Praha - Pokud cestovní kanceláře nedodrží své sliby o báječné dovolené a úžasných zážitcích, budou platit „jako mourovatí“. Klienti totiž mohou podle nového občanského zákoníku, který začne platit od příštího roku, požadovat navrácení peněz i náhradu způsobené újmy za pokažený zájezd.
Novinky budou moci lidé využít v případě, že cestovka nedostojí svým slibům a dovolenou klientům zcela pokazí. Pokud taková situace nastane, bude možné žádat navrácení ceny zájezdu ale i náhradu této nemajetkové újmy.
"Náhrada této újmy by měla být hrazena zejména v případech, kdy je zájezd zcela zmařen nebo podstatně zkrácen. Klienti například uvízli několik dní na letišti nebo byli ubytováni v nevyhovujícím hotelu, nedostali služby, které si zaplatili," přibližuje novou právní úpravu ministerstvo spravedlnosti.
Na náhradu by však lidé neměli nárok, pokud nastanou jen drobné komplikace, jako například krátké zpoždění letu. Stejně tak nebudou cestovní kanceláře povinny hradit újmu vzniklou v důsledku mimořádných situací, které nemohly předpokládat. Mezi ně se počítá například nepříznivé počasí či požár.
Na určení výše náhrady bude mít vliv míra porušení smluvních podmínek ze strany cestovní kanceláře, ale i cena zájezdu, jeho účel a jeho osobní význam pro klienta.
"Jinou výši náhrady tak zajisté bude mít zmaření třídenního zájezdu do Krkonoš pro jednu osobu, než dvou- či třítýdenního zahraničního zájezdu, na který se celá rodina chystala několik let," vysvětluje dále ministerstvo.
Související
Vláda schválila definici domácího násilí a ustavila koordinátora strategické komunikace státu
Česko chce zatočit s tělesným trestáním dětí. S přímým zákazem ale nepočítá
Aktuálně se děje
před 27 minutami
Trump si vyhradil právo potřetí kandidovat na prezidenta. Zvažuje i čtvrtou kandidaturu
před 1 hodinou
Spory s Trumpem nemají osobní rovinu, prohlásil Zelenskyj
před 2 hodinami
Vláda Netanjahua končí? Podle průzkumů ve volbách neobhájí pozici
před 2 hodinami
Nevydržel ani tři měsíce. Šéf Letiště Praha Lašák rezignoval
před 3 hodinami
Začíná velké omezení na příjezdu do Prahy. Práce potrvají do prosince
před 3 hodinami
SAE nominovaly vlastní kandidátku na šéfa OSN. Experti bijí na poplach
před 4 hodinami
Extrémní počasí letos způsobilo v Evropě rekordní množství úmrtí
před 5 hodinami
Trump oznámil, že Musk Ukrajině plně obnovil přístup ke Starlinku
před 5 hodinami
Evropským vyjednavačem pro jednání s Putinem by se mohl stát Petr Pavel
před 7 hodinami
Počasí i u nás ovlivní Austen a Boelo. Meteorologové řekli, jak se projeví
včera
Lidé stále tápou. Obchody v příštím týdnu ovlivní státní svátek
včera
Sparta prohospodařila duel s Lilleströmem. Plzeň a Jablonec venku prohrály o gól
včera
Ministerstvo zajistilo další miliony pro Státní zdravotní ústav
včera
Pokus o vraždu před nádražím v Plzni. Bezdomovec útočil nožem
včera
Evropa vyvíjí vlastní Starlink, ale závodí s časem. Experti vidí jeden problém
včera
Zákony se nadále porušují, ukázaly kontroly v restauracích, barech a klubech
včera
Agresor napadl řidičku na D6. Policie ho podezírá z několika trestných činů
včera
Trump bude hledat obětní beránky? Před volbami panuje v Bílém domě strach
včera
Experti: USA Ukrajinu potřebují. Přehlíží fakt, že Rusko nikdy nebude spojenec
včera
Trump před volbami Republikány potápí, odhaluje nový průzkum. Jeho podpora je nejnižší v historii
Demokratická strana vstupuje do závěrečné fáze před nadcházejícími americkými volbami s výrazným náskokem před republikány na celostátní úrovni, jak ukazuje nový průzkum stanice CNN. Tento náskok pramení především z rostoucí vlny nesouhlasu s politikou prezidenta Donalda Trumpa a ze silné touhy voličů po změně poměrů ve Washingtonu.
Zdroj: Libor Novák