Sjednocení v poplatcích! Nový sazebník vydává Komerční banka.

Změny mohou očekávat klienti KB i při řešení nenadálých situací spojených s používáním platební karty. Expresní odblokování platební karty při pětkrát chybně zadaném PIN kódu bude nově prováděno zcela zdarma, a to už do 30 minut od podání žádosti. Poplatek za expresní vydání platební karty a PIN kódu bude snížen ze 4 000 korun na 1 500 korun a stoplistace platební karty pro firemní klientelu Komerční banky zlevní na 1 000 korun (z původních 4 000 korun nebo 2 000 korun podle typu karty).Komerční banka sníží od 1. ledna 2012 také poplatky za přístup k transakční historii klientských účtů. Poplatek za jednu stranu elektronického archivního výpisu bude snížen z pěti korun na jednu korunu za stránku, u papírového archivního výpisu bude snížena cena za jednu stranu z pěti korun na 2,50 koruny.Nastavení či změna trvalých příkazů jsou standardně zdarma prostřednictvím internetového bankovnictví. Pokud však klient zřizuje trvalý příkaz do vybraných společností skupiny Komerční banky, bude mít nově tuto možnost zdarma i na pobočce nebo prostřednictvím telefonního bankovnictví. "Klient, který si u svého bankovního poradce sjedná například penzijní připojištění PF KB si může zároveň bez dalších poplatků založit i trvalý příkaz pro posílání pravidelných příspěvků,“ poznamenala Monika Truchliková, zástupkyně výkonného ředitele pro Marketing, Komunikaci a Business Development Komerční banky.Komerční banka podle ní ctí i v novém sazebníku pravidlo, že výsledný poplatek za produkt nebo službu musí odrážet náklady na její poskytování. "Díky struktuře sazebníku i konceptu MojeOdměny však mají klienti vždy možnost nahradit případné služby s rostoucími náklady moderní alternativou, u které jsou náklady nižší," podotkla Truchlíková.Ačkoli tak dochází například ke zpoplatnění papírových výpisů k POS terminálům, jejich elektronická podoba je obchodníkům dostupná bez účtování jakéhokoli poplatku. Podobně u hotovostních operací dochází k dalšímu zvýhodňování vkladů prostřednictvím uzavřených obalů oproti vkladům přes pokladní přepážku.Podoba nového sazebníku je ovlivněna aktuálními klientskými průzkumy, které se zaměřují na potřeby klientů a jejich očekávání od bankovních služeb. Cenově zvýhodněny budou nově služby, u kterých vnímá klient nejvyšší přidanou hodnotu v konkrétních životních situacích."Nový sazebník vychází vstříc potřebě klientů řešit se svou bankou nejrůznější situace rychle a za rozumnou cenu. Například při nesnázích s platební kartou dokážeme nyní klientovi pomoci rychleji a mnohem efektivněji. Určitě si všichni dokážeme představit, jaké nepříjemnosti může přinést zapomenutí PIN kódu nebo ztráta karty, a právě řešení těchto situací chceme klientům usnadnit," poznamenala Truchliková.Celý aktuální sazebník pro začátek roku 2012 naleznou klienti na internetových stránkách KB.