ROZHOVOR | Českou poštu decimuje koronavirus. Primární je výplata důchodů, říká pro EZ mluvčí Vitík

ROZHOVOR - Tvrdě na ně zaútočil. Nový typ koronaviru COVID 19 pořádně oslabuje Českou poštu, infekčním onemocněním se nakazil její generální ředitel Roman Knap i užší managment vedení firmy. „I když jsme se ocitli v tíživé situace, vynakládáme enormní úsilí, abychom vyšli vstříc našim klientům. Primárním úkolem je teď pro nás, abychom seniorům doručili důchody. Pokoušíme se o to i v uzavřených zónách,“ tvrdí pro web EuroZprávy.cz tiskový mluvčí České pošty Matyáš Vitík, který je rovněž v izolaci.

Deník Shopaholičky

Pandemie posílá řidiče, doručovatelky a další zaměstnance podniku, který spadá do gesce Ministerstva vnitra ČR, do karantény. Dokonce kvůli ní už bylo uzavřeno 134 poboček, včetně provozovatelů pošt Partner. Dočasně úřad pozastavuje i některé tradiční služby.

Pane inženýre Vitíku, není ohrožen chod České pošty, když její generální ředitel Roman Knap i užší vedení managmentu se nakazilo koronavirem? Kdo nyní řídí podnik?

I v tomto krizovém momentu jsme schopni improvizovat a reagovat na neplánovaný vývoj pandemie, aby nebyly naše služby úplně ohroženy. Byl ustavnoven krizový štáb, který denně jedná, děje se tak ale jen přes videokonference. Nikdo z našich klientů tak nemusí propadat panice, že bychom mu úplně nevyšli vstříc. Jen je tu jeden drobný rozdíl oproti normálním okolnostem, Českou poštu nyní řídíme z našich domovů.

Co udělalo infekční onemocnění s vašimi lidmi v první linii, mám na mysli řidiče, doručovatelky, ale i zaměstnance na vašich pobočkách?

Nebudu zastírat, že personál v terénu chybí, protože je infekcí ovlivněn. Řada zaměstnanců z první linie je v karanténě, která se může i prodloužit. Koronavir není obyčejná chřipka, kdy běžně stačí sedm až deset dní, aby ji člověk vyležel. Proto je delší absence znát. Nikoho asi neudiví, že nyní klademe hlavní důraz na hygienu našich lidí, abychom je co nejvíce ochránili. Všichni jedou na doraz a já bych jim chtěl tímto poděkovat.

Jakou největší změnu jste během pandemie byli nuceni ve vašich službách směrem ke klientům udělat?

Museli jsme omezit pracovní dobu, včetně provozovatelů pošt Partner.Nyní zavíráme nejpozději v 16 hodin a od soboty 21. března přestává fungovat víkendový provoz. Nutnou inovací je i doručování doporučených zásilek. V současné době už u vás před bytem či domem nezazvoní listonoš, že vám nese důležitý dokument, ale rovnou vám hodí do vaší schránky oznámení o uložení zásilky. Protože počítáme s tím, že řada klientů může být v karanténě nebo nechce vycházet, prodloužili jsme lhůtu na vyzvednutí zásilky z deseti dnů na rovných třicet. Udělali jsme to hlavně proto, abychom minimalizovali osobní kontakt zaměstnanců s dalšími lidmi a samozřejmě preferujeme bezkontaktní platby.

NEPŘIBLIŽUJTE SE K PERSONÁLU, PROSÍM

Když očekávám balík, dostanu ho nyní vůbec?

Ano, služba Balík Do ruky funguje a rozvážíme je. Ale samozřejmě za zvýšených hygienických opatření. To znamená, že doručovatel vyzve zákazníka, aby se příliš k němu nepřibližoval. Dá mu podepsat doklad, který zanechá třeba na zídce, odstoupí, klient ho podepíše, zanechá na stanoveném místě a po odstoupení si vše přebere doručovatel a ihned si vydezinfikuje ruce. Dále zabezpečujeme i službu Balík Na poštu, u níž jsme prodloužili lhůtu vyzvednutí ze sedmi na patnáct dní.

Předpokládám, že za podobně zvýšených hygienických podmínek probíhá i vyplácení důchodů pro seniory?

U nich jsme obzvláště opatrní, neboť jsou nejrizikovější skupinou. Peníze vkládáme do obálky, kterou položíme na zem a v dostatečně velké vzdálenosti si senior vybere peníze, vše podepíše a prázdnou obálku zanechá na místě. Důchodce, kteří byli zvyklí chodit si pro peníze přímo na poštu, jsme kontaktovali, aby nás nyní nenavštěvovali, že jim hotovost přivezeme. Chceme u nich opravdu eliminovat možnost nákazy. Nyní je pro nás primární, aby staří lidé měli včas peníze, a tak jsme na vyplácení důchodů vyčlenili další lidi, kteří normálně provozují jiný servis. Proto jsme museli omezit jiné služby.

Ke konkrétním omezením se ještě dostaneme. Zůstaňme ještě u vyplácení důchodů, jak je zajištujete těm seniorům, kteří v současnosti bydlí v uzavřené zóně jako je například Olomoucko, kde je v izolaci 21 měst a obcí?

Tak tady musím přiznat, že naprostá karanténa pro nás představuje téměř neřešitelný problém. Do těchto oblastí nemůžeme poslat doručovatele, protože by okamžitě skončil v izolaci, když by s lidmi přišel do kontaktu. Někde se to pokoušíme vyřešit s listonoši, kteří v této oblasti také přímo bydlí, ale spíše to řešíme ve spolupráci s Policií České republiky, hasiči a hygienickými stanicemi.

Hygiena je nyní naprosto klíčová, už jste mluvil, jak chráníte lidi v terénu, ale jaký režim panuje na vašich pobočkách?

Ještě před vyhlášením povinného nošení roušek ze strany vlády, jsme trvali na tom, že do našich poboček mohou zákazníci vstoupit jen s ochranou, která zakryje ústa i nos. Dalším opatřením je, že neustále dezinfikujeme prostory pro zaměstnance i místa, kde se zdržují klienti. Navíc naši lidé mají k dispozici dezinfekční gely i spreje. A pobočky, které nejsou mezi zákazníkem a klientem odděleny skleněnou přepážkou, okamžitě uzavíráme.

To musí být pro vás velká komplikace, když při tomto náporu vypadávají pobočky, jejich počet se navíc zvyšuje...

Máte naprostou pravdu, o jejich uzavírání pravidelně informujeme klienty na webu. Ale není to snadné. Představte si, že máte nějaké větší území, které spravují dvě pošty, jedna z nich je nyní uzavřena, a tak je přirozené, že veškerá koncentrace klientů se soustředí na tu druhou, takže je přirozeně pro její zaměstnance více práce. Abychom je úplně nezahltili, museli jsme přistoupit k přerušení některých našich služeb, které jsou za normální situace naprostou samozřejmostí.

SIM KARTU LZE KOUPIT I DOBÍT, STÍRACÍ LOSY VŠAK NEKOUPÍTE

Jaký servis jste přesně museli přerušit?

Od čtvrtka jsme dočasně zastavili poskytování všech sázkových služeb, loterijních a neloterijních služeb na všech pobočkách pro společnosti Sazka a Tipsport.net. Aby to bylo lépe srozumitelnější, například nyní není možné si koupit stírací los. Co jsme ale během pandemie, kdy je nutné, aby se všichni dovolali svým blízkým, zachovali, je prodej SIM karet i dobíjení si kreditu na předplacených kartách všech mobilních operátorů.

Co jistě funguje je váš e-shop, přesto dotýkají se ho nějaká omezení?

To je dobrá otázka. Chtěl bych všechny naše klienty poprosit, aby přes něj teď objednávali jen to zboží, které nyní nutně potřebují, abychom zbytečně nezatěžovali část personálu, který třeba potřebujeme na zmíněné vyplácení důchodů.

Jaká situace nyní panuje ohledně zásilek ze zahraničí?

Rozhodli jsme, že od čtvrtka není možné posílat zásilky do Číny, Izraele, Íránu, Jižní Koree, Arménie, Ázerbájdžánu, Uzbekistánu, Kypru a Gruzie, protože nemůžeme garantovat jejich převzetí v těchto vyjmenovaných cílových zemí.

Přiznáváte, že váš personál jede na doraz, nezatěžuje vás proto, že jste nedávno roznášeli od ministerstva zdravotnicví do schránek 5 milionů letáků s návodem, jak se mají lidé chovat během pandemie?

Jsme státním podnikem, tak musíme vyhovět státní správě, když nás v této specifické situaci o něco požádá, a zajistit distrubuci tak důležitých prospektů, které sdělují, jak chránit během pandemie své zdraví. Samozřejmě se to promítlo do dalšího dočasného přerušení služeb, a tím je roznášení letáků od obchodních řetezců na slevy, pokud si tuto službu u nás zaplatí.

Rovněž vás čeká distribuce roušek, respirátorů, které stát přiveze letecky z Číny.

Ano, tady ještě čekáme na přesné pokyny od ministerstva vnitra.

Deník Shopaholičky

Související

Více souvisejících

Česká pošta Matyáš Vitík (Česká pošta) rozhovor pošťáci pošta Roman Knap důchody Covid-19 (koronavirus SARS-CoV-2)

Aktuálně se děje

Aktualizováno před 31 minutami

Patrik Hezucký

Zemřel populární moderátor Patrik Hezucký

Česko v pátek večer zasáhla smutná zpráva. Ve věku 55 let zemřel populární moderátor Patrik Hezucký, jehož proslavily roky úspěšného vysílání ranní show na Evropě 2, na kterém se podílel s kolegou Leošem Marešem. Hezucký strávil poslední dny v benešovské nemocnici, kde bojoval s blíže nespecifikovanou vážnou nemocí. 

před 1 hodinou

Bundeswehr, ilustrační fotografie.

Německo schválilo dobrovolnou vojenskou službu. Čekají se protesty mladých

Německý parlament schválil zavedení dobrovolné vojenské služby ve snaze posílit národní bezpečnost v reakci na ruskou agresi proti Ukrajině. Podle BBC jde o zásadní změnu v přístupu Berlína k armádě, která by se podle kancléře Friedricha Merze měla stát nejsilnějším konvenčním vojskem v Evropě. 

před 2 hodinami

Netflix

Obchod roku: Vzniká obří streamovací gigant, Netflix kupuje Warner Bros., HBO a CNN

Společnost Netflix triumfovala v boji o získání legendárních studií Warner Bros. a HBO. V pátek ráno Netflix oznámil, že dosáhl dohody se společností Warner Bros. Discovery (WBD) o koupi legendárního televizního a filmového studia a jeho aktiv, včetně streamovací služby HBO Max, za částku 72 miliard dolarů. Toto oznámení podle CNN šokovalo Hollywood a přepsalo očekávání ohledně budoucího směřování WBD, která je zároveň mateřskou společností zmíněné televizní stanice.

před 3 hodinami

Prezident Trump

Trump varuje Evropu před „civilizačním vymazáním“. V novém dokumentu kritizuje EU i migraci

Americký prezident Donald Trump a jeho administrativa zveřejnili novou Národní bezpečnostní strategii, která obsahuje výbušné tvrzení. Dokument viní Evropskou unii a migrační politiku z hrozícího a totálního kulturního rozpadu starého kontinentu. Strategie tvrdí, že ekonomické problémy Evropy jsou „zastíněny reálnou a mnohem drastičtější vyhlídkou civilizačního vymazání“ během příštích dvaceti let.

před 3 hodinami

Martin Kuba na 24. kongresu ODS

Občanské demokraty čeká kritické období. Kuba mohl svůj odchod dohodnout s Babišem, tvrdí analytik

Jihočeský hejtman Martin Kuba domluvil odchod z ODS s pravděpodobně budoucím premiérem Andrejem Babišem (ANO). Promluvil o tom v pořadu Osobnost Plus politický analytik Bohumil Pečinka. Z čela ODS brzy odejde dosavadní předseda vlády Petr Fiala, a právě Kuba byl jedním z favoritů na jeho nástupce. Jeho krok jen potvrzuje, že občanští demokraté před sebou mají velmi náročné období.

před 4 hodinami

Mark Rutte, generální tajemník NATO

Pomoc Ukrajině je i v našem zájmu, prohlásil Rutte před summitem NATO

Generální tajemník NATO Mark Rutte uvedl, že spojenci zůstanou pevní ve svém závazku podporovat Ukrajinu. Rutte v Bruselu na tiskové konferenci po setkání ministrů zahraničí Aliance přivítal jednání o mírovém plánu pro Ukrajinu, která probíhají za účasti Spojených států. Zároveň však zdůraznil, že podpora Kyjevu nesmí polevit.

před 4 hodinami

Vánoce

Nejdůležitější je nezpanikařit. Hasiči pro EZ radí, jak prožít advent v bezpečí a bez požárů

Mluvčí Generálního štábu Hasičského záchranného sboru ČR Klára Ochmanová v rozhovoru pro EuroZprávy.cz promluvila o tom, na co by si lidé měli dávat pozor během období adventu a Vánoc. Upozornila na základní pravidla, jak požárům předcházet, jak se chovat v případě zahoření elektroniky a jakým způsobem správně hasit vzniklý oheň. „Nejdůležitější je nezpanikařit a zachovat klid. K tomu klidu přispěje i to, že jsme na možnost požáru připravení – víme například, kde máme hasicí přístroj a jak ho použít, abychom nemuseli studovat návod až ve chvíli, kdy hoří,“ říká.

před 5 hodinami

před 6 hodinami

před 6 hodinami

Vladimir Putin na summitu Rusko Afrika 2023.

Putin v Indii vyjednává jednu dohodu za druhou. Země obnoví dodávky paliv z Ruska

Summit ruského prezidenta Vladimira Putina a indického premiéra Narendry Modiho v Novém Dillí přinesl další posílení bilaterálních vztahů v oblastech obrany, energetiky a technologií. Putin po jednáních, která se konala v pátek, potvrdil, že Rusko je připraveno pokračovat v nepřerušovaných dodávkách paliv pro Indii, což Moskvě zajišťuje důležitý trh v době západních sankcí.

před 7 hodinami

Vladimír Putin

Putin: Rusko se za každou cenu zmocní celého Donbasu

Ruský prezident Vladimir Putin prohlásil, že Moskva se zmocní celého ukrajinského regionu Donbasu buď „vojenskými, nebo jinými prostředky“. Tímto postojem se utvrdil v jednom ze svých hlavních požadavků v době, kdy ukrajinští představitelé odjíždějí na další kolo mírových rozhovorů do Spojených států. Putin dorazil ve čtvrtek do Dillí, kde má jednat s indickým premiérem Narendrou Modím.

před 8 hodinami

před 8 hodinami

před 9 hodinami

Ruská armáda, ilustrační fotografie.

Rusko má kapacity napadnout nejen Evropu. Rádo jich využije, když vycítí slabost

Válka na Ukrajině nadále pokračuje, protože Moskva podmiňuje jednání požadavky ohrožujícími ukrajinskou suverenitu i západní strategické zájmy. Kreml mezitím upevňuje ideologii trvalé konfrontace a rozšiřuje svůj vliv hybridními prostředky od Pobaltí až po Kazachstán. Slábnoucí jednota Západu posiluje ruské ambice a zvyšuje riziko, že konflikt přeroste v širší bezpečnostní krizi, již už nebude možné ignorovat.

před 9 hodinami

Filip Turek

S Turkem ve vládě nemá problém pouze prezident, ukázal průzkum

Nejenom prezident má problém s vládním angažmá poslance Filipa Turka (Motoristé), který by se po poslední rošádě měl stát ministrem životního prostředí, nikoliv šéfem diplomacie. Podle průzkumu nechce Turka v příští české vládě více než polovina lidí. 

před 10 hodinami

Friedrich Merz (CDU)

Merz na poslední chvíli mění plány. Nečekaně pojede kvůli Ukrajině do Bruselu

Německý kancléř Friedrich Merz odcestuje v pátek večer do Bruselu, aby se pokusil přesvědčit belgické vedení k podpoře půjčky pro Ukrajinu ve výši 165 miliard eur. Tato reparační půjčka má být financována z peněžní hodnoty zmrazených ruských státních aktiv, které jsou uloženy na belgickém území. Merz zrušil své původní cestovní plány do Osla, aby se mohl zúčastnit klíčové večeře s belgickým premiérem Bartem De Weverem a předsedkyní Evropské komise Ursulou von der Leyenovou.

před 12 hodinami

včera

Petr Pavel a Andrej Babiš

Pavel v úterý jmenuje Babiše premiérem

Prezident Petr Pavel oznámil, že v úterý 9. prosince v 9 hodin jmenuje Andreje Babiše do funkce předsedy vlády. Toto rozhodnutí učinil poté, co předseda hnutí ANO splnil prezidentovu podmínku. Pavel konkrétně ocenil jasný a srozumitelný způsob, jakým Babiš dostál jejich dohodě a veřejně oznámil, jakým způsobem vyřeší svůj střet zájmů.

včera

Vladimir Putin

Britský expert pro EZ: Globální potravinová bezpečnost bude stabilní, rizikem ale zůstává Putin

Globální potravinová bezpečnost zůstává podle britského biologa a odborníka na potravinové systémy Tima Bentona relativně stabilní, především proto, že současné geopolitické otřesy zatím nepřerostly do scénáře s přímým dopadem na širší evropský prostor. Benton exkluzivně pro EuroZprávy.cz upozornil, že zásadní hrozbu by představovala pouze výrazná eskalace války ze strany Vladimira Putina.

včera

Babiš oznámil, že se navždy vzdá Agrofertu

Předseda hnutí ANO Andrej Babiš oznámil ve čtvrtek v podvečer na sociálních sítích ve videozprávě, že se nevratně vzdá svého holdingu Agrofert. Tímto krokem hodlá natrvalo vyřešit svůj střet zájmů, aby mohl být jmenován předsedou vlády. Babiš zdůraznil, že voliči rozhodli o jeho osudu v nedávných volbách a že by si připadal jako zrádce, kdyby se po vítězství stáhl z politiky a zanechal hnutí ANO.

Zdroj: Libor Novák

Další zprávy