ROZHOVOR | Sociální sítě jsou ideální pro ovlivňování populace, říká Číhalík. Vysvětluje, proč mazání komentářů není cenzura

Sociální sítě představují při šíření hoaxů značné nebezpečí. Nahrává tomu jak pocit anonymity na internetu, tak i nepřehlednost v online prostoru a nečinnost sociálních platforem, varuje v rozhovoru pro EuroZprávy.cz odborník na dezinformace, předseda spolku NELEŽ a country manažer startupu TrollWall pro Českou republiku Roman Číhalík.

Co vás přimělo stát se country manažerem startupu TrollWall pro Českou republiku? 

Na pozici country manažera startupu TrollWall pro Českou republiku mě přivedla moje dlouhodobá angažovanost v oblasti bezpečnosti značky a etické komunikace, především díky mému zapojení do iniciativy NELEŽ. Po navázání kontaktu se zakladateli TrollWall loni na podzim mě okamžitě zaujalo poslání projektu – podporovat kultivovaný a respektující diskurz na sociálních sítích. Vzhledem k převažujícím problémům nenávistných komentářů a toxicity v online prostoru věřím, že TrollWall má potenciál stát se transformačním nástrojem, který zásadně změní styl komunikace v českém online prostředí. Tato role mi umožňuje přispět k pozitivní proměně našich digitálních interakcí a pracovat na inkluzivnějším a respektujícím online prostředí pro českou komunitu.

Můžete vysvětlit, jak TrollWall funguje? 

TrollWall využívá pokročilou technologii umělé inteligence k autonomní identifikaci a skrytí komentářů na sociálních sítích, které obsahují vulgární výrazy, nenávistné projevy, spam nebo odkazy na dezinformační zdroje. Tento inovativní přístup vytváří bezpečné online prostředí a zmírňuje obavy značek z negativního kontextu a potenciálních reputačních rizik. Umělá inteligence, kterou TrollWall využívá, pracuje bez problémů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a prochází neustálým školením přizpůsobeným přímo pro český jazyk. Platforma usnadňuje kurátorský online diskurz a podporuje aktivní účast osob, které by se jinak mohly zdržet zapojení kvůli převládající toxicitě v online prostoru. Kromě zmírnění reputačních rizik pro značky a organizace prokázala platforma TrollWall svou účinnost při zvyšování angažovanosti v příspěvcích, protože čtenáře přitahuje kvalitní obsah. Správci sociálních médií mají navíc nad všemi komentáři plnou kontrolu a přehled, což zajišťuje uživatelsky přívětivé a transparentní prostředí.

Jaká je hlavní myšlenka projektu? 

Základní myšlenkou projektu je podporovat internet jako inkluzivní prostor pro všechny jednotlivce. TrollWall však uznává a respektuje právo každého chránit se před cílenými urážkami, nenávistnými komentáři a spamem. Kromě podpory inkluzivního online prostředí je cílem projektu poskytnout značkám a organizacím strategické řešení pro zmírnění reputačních rizik plynoucích z toxických komentářů. Automatizací identifikace a skrývání škodlivého obsahu TrollWall nejen chrání online pověst svých klientů, ale také jim umožňuje ušetřit čas a zdroje a soustředit se na pěstování pozitivních interakcí se svými příznivci a fanoušky, místo aby se zaplétali do správy online negativity.

Nakolik jsou sociální sítě v dnešní době nebezpečné z hlediska šíření dezinformací? 

Sociální sítě představují značné nebezpečí při šíření dezinformací, zejména pokud jde o šíření toxického obsahu. Rozšířenost tohoto problému lze přičíst dvojí dynamice – na jedné straně pocitu anonymity a nepřehlednosti v online prostoru a na druhé straně relativní nečinnosti sociálních platforem při účinném potírání tohoto problému. K tomuto problému přispívá i rostoucí počet jednotlivců, kteří se spoléhají na sociální média jako na primární zdroj informací a utvářejí si tak svůj pohled na svět. Sociální sítě jsou tak ideální platformou pro zacílení a ovlivňování podstatné části populace.

Kromě toho má přirozená povaha sociálních sítí tendenci usnadňovat vytváření komor ozvěny, kde se jednotlivci shromažďují s podobně smýšlejícími vrstevníky. Tato skupinová dynamika, posilovaná algoritmy sociálních platforem, podporuje prostředí, v němž se lidé s větší pravděpodobností setkávají s informacemi, které odpovídají jejich stávajícím názorům. V důsledku toho může tento sebeposilující mechanismus přispívat k upevňování přesvědčení a dále zesilovat dopad dezinformací v rámci těchto online komunit. Řešení těchto problémů je zásadní pro podporu informovanější a odolnější společnosti tváří v tvář současným dezinformacím na sociálních sítích. Schopnost systému TrollWall automaticky identifikovat a skrývat komentáře obsahující vulgarismy, nenávistné projevy nebo odkazy na zdroje dezinformací představuje strategické řešení. Tímto způsobem platforma narušuje koloběh dezinformací, chrání uživatele před potenciálně škodlivým obsahem a pomáhá přerušit posilování předpojatých názorů v rámci online komunit.

Doporučené články

Komu je nástroj určen? Předpokládám, že je určen především médiím, ale jaká další odvětví ho mohou využít? 

Ačkoli se TrollWall původně zaměřoval na služby v sektoru zpravodajských médií, jeho dopad se odráží v širokém spektru odvětví. Kromě médií patří mezi klienty TrollWall i vlivné osobnosti, jako je Zuzana Čaputová – prezidentka Slovenska, a subjekty včetně O2 Slovakia nebo PR agentury Seesome. Společnost TrollWall si uvědomuje univerzální potřebu udržovat pozitivní online prezentaci, a proto se dokáže přizpůsobit firmám a značkám a nabízí robustní řešení pro ochranu digitální reputace a podporu bezproblémové interakce s komunitou. 

Kromě toho je TrollWall cenným přínosem pro veřejně známé osobnosti, influencery a celebrity, které chtějí efektivněji spravovat svou online přítomnost. Díky automatické detekci a skrývání toxických komentářů umožňuje nástroj jednotlivcům pěstovat pozitivní a uctivou online diskusi kolem jejich značky. 

Kromě toho mohou vzdělávací instituce, vládní agentury a neziskové organizace využívat TrollWall k vytvoření bezpečnějšího digitálního prostředí pro své komunity. Přizpůsobivost nástroje z něj činí univerzální řešení pro jakýkoli subjekt, který se snaží bojovat proti online toxicitě, bez ohledu na odvětví nebo sektor.

V případě odstraňování nevhodných komentářů se autoři těchto příspěvků často vymlouvají na to, že je web cenzuruje a že demokratická společnost je založena na svobodě slova. Co si o tomto názoru myslíte vy? 

Argument, že odstraňování nevhodných komentářů představuje cenzuru a porušuje svobodu projevu, často opomíjí zásadní rozdíl mezi veřejnými platformami a soukromým prostorem. V demokratické společnosti je svoboda projevu základním právem, ale neznamená neomezenou licenci k jakémukoli vyjadřování na soukromých platformách. Pro ilustraci tohoto bodu je vhodná analogie s osobním prostorem, jako je domov. 

Stejně jako mají jednotlivci právo rozhodovat o tom, kdo je v jejich domě vítán a jaké chování je přijatelné, mají soukromé subjekty, včetně online platforem, autonomii při stanovování pravidel pro chování uživatelů. Odstranění komentářů, které jsou urážlivé, vulgární nebo rasistické, není aktem cenzury, ale odráží právo majitele na vytváření prostředí, které chce podporovat. 

Cenzura je navíc tradičně spojována s vládními zásahy do práv občanů. Soukromé subjekty, ať už jednotlivci nebo podniky, mají výsadní právo stanovit komunitní standardy a zajistit bezpečný a respektující prostor pro své uživatele. Moderování a odstraňování nevhodných komentářů proto není porušením svobody projevu, ale projevem svobody stanovit a prosazovat pravidla ve vlastním prostoru.

Může nástroj data nějakým způsobem analyzovat? Co se s daty stane poté? 

Nástroj TrollWall je navržen tak, aby upřednostňoval správu dat a provozní bezpečnost a dodržoval všechny legislativní předpisy. Nástroj využívá robustní mechanismy pro efektivní analýzu dat s cílem identifikovat a moderovat nevhodné komentáře. Je však nezbytné zdůraznit, že nakládání s daty je prováděno pečlivě s ohledem na soukromí a bezpečnost uživatelů. 

Po analýze zůstávají data v rukou vlastníků připojených profilů. Společnost TrollWall pracuje s důrazem na transparentnost a dodržování předpisů o ochraně osobních údajů. Uživatelé si zachovávají kontrolu nad daty a mohou rozhodovat o osudu identifikovaných komentářů – zda zůstanou viditelné, nebo skryté. 

Roman Číhalík rozhovor

Aktuálně se děje

před 1 hodinou

Volby v Německu, ilustrační foto

Volby v Německu provází nevídaný skandál: Příprava se nestihla, tisíce lidí hlasovat nemohou

Němečtí občané žijící v zahraničí čelí zásadnímu problému, který je zbavil možnosti účastnit se voleb, protože jejich hlasovací lístky nebyly doručeny včas. Několik tisíc Němců žijících mimo domovskou zemi se tak nemohlo zapojit do rozhodujícího hlasování, které má ukázat, jak moc se Německo posune doprava. Je to dáno nejen krátkým časem na přípravu voleb, ale také unikátním systémem, který prakticky vylučuje řadu možností známých z jiných zemí.

před 2 hodinami

Volby v Německu, ilustrační foto

Drtivý propad SPD, rekordní úspěch AfD. Jaký výsledek mohou přinést volby v Německu?

V Německu dnes probíhají předčasné parlamentní volby, které pravděpodobně ukončí vládu kancléře Olafa Scholze a jeho sociálnědemokratické strany (SPD). Po třech letech vlády složené ze sociálních demokratů, Zelených a liberálů z FDP se očekává výrazný posun doprava, přičemž průzkumy naznačují historicky nejhorší výsledek pro Scholzovu stranu a výrazný úspěch konzervativců vedených Friedrichem Merzem.

před 3 hodinami

Alice Weidelová

Volby v Německu 2025: Prorazí krajně pravicová AfD bariéru a dostane se k moci?

V Německu začaly klíčové volby do spolkového parlamentu. Ty mohou přinést zásadní změny nejen pro samotnou zemi, ale i pro Evropu jako celek. Očekává se, že současný kancléř Olaf Scholz bude nahrazen konzervativcem Friedrichem Merzem, jehož CDU/CSU se v průzkumech pohybuje kolem 30 procent. Hlavním otazníkem však zůstává, jak velkou podporu získá krajně pravicová Alternativa pro Německo (AfD), která si vydobyla druhé místo a osciluje okolo 20 procent.

před 4 hodinami

před 5 hodinami

včera

včera

film Drømmer

Vítězem Berlinale se stal norský film Drømmer

Norský film Drømmer (Sny) režiséra Daga Johana Haugeruda získal na 75. ročníku mezinárodního filmového festivalu Berlinale hlavní cenu – Zlatého medvěda za nejlepší film. Snímek vypráví příběh dospívající Johanny, která se zamiluje do své učitelky, avšak její city nejsou opětovány. Na popud matky a babičky své představy promítne do románu. Film je třetí částí Haugerudovy trilogie o lásce a sexualitě a byl jedním z devatenácti soutěžních snímků.

včera

včera

Aktualizováno včera

včera

Aktualizováno včera

Donald Trump

Jak se ubránit Putinovi bez pomoci USA? Merz má nápad, jde o jaderné zbraně

Evropské státy začínají otevřeně diskutovat o možnostech obrany proti jaderné hrozbě bez pomoci Spojených států, což je jasným signálem hluboké krize v transatlantických vztazích. Návrat Donalda Trumpa do Bílého domu podkopal důvěru evropských lídrů v americké bezpečnostní záruky, které od roku 1945 tvoří základ obrany kontinentu.

včera

Policie ČR, ilustrační fotografie

Další smrt u Hradce Králové. V Labi plavala mrtvola

V řece u Lochenic nedaleko Hradce Králové bylo nalezeno tělo neznámého muže. Policie zatím nezná jeho totožnost, ale předběžné ohledání neodhalilo žádná viditelná zranění. Příčinu úmrtí objasní až nařízená pitva, přičemž nejpravděpodobnější verzí je utonutí.

včera

včera

Donald Trump

USA vyhrožují Ukrajině sebráním Starlinku. Dohoda s Kyjevem je blízko, tvrdí Trump, Zelenskyj říká opak

Jednání mezi Spojenými státy a Ukrajinou ohledně dohody o přístupu k ukrajinským nerostným surovinám vázne. Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj podle zdrojů není připraven podepsat dokument, který by umožnil USA získat přístup k surovinám výměnou za vojenskou pomoc. Podle Kyjeva obsahuje návrh dohody řadu problematických bodů, kvůli nimž ji nelze v současné podobě akceptovat.

včera

Hamas staví své politické zájmy nad zájmy civilního obyvatelstva v pásmu Gazy, za které je odpovědný. Akce Hamasu zbavují Gazany jejich práv a základních potřeb. (zdroj: IDF)

Hamas propustí šest izraelských rukojmích, příměří je přesto v ohrožení

Napětí mezi Izraelem a palestinským hnutím Hamás nadále roste, přestože militantní skupina oznámila, že v sobotu propustí šest izraelských rukojmích. Vývoj přichází v době, kdy je příměří v Pásmu Gazy značně křehké a násilí v Tel Avivu a na Západním břehu Jordánu hrozí jeho zhroucením, uvedl server Politico.

včera

ruská vesnice v zimě.

Trump žádný plán nemá, říkají po třech letech války Rusové

Ve městě Tver, ležícím severozápadně od Moskvy, je přítomnost války na první pohled patrná. Na billboardech, autobusových zastávkách i fasádách budov se objevují portréty vojáků s označením „Hrdina Ruska“. Plakáty vyzývají občany, aby „milovali, byli hrdí a bránili“ svou zemi. Jinými slovy, aby se přihlásili do armády a šli bojovat na Ukrajinu. Po třech letech války Rusko stále hledá nové rekruty, píše BBC.

včera

včera

včera

Reakce na rozhovor s politoložkou: Kde končí fakta a začíná subjektivní dojem?

Politoložka Radoslava Brhlíková z Univerzity Konštantína Filozofa v Nitře nedávno poskytla serveru EuroZprávy.cz rozhovor o situaci před parlamentními volbami v Německu. V rámci otevřeného prostoru pro různé pohledy jsme se rozhodli její odpovědi publikovat. Slovenská expertka však ve svých vyjádřeních opomenula řadu klíčových souvislostí, čímž její komentáře spíše působí jako subjektivní názory než skutečná snaha o odbornou analýzu.

Zdroj: Jakub Jurek

Další zprávy