Praha - Podvodníci, pro které se již vžilo označení „šmejdi“, přijdou po Novém roce o jeden ze způsobů, který nyní využívali, aby zákazníkům znemožnili odstoupit od nevýhodné smlouvy. Nalákali je na předváděcí akci do své provozovny, a smlouvy zde uzavřené nebylo možné vypovědět ve lhůtě 14 dnů jako v případech, kdy se prodej odehrál mimo prodejní prostory. Nový občanský zákoník však na tyto situace výslovně vztahuje stejná pravidla, jako na podomní prodej nebo na prodejní akce, a odstoupení je tedy nově možné, stojí v tiskové zprávě, kterou EuroZprávám.cz zaslal dTest.
„Podomní prodejci a šmejdi na předváděcích akcích jsou v přesvědčování úspěšní, protože spotřebitel není na nabídku a nátlak předem připraven. Snadno pak podlehne, a je jedno, jestli je právě doma, v restauraci, na zájezdu nebo v obchodě. Šmejdi jsou mistry v používání nátlakových metod a dokáží nepřipraveného zákazníka zmanipulovat k rozhodnutím, jaká by za jiných okolností nikdy neudělal," varuje Miloš Borovička, právní poradce dTestu. „Nový občanský zákoník proto posílil ochranu spotřebitele v těchto situacích."
Nový občanský zákoník přináší také další změny, které posílí postavení spotřebitele při nákupech mimo obchodní prostory. „Za pozornost stojí novinka, která usnadní život zejména napáleným seniorům. Ti se od vrácení zboží často nechají odradit tím, že hromada zbytečností, které jim prodejce přivezl, je příliš objemná a nejde snadno vrátit třeba poštou," říká Miloš Borovička a upřesňuje: „Nově proto v takovém případě spotřebitel nemusí po odstoupení od smlouvy zboží draze odesílat, prodejce si vše musí odvézt na své náklady."
Při nákupu od podomních prodejců a od šmejdů mají spotřebitelé od začátku roku 2014 lepší ochranu.
Nový občanský zákoník přináší následující změny:
* Zájezdy, organizované za účelem prodeje a propagace, jsou výslovně považované za prodej mimo obchodní prostory.
* Zvýšená ochrana se týká také případů, kdy prodejce odchytí zákazníky na veřejnosti, naláká je do své provozovny (typicky na výhru v soutěži či anketě).
* Spotřebitelé musí předem dostat relevantní informace. Pokud by obchodník sliboval něco jiného, než pak dá do smlouvy, platí to, co je pro spotřebitele výhodnější. Informace musí být v písemné podobě.
* Podmínky pro odstoupení od smlouvy jsou ke spotřebitelům vstřícnější. Hlavní rozdíly jsou v počítání lhůt a ve vracení zboží a peněz. Odstoupení stačí ve 14 denní lhůtě odeslat, podle současné úpravy bylo třeba, aby bylo odstoupení do 14 dnů doručeno.
* Pokud obchodník neinformuje spotřebitele o jeho právu odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, lhůta k odstoupení se prodlužuje o rok a 14 dní se počítá případně až od chvíle, kdy během této roční lhůty obchodník svou povinnost dodatečně splní.
* Pokud jde o zboží, které nelze vrátit poštou a podnikatel ho sám dopravil ke spotřebiteli, stačí odstoupit od smlouvy a obchodník si jej musí odvést na vlastní náklady.
Související
Fotovoltaický boom: Na co si dát pozor před podpisem smlouvy
Spotřebitelům se nelíbí návrh zákona o hromadných žalobách
dtest , občanský zákoník , Šmejdi - podvodní prodejci
Aktuálně se děje
před 15 minutami
Počasí se vrátí do obvyklých mezí, avizují meteorologové ve výhledu
před 1 hodinou
Fico mě ničím nepřekvapil, tvrdí Zelenskyj. Popsal ukrajinský návrh Bratislavě
před 2 hodinami
České dráhy o svátcích omezí provoz. Cestující se musí pečlivě informovat
před 3 hodinami
Alec Baldwin si může definitivně oddechnout. Případ smrti kameramanky končí
před 4 hodinami
Velký požár v Bruntále: Hoří kasárny, platí třetí stupeň poplachu
před 4 hodinami
Obchody dnes ještě otevřely. Znovu lidé nakoupí až v pátek
před 5 hodinami
EuroZprávy.cz přejí svým čtenářům příjemné prožití vánočních svátků
před 6 hodinami
Počasí bude o blížícím se víkendu typicky zimní
včera
Chce vést „suverénní zahraniční politiku“, nemá na to. Je plánem Fica udělat ze Slovenska ruský protektorát?
včera
Tisícovka je málo. Vyřadili jsme čtvrtinu severokorejských vojáků, ohlásil Zelenskyj
včera
Zelenskému došla trpělivost: Pokud Severní Korea vyšle další vojáky, odpovíme
včera
Biden před nástupem Trumpa do úřadu zmírnil tresty smrti pro většinu vězňů
včera
Podezření se obrací směrem k Číně. Odmítla žádost Švédska o vyšetřování lodi podezřelé z poškození kabelů
včera
Dětské osudy, které lámou srdce. Život v Gaze připravuje děti o sny i končetiny
včera
Severokorejští vojáci jsou vybaveni falešnými ruskými vojenskými dokumenty
včera
Kreml zveřejnil detaily schůzky Putina s Ficem
včera
Politico: Vítězem voleb v Rumunsku je Putin
včera
Z jádra EU do pozice vyvrhela. Orbán i Fico začali hledat nepřátele společně
včera
12 tisíc nestačí. Kim pošle Putinovi další vojáky
včera
Čelí zneužívání i týrání. Na školách v USA umírají tisíce dětí původních obyvatel Ameriky
Americký deník The Washington Post zveřejnil výsledky svého ročního vyšetřování, podle kterého na internátních školách pro původní obyvatele Spojených států zemřelo více než 3000 dětí.
Zdroj: Libor Novák