Platba přes mobil? Počet platících lidí loni překročil 100 milionů

Jen mezi lety 2009 a 2010 vzrostl počet lidí, kteří používají mobilní telefony k platbám a jiným finančním transakcím, o 38 milionů. Téměř pětina mladých lidí z tzv. generace Y už mobil běžně používá k platbám a k odesílání dárcovských SMS. Podle firmy tak začal souboj o to, kdo si z nově vznikajícího trhu přivlastní největší podíl. Většina (83 procent) vrcholových manažerů oslovených v průzkumu se totiž domnívá, že do čtyř let zaujmou platby přes mobilní telefon mezi všemi typy plateb vedoucí roli.

„Otázkou dnes již není zda, ale kdy se mobilní platby stanou klíčovým nástrojem finančních transakcí,“ uvedl Petr Bučík, Partner, KPMG Česká republika. „Myslím si ale, že respondenti průzkumu byli ve svém výhledu zbytečně pesimističtí. Lze předpokládat, že současné tempo prodejů chytrých telefonů povede k mnohem rychlejšímu nárůstu těchto plateb, než nyní očekávají,“ doplnil.

Právě uvedení chytrých telefonů na trh nejvíce přispělo k dynamickému vývoji mobilního bankovnictví a plateb. Odhaduje se, že jen v USA má počet chytrých telefonů převýšit počet těch „normálních“ ještě v letošním roce.

Další průzkum KPMG, který se na mobilní platby zaměřil z pohledu bankovních institucí, zaznamenal vznik tzv. klíčových skupin inovátorů. Jde o banky a finanční instituce, které s mobilním bankovnictvím přišly jako první a staly se tahouny vývoje mobilních plateb. Ačkoli se těmto inovátorům otevírá široká škála možností, od spolupráce s obchodními partnery napříč celým spektrem hodnotového řetězce přes příležitost převzít roli při vytváření technologických standardů až po možnost ovládnout zcela nové zdroje výnosů, valná většina bank volí spíše strategii opatrného vyčkávání.

"V cestě k mobilním platbám jim brání příliš mnoho nevyzpytatelných rizik a překážek," uvedl Bučík. "Technologie jsou teprve v raném stádiu vývoje, poptávka je zatím neověřená a standardy sítí nedostatečné. To vše v bankovních institucích brzdí další rozvoj mobilních plateb," doplnil.

Diskutovanou oblastí mobilního bankovnictví a plateb je otázka bezpečnosti. Loňský průzkum KPMG například ukázal, že 90 procent uživatelů mobilních zařízení se obává zneužití svých osobních údajů. Respondenti z České republiky se sice o svá data strachovali nejméně, ale i tak jich 70 procent vyjádřilo obavu ze zneužití citlivých osobních informací.

Letošní pohled manažerů firem dotazovaných v průzkumu vypadá jinak. Za klíčový faktor rozvoje mobilních plateb považuje bezpečnost užívání jen 57 procent z nich. Nejvíce (81 procent) manažerů považuje za jeho hlavní podmínku pohodlí a snadnou dostupnost, 73 procent se domnívá, že nejdůležitější je snadné ovládání mobilních bankovních aplikací.

 

Počet lidí využívajících mobilní platby (v tisících) Region 2009 2010 Západní Evropa 4 519 7 127 Severní Amerika 1 905 3 502 Region Asie a Pacifiku 41 865 62 828 EMEA (Evropa, Střední východ, Afrika) 16 823 27 091 Latinská Amerika 5 131 8 010 Celkem 70 243 108 558

Zdroj: KPMG