Sociální sítě představují při šíření hoaxů značné nebezpečí. Nahrává tomu jak pocit anonymity na internetu, tak i nepřehlednost v online prostoru a nečinnost sociálních platforem, varuje v rozhovoru pro EuroZprávy.cz odborník na dezinformace, předseda spolku NELEŽ a country manažer startupu TrollWall pro Českou republiku Roman Číhalík.
Co vás přimělo stát se country manažerem startupu TrollWall pro Českou republiku?
Na pozici country manažera startupu TrollWall pro Českou republiku mě přivedla moje dlouhodobá angažovanost v oblasti bezpečnosti značky a etické komunikace, především díky mému zapojení do iniciativy NELEŽ. Po navázání kontaktu se zakladateli TrollWall loni na podzim mě okamžitě zaujalo poslání projektu – podporovat kultivovaný a respektující diskurz na sociálních sítích. Vzhledem k převažujícím problémům nenávistných komentářů a toxicity v online prostoru věřím, že TrollWall má potenciál stát se transformačním nástrojem, který zásadně změní styl komunikace v českém online prostředí. Tato role mi umožňuje přispět k pozitivní proměně našich digitálních interakcí a pracovat na inkluzivnějším a respektujícím online prostředí pro českou komunitu.
Můžete vysvětlit, jak TrollWall funguje?
TrollWall využívá pokročilou technologii umělé inteligence k autonomní identifikaci a skrytí komentářů na sociálních sítích, které obsahují vulgární výrazy, nenávistné projevy, spam nebo odkazy na dezinformační zdroje. Tento inovativní přístup vytváří bezpečné online prostředí a zmírňuje obavy značek z negativního kontextu a potenciálních reputačních rizik. Umělá inteligence, kterou TrollWall využívá, pracuje bez problémů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a prochází neustálým školením přizpůsobeným přímo pro český jazyk. Platforma usnadňuje kurátorský online diskurz a podporuje aktivní účast osob, které by se jinak mohly zdržet zapojení kvůli převládající toxicitě v online prostoru. Kromě zmírnění reputačních rizik pro značky a organizace prokázala platforma TrollWall svou účinnost při zvyšování angažovanosti v příspěvcích, protože čtenáře přitahuje kvalitní obsah. Správci sociálních médií mají navíc nad všemi komentáři plnou kontrolu a přehled, což zajišťuje uživatelsky přívětivé a transparentní prostředí.
Jaká je hlavní myšlenka projektu?
Základní myšlenkou projektu je podporovat internet jako inkluzivní prostor pro všechny jednotlivce. TrollWall však uznává a respektuje právo každého chránit se před cílenými urážkami, nenávistnými komentáři a spamem. Kromě podpory inkluzivního online prostředí je cílem projektu poskytnout značkám a organizacím strategické řešení pro zmírnění reputačních rizik plynoucích z toxických komentářů. Automatizací identifikace a skrývání škodlivého obsahu TrollWall nejen chrání online pověst svých klientů, ale také jim umožňuje ušetřit čas a zdroje a soustředit se na pěstování pozitivních interakcí se svými příznivci a fanoušky, místo aby se zaplétali do správy online negativity.
Nakolik jsou sociální sítě v dnešní době nebezpečné z hlediska šíření dezinformací?
Sociální sítě představují značné nebezpečí při šíření dezinformací, zejména pokud jde o šíření toxického obsahu. Rozšířenost tohoto problému lze přičíst dvojí dynamice – na jedné straně pocitu anonymity a nepřehlednosti v online prostoru a na druhé straně relativní nečinnosti sociálních platforem při účinném potírání tohoto problému. K tomuto problému přispívá i rostoucí počet jednotlivců, kteří se spoléhají na sociální média jako na primární zdroj informací a utvářejí si tak svůj pohled na svět. Sociální sítě jsou tak ideální platformou pro zacílení a ovlivňování podstatné části populace.
Kromě toho má přirozená povaha sociálních sítí tendenci usnadňovat vytváření komor ozvěny, kde se jednotlivci shromažďují s podobně smýšlejícími vrstevníky. Tato skupinová dynamika, posilovaná algoritmy sociálních platforem, podporuje prostředí, v němž se lidé s větší pravděpodobností setkávají s informacemi, které odpovídají jejich stávajícím názorům. V důsledku toho může tento sebeposilující mechanismus přispívat k upevňování přesvědčení a dále zesilovat dopad dezinformací v rámci těchto online komunit. Řešení těchto problémů je zásadní pro podporu informovanější a odolnější společnosti tváří v tvář současným dezinformacím na sociálních sítích. Schopnost systému TrollWall automaticky identifikovat a skrývat komentáře obsahující vulgarismy, nenávistné projevy nebo odkazy na zdroje dezinformací představuje strategické řešení. Tímto způsobem platforma narušuje koloběh dezinformací, chrání uživatele před potenciálně škodlivým obsahem a pomáhá přerušit posilování předpojatých názorů v rámci online komunit.
Komu je nástroj určen? Předpokládám, že je určen především médiím, ale jaká další odvětví ho mohou využít?
Ačkoli se TrollWall původně zaměřoval na služby v sektoru zpravodajských médií, jeho dopad se odráží v širokém spektru odvětví. Kromě médií patří mezi klienty TrollWall i vlivné osobnosti, jako je Zuzana Čaputová – prezidentka Slovenska, a subjekty včetně O2 Slovakia nebo PR agentury Seesome. Společnost TrollWall si uvědomuje univerzální potřebu udržovat pozitivní online prezentaci, a proto se dokáže přizpůsobit firmám a značkám a nabízí robustní řešení pro ochranu digitální reputace a podporu bezproblémové interakce s komunitou.
Kromě toho je TrollWall cenným přínosem pro veřejně známé osobnosti, influencery a celebrity, které chtějí efektivněji spravovat svou online přítomnost. Díky automatické detekci a skrývání toxických komentářů umožňuje nástroj jednotlivcům pěstovat pozitivní a uctivou online diskusi kolem jejich značky.
Kromě toho mohou vzdělávací instituce, vládní agentury a neziskové organizace využívat TrollWall k vytvoření bezpečnějšího digitálního prostředí pro své komunity. Přizpůsobivost nástroje z něj činí univerzální řešení pro jakýkoli subjekt, který se snaží bojovat proti online toxicitě, bez ohledu na odvětví nebo sektor.
V případě odstraňování nevhodných komentářů se autoři těchto příspěvků často vymlouvají na to, že je web cenzuruje a že demokratická společnost je založena na svobodě slova. Co si o tomto názoru myslíte vy?
Argument, že odstraňování nevhodných komentářů představuje cenzuru a porušuje svobodu projevu, často opomíjí zásadní rozdíl mezi veřejnými platformami a soukromým prostorem. V demokratické společnosti je svoboda projevu základním právem, ale neznamená neomezenou licenci k jakémukoli vyjadřování na soukromých platformách. Pro ilustraci tohoto bodu je vhodná analogie s osobním prostorem, jako je domov.
Stejně jako mají jednotlivci právo rozhodovat o tom, kdo je v jejich domě vítán a jaké chování je přijatelné, mají soukromé subjekty, včetně online platforem, autonomii při stanovování pravidel pro chování uživatelů. Odstranění komentářů, které jsou urážlivé, vulgární nebo rasistické, není aktem cenzury, ale odráží právo majitele na vytváření prostředí, které chce podporovat.
Cenzura je navíc tradičně spojována s vládními zásahy do práv občanů. Soukromé subjekty, ať už jednotlivci nebo podniky, mají výsadní právo stanovit komunitní standardy a zajistit bezpečný a respektující prostor pro své uživatele. Moderování a odstraňování nevhodných komentářů proto není porušením svobody projevu, ale projevem svobody stanovit a prosazovat pravidla ve vlastním prostoru.
Může nástroj data nějakým způsobem analyzovat? Co se s daty stane poté?
Nástroj TrollWall je navržen tak, aby upřednostňoval správu dat a provozní bezpečnost a dodržoval všechny legislativní předpisy. Nástroj využívá robustní mechanismy pro efektivní analýzu dat s cílem identifikovat a moderovat nevhodné komentáře. Je však nezbytné zdůraznit, že nakládání s daty je prováděno pečlivě s ohledem na soukromí a bezpečnost uživatelů.
Po analýze zůstávají data v rukou vlastníků připojených profilů. Společnost TrollWall pracuje s důrazem na transparentnost a dodržování předpisů o ochraně osobních údajů. Uživatelé si zachovávají kontrolu nad daty a mohou rozhodovat o osudu identifikovaných komentářů – zda zůstanou viditelné, nebo skryté.
25. července 2024 10:24
Angličtina od první třídy je skvělý nápad. Druhý jazyk počká až na střední školu
Aktuálně se děje
včera
Olympijské hry v Paříži oficiálně začaly. Na lodi po Seině se plavili i Češi
včera
Trump přijal Netanjahua a zkritizoval "neuctivou" Harrisovou
včera
Belgie pokročila v případu plánovaného teroristického útoku. Padla obvinění
včera
Fiala otevřel Český dům v Paříži. Sport učí hrát podle pravidel, zdůraznil
včera
Obamovi podpořili Kamalu Harrisovou. Chtějí pomoci zajistit její triumf nad Trumpem
včera
V předvečer zahájení her se odhlásil zápasník Omarov. Kvůli zranění achilovky
Aktualizováno včera
Dopravní kolaps na D1: Kolony se táhly až do Prahy, potíže hlásí i od Brna
včera
FSB si došla pro dalšího Šojguova náměstka. Opět jde o podezření z korupce
včera
LOH 2024: Po Horáčkové se představil i lukostřelec Li. V kvalifikaci skončil až jednašedesátý
včera
Tragická nehoda u Obory změnila osud celé rodiny. Policie žádá o pomoc
včera
Gaza je mrtvá, nic nezůstalo, říkají místní. Lékaři jsou i kvůli nové ofenzivě na pokraji sil
včera
V izraelském zajetí zemřel jeden z lídrů Hamásu
včera
Asadovo setkání s Putinem: Rozvoj vztahů přispívá k posílení míru a stability, zní z Kremlu
včera
Noční útoky ve Francii byly připraveny a koordinovány. Podle vlády měly jasný cíl
včera
Olympiáda se za šest let vrátí do Francie. Známí jsou pořadatelé letních i zimních her až do roku 2034
včera
Počasí je stále extrémnější, varuje Guterres. Vyzval státy, aby začaly jednat
včera
Kreml "pečlivě zváží", jak zareaguje na rozhodnutí EU převést výnosy ze zmrazených ruských aktiv na Ukrajinu
včera
Ukrajinská armáda zaútočila na ruskou leteckou základnu na Krymu
včera
Tajfun na Filipínách a Tchaj-wanu zabil už 21 lidí, teď řádí v Číně. 150 tisíc lidí opustilo domovy
včera
Ve Francii kvůli nahlášené bombě evakuovali v den zahájení olympiády letiště
Mezinárodní letiště Basilej-Mylhúzy-Freiburg, ležící ve Francii poblíž hranic se Švýcarskem a Německem, dnes kolem poledne na přibližně hodinu přerušilo provoz. Vedení letiště uvedlo, že z bezpečnostních důvodů evakuovalo všechny cestující.
Zdroj: Libor Novák