Důvěry spotřebitelů zneužilo zhruba 87 procent zprostředkovatelů energií, které loni kontrolovala Česká obchodní inspekce. Obchodníci vůči spotřebiteli nejčastěji použili klamavé konání, nekalé obchodní praktiky nebo neinformovali o možnostech reklamace. Česká obchodní inspekce (ČOI) o tom dnes informovala ČTK.
Na podvodné obchodníky s energiemi, takzvané energošmejdy, v minulých dnech upozornil také Energetický regulační úřad (ERÚ).
Inspekce loni provedla celkem 15 kontrol. Při 13 z nich zjistila porušení zákona o ochraně spotřebitele, což je téměř 87 procent případů. Za pochybění uložila 24 pokut v hodnotě 8,84 milionu korun. Nejvíc případů bylo v Praze a Středočeském kraji.
Kontroly ČOI zaměřovala na nabídku a služby souvisejících s uzavíráním smluv o dodávkách energií, zejména obsah uzavíraných smluv o zprostředkování dodávek energií. Zprostředkovatelé nejčastěji používali klamavé praktiky, nekalé obchodní postupy nebo neinformovali o možnostech reklamace. V některých případech porušili i více pravidel najednou.
Inspekce většinu kontrol zahájila na základě podání spotřebitelů. Z nich bylo zřejmé, že poskytovatelé cílili zejména na starší lidi, které kontaktovali telefonicky nebo je navštěvovali přímo v místě jejich bydliště. "Zneužívali jejich důvěřivosti a prostřednictvím nepravdivých a neúplných informací usilovali o to, aby podepsali smlouvy o poskytování služeb, případně i plnou moc, na základě které by mohli následně činit další kroky bez jejich vědomí," uvedla ČOI.
Od loňského července převzal dozor nad zprostředkovateli od ČOI Energetický regulační úřad. O registraci požádalo přes 800 právnických nebo fyzických osob, ERÚ jich do registru zapsal 626. Také ERÚ v minulých týdnech zaznamenal desítky stížností na takzvané energošmejdy. Spotřebitelé úřad upozorňují mimo jiné na porušování zákazu podomního prodeje nebo na nepravdivé či klamavé informování ze strany obchodníků.
Související
Experti z mise OSN mají jasno: Rusové některými akcemi na Ukrajině porušují mezinárodní právo
Dodavatelé očekávají zlevnění elektřiny a plynu. Pro EuroZprávy.cz to potvrdilo pět společností
Energetika , Česká obchodní inspekce , Energetický regulační úřad
Aktuálně se děje
včera
Jak bude vypadat ruská odplata? Rozsáhlá síť vlivových operací Moskvy je bezpečnostní noční můrou
včera
RECENZE: Slámův Konec světa osciluje mezi Svěrákem a nezvládnutým vyprávěním
včera
Smrtelná nehoda u Kolína. Na místě zasahoval vrtulník, jeden člověk zemřel
včera
Na Nedvěda nenavázal. I nadále bude na lavičce hokejového národního týmu pokračovat Židlický
včera
Další blamáž slovenské diplomacie. Blanár se sešel s Lavrovem a nebyl sám
včera
Chladnější počasí už klepe na dveře. Změna má být jen krátkodobá
včera
Fotbalisté Slavie si na úvod hlavní fáze Evropské ligy poradili s Ludogorcem
včera
Lukašenko varuje před třetí světovou válkou. NATO prý chce zaútočit na Bělorusko
včera
Co bude s Lipavským? Hodlá podat demisi, zájem o něj ale mají ODS, KDU-ČSL i TOP09
včera
Izrael se připravuje na pozemní ofenzívu do Libanonu
včera
Chřipka, covid, nachlazení, zápal plic, černý kašel... V Česku začíná sezóna respiračních onemocnění
včera
Zemřela Maggie Smithová. Britskou herečku proslavila role v Harrym Potterovi
včera
Zpravodajci varují: Odveta za povolení použití dalekonosných zbraní proti Rusku může být smrtící
včera
Začalo druhé kolo senátních voleb
včera
Írán hrozí, že se zapojí do války mezi Hizballáhem a Izraelem
včera
Číňanům se potopila nejmodernější ponorka s jaderným pohonem
včera
Proč slovenští studenti migrují na české vysoké školy? Vidí v tom víc než jen příležitost
včera
Při útoku Ruska bychom se nebránili, zaznělo z Maďarska. Výrok se nelíbí Orbánovi ani opozici
včera
V Paraguayi byl po deseti letech na útěku zadržen exposlanec Wolf
včera
Zelenskyj se v USA setkal s Harrisovou. Chce se s ním potkat i Trump
Viceprezidentka USA Kamala Harrisová ve čtvrtek ve Washingtonu ujistila ukrajinského prezidenta Volodymyra Zelenského o „neochvějné podpoře lidu Ukrajiny.“ Mezitím Donald Trump oznámil, že se v pátek v New Yorku setká s ukrajinským prezidentem Zelenským.
Zdroj: Libor Novák