![Restaurace](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed5670b-e3fc-6dd8-9203-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Co dělat, když vám nechutná jídlo v restauraci? O peníze přijít nemusíte
Češi jsou zvyklí reklamovat elektroniku nebo oblečení. V reklamování jídla v restauraci jsou však krok vzad, protože neznají svá práva, nebo se stydí. Odborníci tvrdí, že v restauraci uzavíráte kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se vám nedostane adekvátního plnění, máte právo se ozvat.
![Záchranná služba, ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed566de-ef69-637e-96f9-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Pražská záchranná služba reklamuje nové sanity
Zdravotnická záchranná služba (ZZS) hlavního města Prahy se potýká se závadami na nových sanitních vozech. Reklamuje je proto u dodavatele. Služba to sdělila v reakci na dnešní prohlášení radní Mileny Johnové (Praha Sobě), která po jednání městské rady řekla, že u této zakázky nechá prověřit smlouvu s dodavatelskou firmou.
![Soudní dvůr EU](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed565ac-4ede-609a-88eb-575dc9cded0d/720x405.jpg)
EU chce zlepšit šanci na společné odškodnění
Brusel - Spotřebitelé v zemích Evropské unie mají mít v budoucnu větší šanci domoci se společně odškodnění, výměny či opravy v případech, jako byla nedávná globální aféra s dieselovými motory firmy Volkswagen.
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56660-ec4b-6a9e-83ea-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Handrkování o reklamace končí: Nová páka na neochotné prodejce
Praha - Reklamovat poškozené nebo nefunkční zboží teď bude snadnější než kdy dřív. Zákazníci, kterým nebude chtít obchodník reklamaci uznat, budou mít nově možnost řešit spor mimosoudní cestou.
![Vánoční dárky](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed566ff-c986-6604-8510-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Jak reklamovat vánoční dárek? dTest nabízí několik užitečných rad
Praha - Může se stát, že některý z dárků, které najdeme pod stromečkem, nefunguje nebo má vady. Jak řešit reklamaci dárku? Věděli jste, že můžete obdarovanému postoupit právo reklamovat? Ale co když dárce pořídil zboží ve výprodeji či v akci? A jak je to s darovanými poukázkami či vouchery na zboží, pokud propásneme datum jejich platnosti?
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56647-c305-6c7a-8f3b-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Nejčastější omyly českých spotřebitelů: Chyba vás může přijít draho, varuje dTest
Praha - Chybovat je lidské, ale jsou situace, kdy nás to může opravdu „přijít draho“. Zboží a služby nakupujeme téměř denně, přesto si často nejsme jisti svými právy a povinnostmi. Jaké jsou nejčastější omyly rozšířené mezi českými spotřebiteli? A jak je to doopravdy? V čase předvánočních nákupů se malé opakování může hodit.
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56631-233b-66ec-bfa1-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Kde reklamovat zboží, když prodejce zanikne? Připravte se na potíže
Praha - Kde můžete reklamovat vadné zboží, pokud prodejce oznámí ukončení činnosti, odchod z ČR nebo jednoduše zkrachuje? Kdo převezme jeho závazky? Vždy záleží na tom, o jaký typ odchodu z trhu se jedná.
![Mobily, ilustrační fotografie](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56606-b256-6bae-9905-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Reklamace nabíječky k mobilu? Připravte se na velké potíže
Praha - Rozbila se vám v záruční době nabíječka? Vydáte-li se ji reklamovat, připravte se, že to nebude snadné. Někteří obchodníci vyžadují dodat k reklamaci i telefon, a to přesto, že prokazatelně nefunguje jen nabíječka. Jinak reklamaci nepřijmou, nebo ji zamítnou. Takové nepřiměřené požadavky jsou však v rozporu se zákonem.
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56631-233b-66ec-bfa1-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Když je z reklamace válka... Chování prodejců už překračuje veškeré meze
Praha - Zdá se vám nemožné, že by prodejce vyložil reklamovanou sedačku u vás před domem, aniž by někoho zastihl doma, pak klidně odjel pryč a zanechal sedačku svému osudu? I takto může skončit zamítnutá reklamace. A co když opuštěný nábytek někdo ukradne?
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56b25-e3f3-61f2-8854-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Výmluvy obchodníků neznají mezí, dTest varuje před fíglem s fotkami
Praha - Tvrdí vám prodejce, že špatně vidíte, a reklamaci kvůli jinému barevnému provedení zboží vám odmítá uznat? Nejste jediní. Výmluvy obchodníků na ilustrační fotografie u zboží v e-shopech jsou na denním pořádku. Nenechte se odbýt, obchodník má povinnost jasně informovat o vlastnostech prodávaného zboží.
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56617-7bee-6d08-b9ab-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Pozor: Chcete nahlásit poruchu? Volání vás může přijít pěkně draho
Praha - Chcete po telefonu reklamovat vyúčtování elektřiny či plynu nebo ohlásit poruchu vodovodu? Za takový hovor můžete zaplatit desítky i stovky korun. Mnozí dodavatelé energií používají pro kontakt se zákazníky, včetně nahlášení poruch, zpoplatněné modré a bílé linky. Volání na ně se nezapočítává do volných minut a může stát i 6 korun za minutu.
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56631-233b-66ec-bfa1-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Platí při reklamaci pravidlo třikrát a dost? Odpověď vás asi překvapí
Praha - Spotřebitelé se často setkávají s nevolí obchodníků, pokud při třetí reklamaci zboží požadují odstoupení od kupní smlouvy. Kdo má pravdu? Za jakých podmínek můžeme podle zákona uplatnit právo na odstoupení od smlouvy? A rozlišuje se mezi tím, zda se vady objeví na věci samotné nebo na jejím příslušenství?
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed5697a-0e23-60d8-a881-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Drzost obchodníků: Reklamujete šmejd? Toto se vám může stát
Praha - Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zboží vyskytne vada a vy se rozhodnete uplatnit reklamaci. Nejen že ji prodávající zamítne, ale navíc vám naúčtuje poplatek za „neoprávněnou“ reklamaci. Má na to právo?
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56631-233b-66ec-bfa1-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Trik obchodníků: Zboží jste vyndali z obalu, nelze ho vrátit. Opravdu?
Praha - Téměř každý spotřebitel dnes již ví, že může do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku, například přes internet. Zákon však stanovuje různé výjimky. Jednou z nich je případ, že se jedná o zboží v uzavřeném obalu, který plní hygienickou funkci. Pokud jej z obalu vyjmete, zboží již není možné vrátit. Někteří obchodníci tuto výjimku zneužívají.
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56631-233b-66ec-bfa1-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Kde a jak uplatnit reklamaci? Nenechte se sebou zametat
Praha - Čeští spotřebitelé jsou mnohdy na pochybách, u koho mají uplatnit reklamaci. Prodávající odkazuje na servis a ten zase naopak. Nezřídka se změní provozovatel e-shopu, ale přitom se to na vzhledu a názvu internetových stránek nijak neprojeví. Současný a dřívější provozovatel si pak spotřebitele přehazují jako horký brambor. Kdo je tedy povinen reklamaci přijmout a vyřídit?
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56631-233b-66ec-bfa1-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Firmy kašlou na zákon: Při reklamaci na nás zkoušejí tento trik
Praha - Blesková či okamžitá výměna, kterou dnes nabízí někteří prodejci elektroniky a spotřebičů jako placenou službu, je uložena zákonem. Prodejci si tak nechávají platit za plnění svých povinností, čímž se dostávají do rozporu se zákonem, uvádí se v tiskové zprávě dTestu, kterou mají EuroZprávy.cz k dispozici.
![Zpackaný účes či make-up? Poradíme, jak je to s reklamací](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed5674c-8f85-6110-bfb0-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Zpackaný účes či make-up? Poradíme, jak je to s reklamací
Praha - Stříhání a barvení vlasů u kadeřníka, kosmetické zákroky, masáže, manikúra. Profesionální služby péče o tělo si čas od času dopřeje většina z nás. Nebývá to právě levná záležitost, nezřídka se však stane, že nejsme s výsledkem spokojení. Jak si pohlídat, abychom dostali za své peníze skutečně to, co jsme si objednali? Na co máme ve vztahu s poskytovateli těchto služeb právo a jak minimalizovat případné zklamaní?
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56620-0e41-64d2-9c93-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Užitečné rady: Musí e-shopy při reklamaci vracet i poštovné?
Praha - Víte o tom, že když si objednáte zboží přes internet a vrátíte ho například kvůli špatně zvolené velikosti, musí vám prodejce vrátit kromě peněz za zboží i poštovné? Víme, v jakých případech tato povinnost platí a na co si dát pozor.
![Michaela Jílková v pořadu Máte slovo](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed566bb-12b2-66d8-8ae6-575dc9cded0d/720x405.jpg)
U Jílkové se řešil občanský zákoník: Vysoce módní obuv nesmíte nosit ven?
Praha - Velké diskuse vzbudila otázka záruk. Ty podle Tomáše Hajduška, náměstka ministra průmyslu zůstávají u většiny zboží v délce 24 měsíců, oficiálně se ale jmenují lhůta pro uplatnění vad. „Prodejci musí záruky dávat, pokud by je neposkytovali, sežral by je trh," řekl v pořadu Máte slovo Hajdušek.
Aktuálně se děje
včera
![Poslanecká sněmovna, ilustrační fotografie.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1edd569a-46f8-6e48-ba69-bd1c8e402699/720x405.jpg)
Lex Ukrajina prošel. Sněmovna prodloužila ochranu pro ukrajinské uprchlíky
Poslanecká sněmovna schválila vládní novelu, která prodlužuje dočasnou ochranu pro ukrajinské uprchlíky před ruskou agresí. Těm, kteří se rozhodnou zůstat v Česku a nepotřebují tuto ochranu, bude nově nabídnuta možnost speciálního dlouhodobého pobytu. Sedmou změnu zákona, známou jako lex Ukrajina, nyní posoudí výbory pro bezpečnost a sociální politiku.
včera
![Demonstranti v Keni](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef332a5-b0a9-6ee4-a594-755611db6a1c/720x405.jpg)
Protestující Keňané zapálili parlament. Vláda povolala armádu, policie střílí do demonstrantů
Nejméně deset lidí zemřelo poté, co demonstranti v úterý vtrhli do budovy keňského parlamentu a policie po nich začala střílet. Demonstrace jsou reakcí na nové daně, které v zemi vyvolaly masivní protesty, uvedl server CNN.
včera
![Pásmo Gazy](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ee66803-5fe0-657c-b130-2ba5f8bc457e/720x405.jpg)
Půl milionu lidí v Pásmu Gazy trpí katastrofálním hladem. Situace je zoufalá
Téměř půl milionu lidí v Pásmu Gazy trpí "katastrofálním" hladem, přičemž riziko hladomoru je stále vysoké. Vyplývá to z úterního hodnocení iniciativy Integrovaná klasifikace fází potravinové bezpečnosti (IPC), uvedl server Times of Israel.
včera
![Kapitol Spojených států amerických](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56566-4c2a-618c-b977-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Američané odmítají zodpovědnost za pět mrtvých na Krymu. Ten je součástí Ukrajiny, líčí tamní diplomacie
Američané odmítají zodpovědnost za ukrajinský nedělení útok proti Sevastopolu na Krymském poloostrově. Podle americké diplomacie směšná obvinění bez důkazů jsou pro Moskvu obvyklá.
včera
![Sídlo Světové zdravotnické organizace](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56568-7488-6ffa-8c70-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Alkohol ročně zabíjí miliony lidí. WHO zveřejnila znepokojivou statistiku
Každý rok zemřou téměř tři miliony lidí po celém světě kvůli konzumaci alkoholu. Přestože v posledních letech počet úmrtí mírně klesl, je stále "nepřijatelně vysoký". Uvádí to nejnovější zpráva Světové zdravotnické organizace (WHO).
včera
![Zavíráme, píše na svém webu síť prodejen OKAY.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef33186-740e-61c6-b90a-5765faeb232a/720x405.jpg)
Známý český řetězec oznámil, že zavírá všechny své prodejny
Známý prodejce elektroniky a nábytku Okay, který čelí finančním potížím, oznámil na svých českých a slovenských webových stránkách, že 4. července ve 20:00 uzavře své prodejny. Přesto to nemusí být definitivní konec.
včera
![sport](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56566-6c4e-645e-9488-575dc9cded0d/720x405.jpg)
EURO 2024: Modričovo odčinění neproměněné penalty přišlo vniveč, Španělé s přehledem postoupili
Chorvatský veterán Luka Modrič nechtěl, aby duel s Itálií byl jeho dost zřejmě posledním reprezentačním zápasem v kariéře. A dělal to pro to maximum. V zápase téměř o všechno pro Chorvatsko mohl skórovat ve druhé půli už z penalty, ale další pokutový kop na tomto Euru Chorvaté neproměnili. Nakonec to nevadilo, jelikož za necelou minutu se míč dostal před italskou branku znovu, tam si ho našel právě Modrič a nekompromisně zavěsil. Zbytek zápasu strávil už na lavičce a samou nervozitou tlačil časomíru ke konci duelu. Jenže v poslední osmé minutě nastavení se přeci jen Italům vyrovnat zásluhou Zaccagniho střely a výrazně tak zkomplikoval Chorvatů naděje na postup do osmifinále. To Španělé potvrdili, že hrají na Euru zatím nejlepší fotbal a po výhře 1:0 nad Albánií se můžou těšit z postupu z prvního místa skupiny B s devíti body na kontě.
včera
![Ukrajinská armáda, ilustrační fotografie](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ee08857-b536-6ef4-9412-8b75fb7e421b/720x405.jpg)
Rusko letos vypustilo na území Ukrajiny 2277 útočných dronů
Od začátku letošního roku ruské jednotky vypustily na území Ukrajiny 2277 útočných bezpilotních letadel typu Šáhid.
včera
![Evropská unie, ilustrační fotografie.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed5656a-930a-6b52-be10-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Evropská unie oficiálně zahájila přístupová jednání s Ukrajinou
Evropská unie oficiálně zahájila přístupová jednání s Ukrajinou na mezivládní konferenci v Lucemburku. Uvedl to server CNN.
včera
![Ilustrační foto](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed5657a-5227-601c-a1c2-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Rusko zakázalo přístup k desítkám médií z EU
Ruské ministerstvo zahraničních věcí v úterý oznámilo, že zakáže přístup k vysílacím zdrojům desítek médií z Evropské unie. Toto rozhodnutí je odvetou za zákaz Unie vůči třem ruským médiím, uvedla agentura Reuters.
včera
![Věznice, ilustrační fotografie](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed565f1-170f-68cc-bf9e-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Vězni konečně mohou dostávat náramky, stát za nový systém zaplatí přes 93 milionů
Probační a mediační služba spustila Elektronický monitorovací systém pro trestní justici (EMS), lépe známý jako takzvané „náramky“. První klient ho již má na sobě. Ministerstvo spravedlnosti si od systému slibuje modernizaci trestního práva.
včera
![Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj](https://cd1.incdatagate.cz/images/1edf24a1-85d6-662a-9160-9187844ff532/720x405.jpg)
Snad skončí za mřížemi, reaguje Zelenskyj na zatykače ICC. Rusko je označilo za bezvýznamné
Ukrajina přivítala rozhodnutí Mezinárodního trestního soudu (ICC) vydat zatykače na bývalého ruského ministra obrany Sergeje Šojgu a náčelníka generálního štábu ruských ozbrojených sil Valerije Gerasimova. Rada bezpečnosti Ruské federace označila zatykače za součást hybridní války proti Rusku. Uvedla to agentura Reuters.
včera
![Sergej Šojgu a Valerij Gerasimov (reprofoto Reuters)](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ee12af6-b422-62f6-8b75-af20cb9f353c/720x405.jpg)
ICC vydal zatykače na Gerasimova a Šojgua. Jsou zodpovědní i za zločiny proti lidskosti
Mezinárodní trestní soud (ICC) vydal zatykač na někdejšího ruského ministra obrany Sergeje Šojgua a náčelníka generálního štábu ruských ozbrojených sil Valerije Gerasimova. Mají být zodpovědní za útoky proti civilním objektům, způsobení nadměrných škod civilistům a rovněž se dopustili zločinů proti lidskosti.
včera
![Ursula von der Leyenová, Ukrajinský mírový summit 2024 (Bürgenstock)](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ef2c02a-d74d-6f8e-bec5-f111c90d440f/720x405.jpg)
Ursula von der Leyenová zůstane předsedkyní Evropské komise, shodli se lídři
Lídři zemí EU, kteří jednají o obsazení nejvyšších pozic v evropských institucích, se dohodli na jmenování Ursuly von der Leyenové z Evropské lidové strany (EPP) na druhé funkční období předsedkyně Evropské komise (EK). Uvedl to server Politico s odvoláním na nejmenované diplomaty zapojené do jednání.
včera
![Velký bariérový útes](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed565d5-3fc0-6e5e-8e83-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Změny počasí mohou zdevastovat Velký bariérový útes. UNESCO bije na poplach
Austrálie musí urychleně přijmout opatření na ochranu Velkého bariérového útesu, včetně stanovení ambicióznějších klimatických cílů, varovala Organizace OSN pro vzdělávání, vědu a kulturu (UNESCO) na svém webu.
včera
![Energetika](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed5656e-68a7-6a1e-9afb-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Evropská rada chce posílit pomoc Ukrajině. Elektrárny navrhují lepší řešení, než posílání peněz
Lídři Evropské unie vyzvou ke zvýšení vojenské a finanční pomoci Ukrajině. Obávají se zvyšující se intenzity ruských útoků proti elektrárnám, kvůli kterým žijí miliony Ukrajinců po tmě. Šéf největší ukrajinské energetické společnosti Ukrenergo vyzývá, ať evropské země neposílají humanitární pomoc, ale „aby přišly na Ukrajinu, vydělaly peníze a zvýšily výrobní kapacitu“.
včera
![Boris Pistorius, ministr obrany Německa](https://cd1.incdatagate.cz/images/1edb047b-9139-673c-9312-c16ffdfec5e0/720x405.jpg)
Evropa má vážný problém se svou obranou. Německo, Francie a Polsko jej chtějí vyřešit
Německo, Francie a Polsko plánují společně nakupovat zbraně dlouhého dosahu, protože jejich nedostatek vnímají jako závažný problém pro evropskou obranu. Oznámil to německý ministr obrany Boris Pistorius po pondělním setkání se svými francouzskými a polskými protějšky v Paříži, informoval server France24.
včera
![Vladimir Putin na summitu Rusko Afrika 2023.](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ee4323c-d214-6d7c-bb3f-c776df055c82/720x405.jpg)
Trump spřádá plán na ukončení války na Ukrajině. Kreml mu do něj hází vidle
Jakýkoli mírový plán pro konflikt na Ukrajině, který by mohla navrhnout budoucí americká vláda v případě zvolení Donalda Trumpa, by musel reflektovat situaci na bojišti. Uvedl to v úterý mluvčí Kremlu Dmitrij Peskov s tím, že ruský prezident Vladimir Putin je stále ochoten jednat.
včera
![Bolton, John](https://cd1.incdatagate.cz/images/1ed56687-413b-6290-b18f-575dc9cded0d/720x405.jpg)
Jak zajistit mír v Asii? Vyzbrojte Jižní Koreu jadernými zbraněmi, navrhuje Bolton
Bývalý poradce USA pro národní bezpečnost John Bolton v úterý v Soulu prohlásil, že opětovné umístění amerických taktických jaderných zbraní do Jižní Koreje by mohlo posílit její schopnost odstrašování vůči severokorejským hrozbám, zvláště v době, kdy se prohlubují vztahy mezi Severní Koreou a Ruskem, uvedla agentura Jonhap.
včera
Metro C nepojede v úvodu prázdnin v celé délce trasy. Bude výluka
Pražskou hromadnou dopravu čeká na úvod letních prázdnin v jedné oblasti zatěžkávací zkouška. Na jednom z úseků linky metra C bude totiž po dobu pěti dní přerušen provoz.
Zdroj: Jan Hrabě