Praha - Na předváděcí reklamní akce pro seniory se množí stížnosti. Lidé jsou prý vystavováni extrémnímu nátlaku. Stát nemá sílu praktiky obchodníků změnit. Posílí tedy práva klientů. Ve čtvrtečním vydání o tom informuje Mladá fronta Dnes.
Kdyby nešlo o protizákonné jednání, asi by byli prodejci na předváděcích akcích spojených zpravidla s lákadlem dárků, obědem či výletem považováni za mistry psychologie.Dříve nebylo výjimkou, že odmítali zákazníky pustit ze sálu, kde se zboží předvádělo, trápili je hladem a žízní jen proto, aby je donutili zboží koupit. Takové praktiky se sice z reperetoáru prodejců po návalu stížností a změně zákona na ochranu spotřebitelů postupně vytratily, nicméně odborníci upozorňují na neuvěřitelně promyšlený psychologický nátlak, jemuž jsou senioři vystaveni.
"Se seniory je zde neeticky manipulováno a pomocí speciálních prodejních technik se dostávají do stavu sníženého racionálního a kritického uvažování. O tom svědčí i to, že pokud se jich před začátkem akce zeptáte, jestli si jdou něco koupit, každý odpoví, že ne," říká Romana Mazalová z olomoucké univerzity, která předváděcí akce dlouhodobě studuje z psychologického hlediska. Ona sama navštívila řadu akcí a stěžuje si, že neexistuje efektivní dohled, který by nátlaku zabránil. To potvrzuje i ministerstvo průmyslu a obchodu. Inspektoři České obchodní inspekce, kteří mají kontrolu akcí na starosti, mají totiž nevýhodu - často nemohou vstupovat jako běžní zákazníci.
"Vzhledem k tomu, že se tyto akce zaměřují na seniory, je provádění kontrol komplikované, protože prodejci často mladší klienty odmítají," krčí rameny Pavel Vlček z ministerstva. To potvrzuje i Mazalová, která pronikla na předváděcí akce až v převleku.
Posílit práva zákazníků má nový občanský zákoník, podle něhož půjde od nákupu pod tlakem snadněji odstoupit, pokud doručí obchodníkovi zboží zpět do čtrnácti dnů. Proti stávající praxi totiž postačí do dvou týdnů poslat oznámení, že od smlouvy odstupujete.
Související
Důchody v květnu 2025 s jednou drobnou změnou. Peníze vám mohou přijít v jiném termínu
Valorizace důchodů v lednu 2025: První odhady už naznačují, jak penze porostou
Aktuálně se děje
před 2 hodinami
Do čela Sokola byl zvolen Martin Chlumský
před 3 hodinami
Vědce znepokojuje další nemoc. Ptačí chřipka se šíří u krav, přenesla se i na člověka
před 4 hodinami
Finský poslanec střílel opilý před nočním klubem. Policie ho zadržela
před 4 hodinami
VIDEO: Ukrajinci zaútočili na mezinárodní letiště v Moskvě
před 5 hodinami
Šéf ukrajinské armády přiznal, že situace na frontě se neustále zhoršuje
před 5 hodinami
Dopady změn počasí jsou stále ničivější. Prohlubují konflikty, ničí lidem životy, varuje UNHCR
před 7 hodinami
Kreml o mírových jednáních s Ukrajinou: Jednu věc je třeba vzít v úvahu
před 7 hodinami
WSJ: Putin pravděpodobně nenařídil vraždu Alexeje Navalného
před 8 hodinami
Dohoda, nebo útok na Rafah. Izrael dal Hamásu poslední šanci
před 9 hodinami
Misky vah se naklání. Rutte si získává podporu Turecka, v cestě do křesla šéfa NATO mu ale stojí další země
před 10 hodinami
Babišovo ANO opět prachsprostě lže. Tentokrát o důchodech
před 10 hodinami
Hamás zvažuje izraelský protinávrh na příměří v Pásmu Gazy a propuštění rukojmí
před 11 hodinami
Ukrajinské drony údajně zasáhly dvě ruské ropné rafinerie
před 12 hodinami
Rusko údajně sestřelilo desítky dronů z Ukrajiny
před 13 hodinami
Biden se postaví Trumpovi? Chce se s ním setkat tváří v tvář
před 13 hodinami
OSN spočítala, jak dlouho potrvá renovace Pásma Gazy
před 14 hodinami
Rusové provedli další útoky na energetickou infrastrukturu Ukrajiny
před 15 hodinami
Bez Číny by invaze na Ukrajinu byla pro Rusko náročná, zní z USA
před 16 hodinami
Předpověď počasí: Bude tepleji a beze srážek, míní meteorologové
před 23 hodinami
Ukrajina dostane od Španělska rakety Patriot
Španělsko pošle na Ukrajinu rakety Patriot. Na videokonferenci mezinárodní Kontaktní skupiny pro podporu Ukrajiny to dnes oznámila španělská ministryně obrany Margarita Roblesová. Informoval španělsky list El País v reakci na tlak spojenců z EU a NATO.
Zdroj: Julie Jarošová