Letecká společnost z Hongkongu Cathay Pacific uvedla, že uzná platnost letenek do první a business třídy, které prodala několika šťastlivcům za zlomek skutečné ceny. Dnes o tom informoval server BBC.
Aerolinky omylem prodaly místa v business třídě na srpnové lety z Vietnamu do New Yorku a zpět za 675 dolarů (15.300 Kč). V červenci a září přitom stejné letenky stojí 16.000 dolarů (364.000 Kč). Společnost uznala, že "udělala chybu", ale sdělila, že letenky ponechá v platnosti.
And this is how you earn the goodwill of customers and generate some great PR. #promisemadepromisekept #lessonlearnt #cathay #cathaypacificCathay to Honor Premium Tickets Sold at Steep Discount in Errorhttps://t.co/fsXKksHFYt via @business
— Lena Lee (@LKLenaLee) 2. ledna 2019
Na ceny letenek upozornili blogeři o cestování 31. prosince, později je aerolinky stáhly. Není dosud jasné, kolik letenek Cathay Pacific tímto způsobem prodaly.
Maca Jaehnerta z Milwaukee v americkém státě Wisconsin upozornili na ceny letenek za pakatel na twitteru. Využil šance a zarezervoval si lístek v první třídě z Bostonu do Hongkongu a navazující let do Hanoje v business třídě za 1220 dolarů (27.700 Kč). Vždy prý snil o tom, že se proletí první třídou, řekl televizi BBC. Coby bloger o cestování a manažer sociálních médií v technologické společnosti obvykle cestoval turistickou třídou.
"Jednosměrná letenka s Cathay v první (třídě) stojí zhruba 18.000 dolarů (409.000 Kč), což je tak trochu mimo mé možnosti," řekl. "Když jsem si to vypočítal, zaplatil jsem s 95% slevou ... Myslel jsem, že to musí být buď akce, na kterou člověk narazí jednou za život, anebo chybný tarif, možná obojí," dodal. Oddechl si, když se doslechl, že aerolinky ponechají letenky v platnosti.
Tento omyl uzavírá pro leteckou společnost složitý rok 2018, v němž se snažila vymanit z dva roky trvající hospodářské ztráty. Společnost bojuje s konkurencí zejména čínských nízkonákladových aerolinek. V říjnu společnost zjistila únik informací ze svého počítačového systému, při němž mohly být ukradeny osobní údaje u více jak devíti milionů zákazníků. O měsíc dříve musela poslat jedno ze svých letadel zpět do lakovny, kde na bok letadla chybně nanesli nápis "Cathay Paciic".
Letecké společnosti často uznávají letenky s chybně nastavenými cenami, praxe se však liší dopravce od dopravce.
Aktuálně se děje
před 49 minutami
Požár ve Frýdku-Místku: Hasiči zachránili 17 lidí z hořícího domu
před 1 hodinou
Izrael představil Američanům plán evakuace Rafáhu. Definitivně hotový ještě není
před 2 hodinami
Počasí: V Česku dnes hrozí bouřky. Problém může nastat na horách
před 3 hodinami
Ukrajině hrozí porážka kvůli váhající Evropě, tvrdí analýza z Německa
před 3 hodinami
Putin a další 6leté funkční období. Disponuje mimořádnou mocí v Rusku
před 4 hodinami
Madonna do starého železa nepatří. Brazilskou show sledoval více než milion lidí
před 4 hodinami
Australská policie zastřelila 16letého chlapce. Pobodal muže v Perthu
před 4 hodinami
V Gaze vládne plnohodnotný hladomor, tvrdí šéfka Světového potravinového programu
před 4 hodinami
Ukrajinské jednotky sestřelily stíhací bombardér Su-25, prohlásil Zelenskyj
před 5 hodinami
USA pomohou Ukrajině v roce 2025 znovu zaútočit a vytlačit Rusy z okupovaných území, oznámil Sullivan
před 5 hodinami
Záhada imploze ponorky Titan. Nová studie naznačuje, proč došlo k tragédii
před 6 hodinami
Ukrajinské migranty Česko potřebuje. Vyplácí se nám
Aktualizováno před 6 hodinami
Barcelona pomohla svému rivalovi. Real Madrid slaví rekordní 36. titul v La Lize
před 6 hodinami
Předpověď počasí na státní svátek: Středa bude nejchladnějším dnem týdne
před 6 hodinami
Král Karel III. a další přední členové královské rodiny učinili zásadní rozhodnutí
Aktualizováno včera
Tragická nehoda na D1. Havaroval tahač s tankem, zemřela jedna osoba
včera
Trumpova ex-asistentka Hope Hicksová vypovídá. Měla popřít aféru Stormy Daniels
včera
Londýn beze změny. Starostou metropole bude nadále Sadiq Khan
Aktualizováno včera
Důvody, proč je pro Ukrajinu tak těžké úplně zničit Kerčský most
včera
Audrey Hepburnová, hvězda stříbrného plátna a módní ikona, by dnes oslavila 95. narozeniny
Čtvrtého květnového dne roku 1929, tedy před 95 lety, se v belgickém hlavním městě do vážené rodiny s aristokratickými předky narodila holčička. Ta se později jako Audrey Hepburnová stala slavnou herečkou a módní ikonou. Svůj rodinný původ měla i v našich zemích.
Zdroj: Lucie Žáková