Netflix testuje na uživatelích reklamu, předplatitelé jsou zklamáni

Streamovací služba začala minulý pátek testovat nový druh reklamy, který vložil video mezi televizní epizody. Netflix řekl, že experimentuje s novým druhem personalizovaných doporučení pro své předplatitele.

Netflix dále řekl, že provadí nějakých sto testů ročně, aby pochopil, co pomáhá zákazníkům najít snadněji obsah, který chtějí sledovat. Před několika lety představil náhled videa, protože to uživatelům ušetřilo čas při hledání.Od té doby Netflix experimentuje daleko více s personalizovaným doporučením seriálu nebo filmu.

„V tomto konkrétním případě testujeme, zda doporučení mezi jednotlivými epizodami pomáhají členům objevovat příběhy, které si rovněž užijí,“ řekla mluvčí Netflixu Smita Saranová. Náhled videa bude moci uživatel přeskočit, pokud nebude mít zájem.

Ne každý vnímá chystané změny, tak, jak si Netflix představuje. Nespokojení uživatelé si stěžovali na fóru Redditu. „Netflix mě donutil sledovat reklamu na seriál Better Caul Saul, která nešla přeskočit,“ napsal jeden ze zákazníků.

Není zatím jasné kolik ze 130 milionů předplatitelů Netflixu vidělo zmiňované reklamy. Firma tvrdí, že test probíhá v malém měřítku než se pustí do něčeho rozsáhlejšího.