Prognóza budoucnosti: Do čtyř let ovládnou roboti 6 procent zaměstnání

Tito roboti, nebo spíše agenti s umělou inteligencí, budou vylepšeni systémy, které lépe vyhodnotí a porozumí lidskému chování. Na základě toho budou schopni činit rozhodnutí. Ve virtuálním světě jsme už v tomhle směru docela daleko - aplikace jako Siri, Alexa, Cortana nebo další roboti, se kterými můžete vést rozhovor na internetu jsou dobrým příkladem.

Pro teď zatím plní jen naše rozkazy a občas i vtipně přihodí nějaký komentář, jenže už velmi brzy bude dostupná inteligence, která bude schopna za nás činit různá rozhodnutí, třeba i řídit bezpečně auto. Tato technologie přinese výhody a ušetřené peníze firmám, ale pokud jste zaměstnanec, který provádí neodbornou práci, pak můžete být ve vážném ohrožení.

"Do roku 2021 se začne masově šířit robotika s inteligencí, která zcela nahradí pracovníky v oblasti zákaznické péče, dopravy a logistiky," uvádí Brian Hopkins ve zprávě. Revoluce přitom už začala, 51 procent dospělých uvedlo, že nějakým způsobem používá virtuálního asistenta. Aplikace totiž mají přístup ke kalendářím, e-mailovým účtům, historii prohlížení, seznamům skladeb a nákupům, pomocí těchto informací si o nás agenti vytvoří komplexní představu a na jejím základě poskytnout vysoce přizpůsobenou pomoc, která je cenná pro obchody nebo banky, které se snaží poskytovat lepší služby zákazníkům.

Představte si, že potřebujete koupit nové běžecké boty, ale ještě jste neměli čas zajít do obchodu. A už vám někdo zvoní na zvonek a podává objednávku zbrusu nových bot ve vaší preferované barvě, značce, stylu a velikosti. Nemuseli jste udělat nic, virtuální agent to vyřešil za vás. Společnosti jako jsou Google nebo Tesla pracují na vozidlech bez řidičů, a tato technologie by do budoucna mohla nahradit taxíky nebo nákladní dopravu.

Je to možná krásná představa, jenže co se stane se 6 procenty zaměstnanců? Autoři studie jsou si jistí, že vznikne i mnoho nových pracovních míst, ale bude na ně potřeba mít odborné dovednosti. Další místa se ale vytvoří třeba i v oblasti maloobchodu, bankovnictví a zdravotnictví. Tento trend je charakteristický pro všechny rozvinuté a bohaté státy, uvádí výzkum.

Šesti procentní úbytek práce není podle autorů příliš velký problém, jenže do budoucna se předpokládá, že stroje nahradí lidi na mnohem více místech. Může tak vzniknout vážná sociální krizi, nízká zaměstnanost mimo jiné způsobuje i nárůst užívání drog.

Mnozí kritizují otevřeně vládu, že si je vědoma rostoucího problémů, ale nic pro to nedělá. Všichni jen mluví o tom, jak učiní vzdělání dostupnější , nebo zvednou minimální plat, ale k čemu? Když už nebudou pracovní místa," řekl Andy Stern. Podle něj to však neznamená, že si kopeme vlastní hrob. Jen si sociálně slabší prožijí další těžkosti, než s tím politici něco udělají.