Práce pro Amazon? Kruté praktiky, lidé pláčou, tvrdí americký list

Newyorský deník na základě rozhovorů se stovkou bývalých i současných zaměstnanců největšího obchodníka na americkém trhu napsal, že vedení požaduje po pracovnících "bezdůvodně vysoký" standard. Patří k němu prý například vyřizování pracovních e-mailů po půlnoci, po nichž mnohdy následuje textová zpráva s dotazem, proč zaměstnanec na elektronickou poštu nezareagoval.

Jedna z vnitřních směrnic údajně motivuje pracovníky, aby nadřízeným svých kolegů tajně oznamovali, když podle nich nepodávají dostatečné pracovní výkony. "Skoro každého člověka, se kterým jsem pracoval, jsem viděl u stolu plakat," popsal bývalý zaměstnanec prodeje knih Bo Olson.

Po zveřejnění článku se na sociálních sítích rozpoutala ostrá výměna názorů, v nichž někteří podobné praktiky popírali, větší část diskutujících se však podle televize CNN ke kritice přidala. Šéf Amazonu Bezos na to zareagoval e-mailem, který odeslal všem zhruba 100.000 zaměstnanců, které firma po světě má. "Takovýhle Amazon neznám, a doufám, že ani vy ne. Obecně si myslím, že nějaká společnost uplatňující takovýto přístup by sotva mohla přežít," uvedl muž, jehož obchod v červenci vystřídal na špici amerických prodejců firmu Walmart a jeho samotného časopis Forbes označil za pátého nejbohatšího člověka světa. Bezos rovněž vlastní prestižní americký deník The Washington Post.

Amazon má ke kontrole kvality práce svého personálu mocný nástroj v podobě okamžitého přehledu internetových dat o nákupech. Podle newyorského deníku například analyzuje, které zboží zákazníci po přidání do košíku nakonec nezaplatí, jak rychle se jim načítají stránky obchodu či kolik kusů jednotlivého zboží je pro ně v danou chvíli připraveno ve skladu.