlín, která provozuje web kasa.cz. Pokutována byla i firma Zboží ze skladu, provozující weby topslev.cz, slevyavyhody.cz, potrebydokuchyne.cz, prodeti-eshop.cz, penezenky-tasky-shop.cz, a provozovatel stránky euroking.cz, společnost Anatol.